1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 6 ต.ค. 2011, 15:02 น. โดย callcenter

    วันนี้ที่ AIS เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ

    tpswbkk
      แจ้งเรื่องที่ได้รับการบริการในการไปติดต่อ AIS สาขาเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะครับ วันนี้ประมาณบ่าย 3โมงผมกับภรรยาตั้งใจจะไปซื้อ iPhone กัน 2เครื่องที่ AIS สาขาเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ เนื่องจากเป็นสาขาไกล้บ้านที่สุดพอถึงก็ได้รับการสอบถามจากพนักงานต้อนรับว่าต้องการมาติดต่อเรื่องอะไร ผมก็ได้แจ้งไปว่าต้องการมาซื่้อ iPhone สีดำ 2เครื่องทางพนักงานต้อนรับก็ได้แจ้งว่าหมดเหลือแต่เครื่องสีขาว ผมจึงถามว่าจะมีของอีกเมื่อไรพนักงานต้อนรับตอบว่าไม่ทราบกำหนดที่แน่นอน ผมจึงขอให้ตรวจสอบว่ามีสาขาไหนบ้างที่ยังมี iPhone สีดำเหลืออยู่บ้าง ทางพนักงานต้อนรับจึงได้หันไปสอบถามพนักงานชายท่านหนึ่งแล้วจึงมากดหมายเลขบัตรคิว 476 ให้ผมรอสอบถามพนักงานที่เคาน์เตอร์ ผมรออยู่ประมาณ 10 นาทีก็ได้รับเรียกให้ไปติดต่อที่เคาน์เตอร์หมายเลข 7 ภรรยาผมก็ได้แจ้งไปว่าอยากให้ตรวจสอบให้ทีว่าที่สาขาเซ็นทรัล รัตนาธิเบศร์มี iPhone สีดำเหลืออยู่หรือไม่ ทางพนักงานก็ได้ตอบว่าเดี๋ยวจะเช็คให้ทุกสาขาเลยว่ามีเหลืออยู่หรือไม่ ทางผมก็แอบดีใจว่าดีจังเช็คให้ทุกที่เลย ทางพนักงานก็เดินไปทางด้านหลังสักพักก็กลับออกมากับกระดาษบัตรคิวของผมที่ถือติดมือไป แล้วก็ได้แจ้งว่าไม่มี iPhone เหลืออยู่เลยหมดทุกสาขา เหลือแต่เครื่องสีขาวที่นี่ที่เดียวที่เหลืออยู่ ผมจึงเดินออกมาด้วยความงงว่า AIS ทุกสาขาที่เหลือไม่มี iPhone ขายยกเว้นสีขาวที่แจ้งวัฒนะที่เดียวหรอ ก่อนออกจากร้านไปผมก็ได้ถามกับพนักงานต้อนรับอีกที พนักงานต้อนรับก็บอกว่าต้องจองไว้ถ้าของมาจะโทรแจ้งให้ทราบ ผมจึงออกมาจากร้านแต่ด้วยความไม่เชื่อพนักงานของสาขาเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ ผมกับภรรยาจึงไปที่สาขาเซ็นทรัล รัตนาธิเบศร์ พอไปถึงก็ได้สอบถามพนักงานต้อนรับว่าผมต้องการมาซื้อ iPhone สีดำ ทางพนักงานต้อนรับจึงพาผมไปติดต่อกับพนังงานขาย ผมเลยสอบถามพนักงานขายว่าผมจะมาซื้อ iPhone โดยใช้โปรโมชั่นผ่อน 0% กับทางบัตรเครดิตมีของมั้ยครับพนักงานขายบอกว่ามีค่ะมีทั้งสองสีเลย ฮาสิครับทำไมผมจึงได้คำตอบที่สาขาเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ อย่างนั้นถ้าเช็คไม่ได้ก็บอกผมรึไม่อยากเช็คให้จึงบอกผมแบบนั้นประทับใจมั้ยครับ แต่ผมประทับใจครับที่ต้องขับรถหาซื้อ iPhone ของทาง AIS ด้วยความไม่เชื่อมั่นในตัวพนักงานของทาง AIS สาขาเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ แต่จนแล้วจนรอดผมก็ยังไม่ได้ซื้อ iPhone อยู่ดีทางสาขารัตนาธิเบศร์ได้ขอข้อมูลทุกอย่างของผมไปหมดแล้วพอรูดบัตรเครดิตทางพนักงานมาบอกผมว่าบัตรผมไม่ผ่านให้ติดต่อธนาคาร ผมก็โทรติดต่อธนาคารก็แจ้งว่าบัตรใช้ได้ปกติผมก็งง พนักงานจึงนำบัตรไปรูดใหม่นานพอสมควรก็ออกมาแจ้งว่าออกมาแจ้งว่าโปรโมชั่นผ่อน 0% กับทางบัตรหมดอายุไปเมื่อวานแล้วบัตรจึงไม่ผ่านแล้วทางบัตรก็ไม่ต่ออายุโปรโมชั่น ผมก็ผิดเองไม่ทันได้ดูว่าโปรโมชั่นผ่อน 0% มันหมดอายุวันไหน วันนี้ก็เลยหมดอารมณ์ซื้อ iPhone กลับบ้านดีกว่าหมดเวลาไปครึ่งวันไม่ได้อะไรสบายใจ ขอทางAIS ช่วยดูแลพนักงานด้วยนะครับ    ขอบคุณครับ เสียงเล็กๆจากลูกค้าคนหนึ่งครับ
        • Re: วันนี้ที่ AIS เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ
          callcenter
          CC ต้องขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยนะครับ ทางเราจะรีบดำเนินการแก้ไขครับ แต่ไม่ต้งกังวลใจนะครับ CC มีข้อเสนอที่ดีกว่าครับ คุณไม่ต้องออกไปที่ Shop เพียงคุณนั่งเล่นอินเตอร์เน็ตอยู่ที่บ้าน คุณก็สามารถสั่งซื้อ iPhone และมือถือรุ่นอื่นๆที่ AIS จำหน่ายได้ง่ายครับ เพียงคุณเข้าที่ http://myportal.ais.co.th/aisportal/public/acme/ ครับ      รบกวนช่วยประเมินการให้บริการของCC นิดนึงนะครับ ตามลิงค์นี้เลยครับ http://activities.ais.co.th/app/css_survey01/index.aspx?mod=start ขอบคุณครับ