1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 20 ต.ค. 2011, 13:15 น. โดย callcenter

    EDGE เป็นอะไรหรอ ครับ เล่นไม่ได้

    l2efresh9
      EDGE ของ Nokia เป็นอะไรน่ะ มันจะขึ้นบอกว่า ลิ้งไม่พร้อม ลองอีกครั้ง ใช้ ระบบ AIS อยู่ครับ
        • Re: EDGE เป็นอะไรหรอ ครับ เล่นไม่ได้
          callcenter
          CC แนะนำการแก้ไขเบื้องต้นนะครับ    1.นำซิมการ์ดใส่เครื่องอื่นสามารถใช้งานได้หรือไม่ หากสามารถใช้งานได้แสดงว่าตัวเครื่องมีปัญหา แนะนำให้นำเครื่องตรวจสอบที่ศูนย์บริการของตัวเครื่องนั้นครับ   2.นำซิมการ์ดอื่นใส่เครื่องโทรศัพท์ของเราสามารถใช้งานได้หรือไม่ หากสามารถใช้งานได้แสดงว่าซิมการ์ดที่คุณใช้งานมีปัญหา สามารถเปลี่ยนซิมการ์ดใบใหม่ได้ที่ AIS Shop และ Telewiz ทุกสาขาครับ   หากแก้ไขทั้ง 2 วิธีแล้ว ยังไ่ม่สามารถใช้งานได้ รบกวนระบุข้อมูลดังนี้ครับ เพื่อ CC จะส่งข้อมูลนี้ให้กับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบและแก้ไขต่อไปครับ   1.ปัญหาที่พบ : 2.อุปกรณ์ที่ใช้งาน (Mobile/Computer/Notebook) :  3.เชื่อมต่อผ่านมือถือได้หรือไม่ : 4.Connectผ่านมือถือมีสัญญาณกี่ขีด : 5.Connectผ่าน Air Card มีสัญญาณกี่ขีด : 6.เป็นเฉพาะบางเว็บไซต์หรือไม่ :  7.เป็นเฉพาะพื้นที่ใช่หรือไม่ : 8.พื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียด  ต้องระบุชื่ออาคาร-หมู่บ้าน/ชั้นที่พบปัญหา/ชื่อซอย เข้าซอยกี่เมตร/จุดที่สังเกตุได้ : 9.นำ SIM ของล/คใส่เครื่องอื่นใช้งานได้หรือไม่ : 10.นำ SIM ที่ใช้งานได้ปกติใส่เครื่องล/คแล้วใช้งานได้หรือไม่ : 11.ชื่อและหมายเลขที่สะดวกให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ :