7 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 29 พ.ย. 2011, 15:36 น. โดย callcenter

    อยากทราบตำแหน่งของเสาสัญญาณครับ

    freeedom
      http://maps.google.co.th/maps/ms?msid=200107297025688697844.0004b2ba82453cf0292e9&msa=0   ผมอยู่ตามจุดในภาพไม่ทราบว่าแถวนั้นมีเสาสัญญาณอยู่ตรงไหนครับ หน้าต่างห้องหันมาทางข้างล่างของแผนที่ สักเกตุเห็นเสาอะไรสักอย่างไม่รู้จะใช่หรือเปล่าครับ
        • Re: อยากทราบตำแหน่งของเสาสัญญาณครับ
          callcenter
          ตรงนี้ไม่ทราบว่าพบปัญหาสัญญาณหรือการใช้งานด้านใดหรือเปล่าคะ  สามารถแจ้งข้อมูลกลับเข้ามาให้ CC ดูแลได้นะคะ
          • Re: อยากทราบตำแหน่งของเสาสัญญาณครับ
            freeedom
            ใช้ 3g ช้ามากเลยครับ เทสดูได้ประมาณ 2-3 Mbps (เทสตอนตี 2-3)ทั้งๆที่แต่ก่อนเร็วกว่านี้มาก สัญญาณขณะนี้ประมาณ -71dBm อยากทราบว่าเสาสัญญาณอยู่ทางทิศไหนจะได้หันไปถูกครับ
            • Re: อยากทราบตำแหน่งของเสาสัญญาณครับ
              callcenter
              สวัสดีค่ะ คุณ freeedom        CC  ตรวจสอบหมายเลข 08436914XX จะไม่สามารถใช้งานความเร็วสูงสุดของ 3G ได้ เนื่องจากจะยังไม่ได้สมัคร Package 3G นะคะ    ++ หากต้องการใ้ช้งานเต็มประสิทธิภาพแนะนำตรวจสอบ Package ได้ที่นี่ค่ะ http://www.ais.co.th/mobileinternet/internet-package/   ++ ส่วนเรื่องเสาสัญญาณนั้น ทาง Callcenter จะไม่มีข้อมูลนะคะ
              • Re: อยากทราบตำแหน่งของเสาสัญญาณครับ
                freeedom
                ผมใช้เน็ตเบอร์นี้ครับ 0871817942 ใช้เล่นอย่างเดียว สมัคร 3g แล้วครับ ตอนนี้ผมก็พอรู้ละว่าควรจะหันไปทางไหนเพราะหันไปปุ๊ปสัญญาณก็ดีขึ้นหน่อยแต่ความเร็วก็เท่าเดิมครับ ประมาณ 2 Mbps บางครั้งก็ไม่ถึง 1 Mbps
                • Re: อยากทราบตำแหน่งของเสาสัญญาณครับ
                  callcenter
                  ในการรับสัญญาณ ได้ประมาณ 2Mb นั้น อาจจะเป็นที่ปัจจัยหลายๆอย่างครับ เช่น ตัวเครื่องที่ใช้งาน สามารถรับสัญญาณได้ที่ความเร็วไม่มาก (iPhone4 จจะสามารถใช้งานได้ที่ความเร็ว 7.2Mb และ Samsung Galaxy S2 จะสามารถใช้งานได้ที่ความเร็ว 21.6Mb) และในส่วนของพื้นที่ใช้งาน ว่าไกล้จากเสาสัญญาณมากน้อยเพียงใด รวมถึงจำนวนผู้ใช้งานในขณะ และสภาพอากาศขณะใช้งานด้วยครับ
                  • Re: อยากทราบตำแหน่งของเสาสัญญาณครับ
                    freeedom
                    ผมขอแจ้งให้ตรวจสอบสัญญาณด้วยครับ ใช้ aircard 7.2Mb สัญญาณ -67dBm ทดสอบตอนตี 2-3  ทั้งที่แต่ก่อนกลางวันยังปาไปตั้ง 4-6 Mb ครับ
                    • Re: อยากทราบตำแหน่งของเสาสัญญาณครับ
                      callcenter
                      CC ยินดีตรวจสอบข้อมูลให้นะคะ แต่ทั้งนี้รบกวนสอบถามข้อมูลเพื่อประสานงานให้เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้องเข้าไปตรวจสอบได้ตรงจุดดังนี้ค่ะ  1.ปัญหาที่พบ : 2.อุปกรณ์ที่ใช้งาน (Mobile/Computer/Notebook) :  3.เชื่อมต่อผ่านมือถือได้หรือไม่ : 4.Connectผ่านมือถือมีสัญญาณกี่ขีด : 5.Connectผ่าน Air Card มีสัญญาณกี่ขีด : 6.เป็นเฉพาะบางเว็บไซต์หรือไม่ :  7.เป็นเฉพาะพื้นที่ใช่หรือไม่ : 8.พื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียด  ต้องระบุชื่ออาคาร-หมู่บ้าน/ชั้นที่พบปัญหา/ชื่อซอย เข้าซอยกี่เมตร/จุดที่สังเกตุได้ : 9.ชื่อและหมายเลขที่สะดวกให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ : หากมีการแจ้งข้อมูลกลับเข้ามาแล้ว CC จะรีบประสานงานให้ทันทีค่ะ