0 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 2 ธ.ค. 2011, 10:24 น. โดย dopio

    ไม่ต้องการรับ SMS จากเบอร์ 021007666 ครับ

    dopio
      เนื่องจากวันที่ 30/11/2011, 14:31 ผมได้ส่งเมลล์ไปที่ callcenter@ais.co.th เรื่อง ไม่ต้องการรับ SMS จากเบอร์ 021007666 ครับ แล้ววันเดียวกันเวลา, 20:59 ผมได้รับเมลล์จาก CC ว่า "สวัสดีค่ะ   คุณวีระศักดิ์   ตรวจสอบหมายเลขที่แจ้งเข้ามานั้น เป็นเพียง SMS ประชาสัมพันธ์ ซึ่งไม่มีผลกับค่าใช้จ่าย แต่หากมีการสมัครบริการจะมีค่าบริการรายเดือน 39 บาท ค่ะ หากยังไม่กดสมัคร หมายเลขของคุณจะยังไม่มีค่าบริการเกิดขึ้น สามารถสบายใจได้ค่ะ แต่หากต้องการยกเลิกรับ SMS ประชาสัมพันธ์ จะมีผลให้ SMS บริการอื่นๆ ไม่ส่งเข้าที่เครื่อง อาจทำให้คุณพลาด SMS แจ้งสิทธิพิเศษบริการต่างๆ ได้ค่ะ หากยืนยันยกเลิกรับ สามารถกดยกเลิกได้ที่ *137 ฟรีค่ะ   ขอบคุณที่ไว้วางใจให้เราได้ดูแลคุณค่ะ 1-8EAEKEX / 37"   วันที่ 1/12/2011, 8:00 am. ผมตอบกลับไปว่า "สวัสดีครับ Call center AIS   ผมไม่ต้องการรับ SMS จากเบอร์ 021007666 ครับ   แล้วมันจะไปมีผลต่อ SMS อื่นๆได้อย่างไร ในเมื่อผม ”ผมไม่ต้องการรับ SMS จากเบอร์ 021007666 ครับ”   แล้วคุณยังจะให้ผม ”กดยกเลิกได้ที่ *137” ไปเพื่ออะไร   ถามหน่อยเถอะว่า”ขอบคุณที่ไว้วางใจให้เราได้ดูแลคุณค่ะ 1-8EAEKEX / 37”   ดูแลตรงไหน แค่ยกเลิก “SMS จากเบอร์ 021007666” แค่นี้เอง"   และเวลา 15:21ผมส่งเมลล์อีกครั้ง "สวัสดีครับ Call center AIS   ผมไม่ต้องการรับ SMS จากเบอร์ 021007666 เท่านั้นครับ   รบกวนด้วยครับ"    เมื่อเวลา 1/12/2011,  23:21 CC ได้ตอบเมลล์มาว่า "สวัสดีค่ะ ผู้ใช้บริการเอไอเอส        จากการตรวจสอบพบว่าพบว่าข้อความจาก 021007666 ยังไม่มีการคิดค่าบริการค่ะ และคุณยังไม่มีการสมัครบริการนี้ค่ะ เพียงแต่ข้อความที่เข้าไปยังตัวเครื่องเป็นเพียงข้อความประชาสัมพันธ์ จึงยังไม่สามารถยกเลิกได้ ทั้งนี้เจ้าหน้าที่ได้ทำการระงับและป้องกันข้อความต่างๆ ที่เสียค่าบริการให้คุณเรียบร้อยแล้วค่ะ ขอบพระคุณที่ให้เอไอเอสดูแลคุณค่ะ"   วันนี้ 2/12/2011, 9:52am. ผมขอสอบถามครับ 1. ทาง CC อ่านหนังสือไม่ออกหรือ หรือไม่เข้าใจหรือครับ ว่าผมต้องการอะไร ผมแค่ต้องการ ไม่ต้องการรับ SMS จาก 021007666 จนวันนี้ ทาง CC ก็ยังไม่สามารถยกเลิกได้  2. เมลล์จจาก CC "แต่หากต้องการยกเลิกรับ SMS ประชาสัมพันธ์ จะมีผลให้SMS บริการอื่นๆ ไม่ส่งเข้าที่เครื่อง อาจทำให้คุณพลาด SMS แจ้งสิทธิพิเศษบริการต่างๆ " ผมว่ามันไม่ถูกนะครับ กรุณาพิจารณาใหม่ด้วยครับ   ขอบคุณครับ