ดิฉันใช้บริการ ais หลายปีค่ะเพราะคิดว่าโทรูก โดยที่ผ่านมาใช้ระบบเติมเงินมรโปรหลังจากซิม freedom คิดค่าโทรบาทหาร 4  แต่ปกติเป็นคนที่คุยโทรนานมากค่ะ เลยตัดสินใจใช้โปรแบบรายวันคือโปรคนพิเศษแบบรายวันที่โทรเหลือนาทีละ 0.02 บาท ที่ผ่านมาก็ใช้งานอย่างไม่มีปัญหาและรู้สึกพอใจอย่างมาก แต่มีบางครั้งที่ได้รับการคิดเงินที่มากกว่าโปรปกติแต่ก็ไม่ได้คิดอะไรมาก แต่เมื่อวันที่ 8 มีนาที่ผ่านมาได้สมัครโปรตามปกติโดอยเมื่อสมัครแล้วเหลือเงินประมาณ 76 บาท ได้รับ sms ว่าใช้งานโปรได้ตอน 22.18 น. ก็โทรค่ะโทรได้ถึงประมาณเที่งคืนครึ่งเงินก็หมด แต่ก็เติมเงินอีก 100 บาทและโทรต่อประมาณ 1 ชั่วโมงเงินเหลือ 16 บาทค่ะ จึงได้โทรสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์ว่าได้รับการคิดค่าบริการแปลกๆ และสุดท้ายก็ได้คำตอบค่าว่า 76 บาทที่เสียไปเกิดจากการใช้โปร 0.02 บาทและตัดตอนเที่ยงคืนหลังจากนั้นกลับมาใช้โปรปกติแต่โปรบาทหาร 4 มีเงื่อนไขว่า เมือโทรครบ 12 บาทจะโทรฟรีในค่ายเดียวกันแต่โทรได้ครั้งละไม่เกิน 1 ชม หากเกินคิดนาทีละ 1 บาท จึงเป็นที่มาของการเสียเงินจำนวนมากซึ่งจะได้รับแจ้งข้อความหลังจากวางสายเท่านั้นถ้าโทรต่อเนื่องจะไม่ได้รับแจ้งข้อความ ทำให้เข้าใจค่ะว่าเสียเงินเพราะเหตุใดแต่ไม่พอใจค่ะ เป็นการคิดโปรที่ทำให้รู้สึกโดนเอาเปรียบค่ะ การที่คุณเปลื่ยนโปรที่ดูเหมือนโทรฟรีแต่กลับคิดเงินมากกว่าปกติโดยไม่ได้ส่งข้อมูลให้ลูกค้า ทำให้ต้องเสียเงินโดยใช่เหตุ คิดโปรหลักตามปกติยังไม่เสียเงินเป็นจำนวนมากเช่นนี้ ยิ่งทำให้ไม่พอใจเป็นอย่างยิ่งค่ะ และต้องการให้ทาง ais ปรับปรุงค่ะ ขอบคุณค่ะ