2 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 12 ต.ค. 2011, 10:42 น. โดย callcenter

    ใช้ 3G ไม่ถึง 2GB แต่โดนจำกัดความเร็วที่ 348kbps

    warit
      Call Center บอกว่า เป็นที่สถานที่ หรือ ขณะที่ใช้อยู่มีคนใช้บริการเยอะ    เลยไปที่ Serenad นำ iphone 4 ทั้งสองเครื่องไป Test Speed ให้ดู สถานที่เดียวกัน ใช้งานพร้อมกัน แต่ความเร็ว ต่างกันมาก   แก้ไขให้ด้วยก็ดีครับ
        • Re: ใช้ 3G ไม่ถึง 2GB แต่โดนจำกัดความเร็วที่ 348kbps
          warit
          อย่าให้เหตุผลว่าเครื่อง Jail นะครับ เพราะนำซิมไปใส่ในเครื่องของศูนย์ Serenade แล้ว Test ก็ยังมีปัญหาเหมือนเดิม
          • Re: ใช้ 3G ไม่ถึง 2GB แต่โดนจำกัดความเร็วที่ 348kbps
            callcenter
            ความเร็วในการใช้ 3G ได้ไม่เต็ม Speed ขึ้นอยู่กับ 5 ปัจจัยดังนี้ค่ะ        1. อุปกรณ์    2. ระยะห่างของ “จุดที่กำลังใช้บริการ “กับ “ จุดปล่อยสัญญาณ (สถานีฐาน)   3. จำนวนของผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น   4. Web Browser ของผู้ให้บริการแต่ละราย (เช่น Website ของต่างประเทศอาจจะมีส่วนทำให้ช้าลง)   5. การใช้บริการอยู่ในพื้นที่ๆ มีสิงกีดขวาง (เช่นอาคารหนาแน่น)   เรายินดีตรวจสอบคุณภาพสัญญาณให้คุณนะคะ  ขอทราบบริเวณที่มีปัญหา ระบุถนน หมู่บ้าน ตำบล สถานที่อ้างอิงใหญ่ ๆ ใกล้เคียง , จำนวนขีดสัญญาณ , หมายเลขติดต่อสะดวก , ความเร็วที่ตรวจสอบได้ หรือ error  ที่พบค่ะ