1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 5 ต.ค. 2011, 20:56 น. โดย callcenter

    เติมเงินผ่าน ATM ธนาคารออมสิน ตัดยอดบัญชีแล้ว แต่เงินไม่เข้า

    wajanaporn
      วันนี้ (30 ก.ย. 54) เวลา 14.11 ดิฉันไปเติมเงินผ่าน ATM ของธนาคารออมสิน ธนาคารตัดยอดเงินแล้ว แต่เงินไม่เข้า   รอครึ่งชั่วโมงดิฉันจึงโทรไป call center 1175  เจ้าหน้าที่ชื่อคุณนก บอกว่า "ทางเรายังไม่ได้รับการยืนยันว่ามีการส่งข้อมูล การตัดยอดเงินมาเลยค่ะ ระบบจึงไม่สามารถเติมเงินให้ได้ ยังไงให้คุณไปติดต่อธนาคารออมสินดูนะคะ"   โอเค...โทรไปค่ะ  ธนาคารออมสินบอกว่า "ถ้าระบบของธนาคารตัดยอดเงินไปแล้ว ก็แสดงว่าเป็นปัญหาของทางระบบ AIS แล้วค่ะคุณ ถ้าทางเราตัดยอดไปแล้วแสดงว่าส่งข้อมูลไปแล้ว คุณต้องโทรไปคุยกับ call center เองนะคะ ( โทรแล้วค่ะแต่โดนโบ้ยมาทางนี้) ไม่งั้นก็รอจนพรุ่งนี้บ่ายๆ ทางAIS คงไ้ด้รับข้อมูลจากทางเราแล้วก็โอนเงินเข้าระบบให้คุณเอง ถ้าAIS ไม่โอนให้ คุณคงต้อง Fax หลักฐานการเติมเงินไปให้ทางAISแหละค่ะ"     ................... .....................    แล้วตอนนี้ 1175 ระบบล่มหรืออย่างไรไม่ทราบค่ะ โทรไม่ติด   ดิฉันก็ไม่รู้ว่าตกลงระบบของใครที่ผิดพลาดกันแน่?????   แต่จะมีฝ่ายใดมาเยียวยาความเสียหายให้ดิฉันบ้างคะ? อย่าโยนกันไปมาเลยค่ะ เหนื่อยแล้ว