เนื้อหานี้ถูกทำเครื่องหมายเป็นสิ้นสุด
แสดง 17 ตอบกลับ
-
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
callcenter 19 มี.ค. 2012, 20:07 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)CC ตรวจสอบให้แล้วนะคะ ยอดเงินหายนั้นเกิดจาก GPRS เพราะตัวเครื่องมีการเชื่อมต่อ GPRS และไม่มีแพ็คเก็จจึงถูกคิดค่าบริการเป็นนาทีตามโปรหลักที่คุณใช้งานค่ะ ++ CC แนะนำแพ็คเก็จเล็กๆไว้เผื่อใช้งานจะได้คุ้มค่านะคะ คลิก แต่ถ้าไม่ได้ใช้งานและเพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการ คุณสามารถปิด GPRS โดยกด *129*1# และหากต้องการเปิดกด *129*2# หรือตรวจสอบสถานะการเปิด-ปิดกด *129# ได้ที่ตัวเครื่องเลยนะคะ -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
talejaiya 19 มี.ค. 2012, 20:17 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)ลองทำตามที่แนะนำแล้วค่ะ ไม่สามารถปิด GPRS ได้เลย ระบบจะแจ้งว่า ให้ทำรายการใหม่ในภายหลังตลอดเลยค่ะ ลองทำซิมอื่นดูก็สามารถปิดได้ตามปกติ -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
callcenter 19 มี.ค. 2012, 21:54 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)CC ขอรับเรื่องประสานงานตรวจสอบให้นะคะ ทราบผลอย่างไรจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
talejaiya 20 มี.ค. 2012, 6:40 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)ช่วยกรุณาตรวจสอบให้ด่วนนะคะ ลองปิด GPRS มาทั้งวันแล้ว ไม่สามารถปิดได้เลยค่ะ เติมเงินทีไรเงินหายตลอดเลยค่ะ ทั้งทีไม่มีการใช้งานใด ๆ เป็นไปได้ไหมค่ะว่าจะเป็นที่ซิม เพราะเมื่อก่อนไม่เคยมีปัญหาแบบนี้ หลังจากโทรศัพท์หาย เลยไปทำซิมใหม่มา (ซิมเดิม 12Call) ซิมใหม่เป็นแบบ AIS Dynamic Sim หลังจากใช้ซิมใหม่ได้ซัก 2 อาทิตย์ ก็เริ่มเงินหายมาเรื่อย ๆ -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
callcenter 20 มี.ค. 2012, 11:21 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)CC อยู่ระหว่างเร่งตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นให้นะคะ หากเป็นปัญหาที่ระบบ คุณtalejaiya ไม่ต้องกังวลนะคะ CC ยินดีประสานงานคืนเงินให้อย่างแน่นอนค่ะ -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
0901873308 23 มี.ค. 2012, 23:16 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)ผมเติมเงิน 30.00บ. เงินหาย 11.00บ. เหลือ19.00บ ผมพยายามติดต่อCallcenterหลายรอบจนเงินผมเหลือ7.23บ. อยากทราบว่าเงินผมหายไปได้ยังไง แล้วจะแก้ไขยังไง แล้วเงินผมจะได้คืนทั้งหมดหรือไม่(30.00บ.เท่าเดิม) ถ้าแก้ไขไม่ได้ผมจะไปไช้ระบบอื่น -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
callcenter 24 มี.ค. 2012, 9:32 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)ตรวจสอบพบว่ามีการเชื่อมต่อ GPRS และโทรออกตามปกติค่ะ คุณสามารถดูรายละเอียดช่วงเวลาที่ใช้งานเพิ่มเติมได้จากบริการ eservice นะคะ -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
callcenter 9 เม.ย. 2012, 16:42 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)CC ตรวจสอบหมายเลขมี SMS ทำรายการสำเร็จไปแจ้งเตือนที่ตัวเครื่องเรียบร้อยแล้วนะคะ หากปัจจุบันยังได้รับอยู่สามารถแจ้ง CC กลับบมาได้เลยค่ะ ยินดีดูแลคุณนะคะ -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
