3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 14 ต.ค. 2011, 15:02 น. โดย callcenter

    แจ้งปัญหาการตั้งค่าโทรศัพท์ด้วยระบบอัตโนมัติ

    0899666xxx
      เมื่อวันที่ 11/10/2554 ผมได้ทำการขอรับการตั้งค่าโทรศัพท์ด้วยระบบอัตโนมัติผ่านเว็บไซต์ http://activities.ais.co.th/app/ota/setting/setting.aspx โดยเลือกยี่ห้อมือถือ Motorola เลือกรุ่นมือถือ V9 แต่ได้รับข้อความการตั้งค่ามาเฉพาะแค่ AIS-GPRS-WAP เท่านั้น  ส่วนการตั้งค่า AIS-GPRS-MMS ไม่ได้รับ พร้อมกันนั้นระบบก็มีการส่งSMSแจ้งเตือน  จาก AISOTA โดยมีเนื้อหาข้อความว่า You will receive the next setting, OK? ผมจึงทำการลองส่งการตั้งค่าไปยังเบอร์อื่น(ไม่ใช่เครือข่ายเอไอเอส)ของผม  แต่ก็ได้รับข้อความตอบกลับมาในแบบเดียวกัน...   ตั้งแต่วันที่ 11/10/2554 เป็นต้นมา  จนกระทั่งถึงปัจจุปันระบบก็ยังส่งข้อความแจ้งเตือนเดิมๆซ้ำๆจาก AISOTA เข้ามาที่เบอร์ของผม(เครือข่ายเอไอเอสและเครือข่ายอื่น)ทั้งสองเบอร์วันละหลายครั้ง  มากจนกลายเป็นข้อความขยะที่ก่อให้เกิดความรำคาญ...   จึงอยากให้เอไอเอสช่วยตรวจสอบการทำงานของระบบด้วยนะครับ  ว่ายังสามารถทำงานหรือให้บริการได้ตามปกติหรือไม่ ทำไมระบบจึงมีการส่งSMSแจ้งเตือนซ้ำซ้อนเยอะขนาดนี้  ซึ่งก่อนหน้านี้ผมเคยได้เข้าใช้บริการก็ไม่พบปัญหาในลักษณะนี้แต่อย่างใด...