1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 22 ต.ค. 2011, 11:46 น. โดย callcenter

    หักเงินตลอด

    am_nabuta
      พอดีสมัคร แพคเก็ท BB 7 วันค่ะ แต่พอคร 7 วัน BB ก็ยังเล่นได้อยู่แต่พอเติมเงินเข้าไป ก็หักยอดเงินตลอด เติมเท่าไหร่ก็หักหมด โทรไป call center พนักงานบอกว่าใช้เครื่องรุ่นพวก BB มันจะเข้าเน็ตเอง ซึ่งปกติก็ไม่เห็นมันเข้าเองอะไรนะค่ะ ถ้าเข้าเน็ตอัตโนมัติ ขณะที่ใช้แพคเก็ทอยู่น่าจะมีการหักด้วย ไ่ม่ได้เปิด wi fi ทิ้งด้วยนะค่ะ และเน็นตในเครื่องเข้าเว็ปไม่ได้ เล่นได้เฉพาะที่ที่มีwi fi แค่นั้น เป็นหลายครั้งมาก พอหมดกำหนดแพคเก็ทBB เติมเงินเข้าไปหักทุกทีและหักหมดเลย เซงมาก  แทบไม่กล้าเติม
        • Re: หักเงินตลอด
          callcenter
          CC ตรวจสอบแล้วนะครับ ปัญหายอดเงินหายนั้น เกิดจากการที่คุณได้เปิด Data Service ของ BB ไว้นะครับ ซึ่งเมื่อคุรเข้าใช้งาน Service ต่างๆ ของ BlackBerry จะทำให้คุณถูกคิดค่าบริการ เนื่องจากขณะนั้นคุณไม่มี Package อยู่นะครับ CC แนะนำให้เติมเงินล่วงหน้าก่อนตัดรอบ 1 วันนะครับ รอบการตัดของคุณครั้งหน้าคือวันที่ 24/10/2011 นะครับ หรือหากคุณเติมเงินหน้าจากวันตัดรอบ ให้คุณปิด Data Service แล้วจึงเติมเงิน เมื่อเติมเงินแล้วให้ทำการเข้าที่หน้า Browser แล้วเข้าเว็บไซด์ใดก็ได้ เมื่อโหลดเสร็จให้ปิด Browser แล้วปิด Data Service รอ SMS ยืนยันการใช้บริการครับ