aonsksband 17 ก.ย. 2012, 6:52 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)วันที่16 กันยายน 2555 ผมได้เติมเงินไป 100 บาท 50บาท2ใบ เเล้วใช้ไปเหลือเงิน 97.34 บาทเเล้วตอนนี้เงินผมขึ้น 0.00 เเบบที่ผม งง ? มาก เติมตอนเย็น เช้ามาเงินหมด เเบบว่าจะเเจ้งยังไงถึงผมจะได้เงินคืน . -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
pangchulalak 17 ต.ค. 2012, 10:22 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)ช่วยตรวจสอบเบอร์ 0884146748 ให้ด้วย เติมเงินและเงินหายตลอด ใช้ i-phon4 -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
callcenter 17 ต.ค. 2012, 11:02 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)ตรวจสอบพบว่า ยอดเงินหายเกิดจากการเชื่อมต่อ GPRS เนื่องจากตัวเครื่องมีการเชื่อมต่ออัตโนมัติ และไม่มีแพ็คเก็จจึงถูกคิดค่าบริการเป็นนาทีตามโปรโมชั่นหลักที่คุณใช้งานค่ะ หากคุณไม่ต้องการใช้งาน สามารถทำการระงับการใช้งาน GPRS ชั่วคราวได้นะคะ เพียงกด *129*1# โทรออกค่ะ เมื่อต้องการใช้งานกด *129*2# โทรออก จากนั้นปิด – เปิดเครื่องเพื่ออัพเดทสัญญาณและใช้งานได้ตามปกติค่ะ กรณีที่สนใจสมัครแพ็คเกจ เพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย สามารถตรวจสอบแพ็คเกจ internet เพิ่มเติมได้จาก ที่นี่ค่ะ http://www.ais.co.th/mobileinternet/internet-package/#1 -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
m4ydeluxe 18 ต.ค. 2012, 18:47 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)ช่วยตรวจสอบว่า085-2212133 ยอดเงินหายไปเพราะอะไร เพิ่งเติม 50 บาท โทรไปเหลือ 39 บาท แล้วมันหายไปไหน จะรับผิดชอบยังไง? -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
callcenter 18 ต.ค. 2012, 19:53 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)CC ตรวจสอบข้อมูลหมายเลขมีการสมัครบริการ BB 249 บาท ใช้งาน internet ได้ 10MB และเมื่อใช้งาน internet หมด 10MB แล้วเมื่อมีการเชื่อมต่อจะมีการคิดค่าบริการนาทีละ 1 บาท อย่างไรแล้วแนะนำสมัครบริการ เหมาเหมา ดาต้า รายวันเพิ่้มเติมในการใช้งาน internet ค่ะ แนะนำเพิ่มเติมตรวจสอบยอดคงเหลือในการใช้งาน internet กด *139*3# โทรออกค่ะ รายละเอียดการใช้งานเพิ่มเติมตรวจสอบได้ด้วยตนเองผ่านบริการ eService ค่ะ -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
tuabykky 24 ต.ค. 2012, 17:46 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)ช่วยดูให้หน่อยนะครับ วันนี้ เงินถูกหักไปอะครับ ไม่รู้เพราะอะไร บอกด่วนๆ ครับ -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
ton12c 17 พ.ย. 2012, 1:59 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)ชาวยตรวจสอบหน่อยครับ เงินหายจำนวนมากเรยครับ ขอร้องนะครับ ดำเนินการให้หน่อย 0883810565 เบอร์นี้นะครับ -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
callcenter 17 พ.ย. 2012, 9:38 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)CC ดูแลให้ข้อมูลกับคุณ ton12c ที่โพสต์นี้เรียบร้อยแล้วนะคะ http://aisclub.ais.co.th/WebboardDetail.aspx?mid=28&room=51&qid=25516&ac=finc#1 -
Re: เติมเงินแล้วเงินหายไปเองโดยไม่รู้สาเหตุค่ะ
noinoo 1 ม.ค. 2013, 8:07 น. (โต้ตอบกับ talejaiya)ช่วยตรวจสอบด้วยค่ะ เพิ่งเติมเงินไปเมื่อคืนเที่ยงคืน พอตอนตี3 บอกว่าเงินหมด ทั้งๆ ที่ปิด wifi แล้ว ไม่ควรจะมีการเชื่อมต่อแล้วนะคะ ทำไมถึงโดนหักเงินได้