9 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 5 ม.ค. 2012, 12:54 น. โดย callcenter

    แจ้งสัญญาณหายครับ

    babyequal
      0843420446 SAMSUNG GALAXY MINI  บริเวณหมู่บ้านสุขศิริ ในซอยวัดบางพึ่ง ราษฎร์บูรณะ ราษฎร์บูรณะ กทม ใช้ที่อื่นสัญญาณแรงปกติครับ   http://maps.google.co.th/maps/place?cid=14741802541794690847
        • Re: แจ้งสัญญาณหายครับ
          callcenter
          CC ต้องรบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติม ดังนี้นะคะ    1.สถานที่ใช้งาน(รบกวนระบุให้ครบถ้วน)  - ชื่ออาคาร/บริษัท   - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา   3.ยี่ห้อ/รุ่น   4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด 5.อาการที่พบ 6.เบอร์ปลายทาง    เมื่อได้รับข้อมูลจากคุณเรียบร้อยแล้ว CC จะส่งตรวจสอบให้ทันทีค่ะ
          • Re: แจ้งสัญญาณหายครับ
            babyequal
            1.สถานที่ใช้งาน(รบกวนระบุให้ครบถ้วน) - บริเวณหมู่บ้านสุขศิริ ในซอยวัดบางพึ่ง ราษฎร์บูรณะ ราษฎร์บูรณะ กทม ทั่วทุกจุด ไม่รู้จะให้ระบุยังไง จริงๆบริเวณใกล้ๆหมู่ย้านด้วย   2.วัน/เวลาที่พบปัญหา - ประมาณ 1 สัปดาห์ก่อนหน้า รวมถึงเวลาที่ตั้งกระทู้นี้ด้วย   3.ยี่ห้อ/รุ่น - SAMSUNG GALAXY MINI    4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด - ไม่เหลือเลย ขึ้นว่าโทรฉุกเฉินได้เท่านั้น   5.อาการที่พบ - สัญญาณหายไม่เหลือเลย บางจังหวะก็โผล่มาน้อยๆ บางจังหวะก็เต็ม  ถ้าโทรในจังหวะที่เต็ม สัญญาณก็จะเต็มอยู่อย่างนั้นไม่หลุด แต่ถ้าโทรในจังหวะสัญญาณน้อย ก็จะหลุด   6.เบอร์ปลายทาง - ทุกเบอร์
            • Re: แจ้งสัญญาณหายครับ
              callcenter
              CC ประสานงานส่งข้อมูลให้เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องแล้วนะคะ ทั้งนี้การตรวจสอบปัญหาสัญญาณอาจใช้ระยะเวลาพอสมควร อย่างไรแล้วเมื่อทราบผลการตรวจสอบและแก้ไขจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับไปแจ้งข้อมูลนะคะ
              • Re: แจ้งสัญญาณหายครับ
                babyequal
                ยังรออยู่นะครับ ขอบคุณครับ
                • Re: แจ้งสัญญาณหายครับ
                  callcenter
                  CC ได้ส่งปัญหาที่เกิดให้กับเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องตรวจสอบแล้วนะครับ ทั้งนี้การตรวจสอบและแก้ไขจำเป็นต้องใช้เวลามาก เพื่อให้การแก้ไขเสร็จสมบูรณ์และมั่นใจว่าจะไม่เกิดปัญหาอีก หากการตรวจสอบและแก้ไขแล้วเสร็จ จะมีเจ้าหน้าที่โทรแจ้งให้ทราบต่อไปครับ
                  • Re: แจ้งสัญญาณหายครับ
                    babyequal
                    ช่างยังไม่มาอีกหรอครับ เงียบหายไปนานนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนนเลย   เพิ่มเติมข้อมูลให้ละกัน ตอนใช้ 2G (Edge)ไม่มีปัญหา แต่พอเปิด 3G เมื่อไหร่ สัญญาณหายทันที คาดว่า WCDMA น่าจะมีปัญหาครับ เผื่อช่างหาไม่เจอ
                    • Re: แจ้งสัญญาณหายครับ
                      callcenter
                      การตรวจสอบปัญหาสัญญาณและการแก้ไขนั้น จำเป้นต้องใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบและแก้ไขครัเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาขึ้นอีก หากแก้ไขแล้วเสร็จจะมีเจ้าหน้าที่แจ้งให้ทราบต่อไปครับ
                      • Re: แจ้งสัญญาณหายครับ
                        babyequal
                        เป็นเหมือนเดิมเลยครับ หลังจากวันที่แจ้งมาบอกจนถึงวันนี้ ก็ไม่เห็นมีอะไรเปลี่ยนแปลง สัญญาณน้อย บางทีก็หาย อาการเหมือนเดิม
                        • Re: แจ้งสัญญาณหายครับ
                          callcenter
                          สวัสดีค่ะ คุณBabyEqual       CC  ส่งเรื่องตรวจสอบให้กับคุณอีกครั้งนะคะ หากทราบผลจะรีบแจ้งทันทีค่ะ