5 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 24 พ.ย. 2011, 9:31 น. โดย callcenter

    ทำไมเครือข่าย 3G ไม่ครอบคลุมแบบนี้ครับ

    jommutta
      ผมตัดสินใจเลือกใช้กับโทรศัพท์เครื่องใหม่ของผม นึกว่ามันจะครอบคลุม แม้แต่ในจุฬาที่ผมเรียนอยู่นี้ต่อก็ยังเป็น edge อยู่เลย ช่วยแก้ไขด้วยครับ
        • Re: ทำไมเครือข่าย 3G ไม่ครอบคลุมแบบนี้ครับ
          callcenter
          ไม่ทราบว่าที่ตัวเครื่องได้เปิดโหมดเครือข่ายเป็น WCDMA(3G) แล้วหรือยังครับ หากไม่ทราบวิธีเปิดใช้งานสามารถแจ้งยี่ห้อและรุ่นให้ CC แนะนำการตั้งค่าให้ได้นะครับ
          • Re: ทำไมเครือข่าย 3G ไม่ครอบคลุมแบบนี้ครับ
            jommutta
            ตั้งแล้วสิครับ ก็ผมไปใช้ที่อื่นที่มันมี 3g มันก็ใช้ได้ครับ แต่ผมอยากรู้ว่าจุฬาอยู่กลางเมืองแต่ทำไมเป็น edge อยู่ครับ
            • Re: ทำไมเครือข่าย 3G ไม่ครอบคลุมแบบนี้ครับ
              callcenter
              CC  ยินดีตรวจสอบข้อมูลให้ โดยรบกวนขอทราบยี่ห้อ-รุ่นที่ใช้งาน เพื่อประสานงานให้ทีมงานติดต่อกลับนะคะ
              • Re: ทำไมเครือข่าย 3G ไม่ครอบคลุมแบบนี้ครับ
                jommutta
                ผมใช้ SGS2 ใช้แพคเกจ 3g ครับ ที่ๆมี 3g ผมก็ใช้ได้เป็นปกติ ทั้งหัวหิน หรือ พญาไท  ผมว่าปัญหาไม่ใช่มือถือผมหรอกครับแต่เป็นที่เครือข่ายของทาง ais มากกว่าครับ ผมถามคนอื่นที่เค้าใช้ ก็พบว่าในจุฬา มีปัญหาเรื่องเครือข่าย 3g ที่ไม่ครอบคลุม
                • Re: ทำไมเครือข่าย 3G ไม่ครอบคลุมแบบนี้ครับ
                  callcenter
                  CC ยินดีส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่วิศวกรตรวจสอบนะครับ รบกวนคุณระบุข้อมูลด้านล่างให้ครบถ้วน เพื่อให้ง่ายต่อการตรวจสอบและแก้ไขครับ ทั้งนี้การแก้ไขและตรวจสอบจำเป็นต้องใช้ระยะเวลานาน อาจทำให้ไมใ่สะดวกในการใช้งาน ต้องขออภัยด้วยครับ   1.ปัญหาที่พบ : 2.อุปกรณ์ที่ใช้งาน (Mobile/Computer/Notebook) :  3.เชื่อมต่อผ่านมือถือได้หรือไม่ : 4.Connectผ่านมือถือมีสัญญาณกี่ขีด : 5.Connectผ่าน Air Card มีสัญญาณกี่ขีด : 6.เป็นเฉพาะบางเว็บไซต์หรือไม่ :  7.เป็นเฉพาะพื้นที่ใช่หรือไม่ : 8.พื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียด  ต้องระบุชื่ออาคาร -หมู่บ้าน/ชั้นที่พบปัญหา/ชื่อซอย เข้าซอยกี่เมตร/จุดที่สังเกตุได้ : 9.นำ SIM ของล/คใส่เครื่องอื่นใช้งานได้หรือไม่ : 10.นำ SIM ที่ใช้งานได้ปกติใส่เครื่องล/คแล้วใช้งานได้หรือไม่ : 11.ชื่อและหมายเลขที่สะดวกให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ :