8 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 18 ธ.ค. 2011, 8:03 น. โดย callcenter

    aircard 3G 7.2  Double surf

    art57110
      ผมซื้อ aircard 3G 7.2  Double Surf (HUAWEI E173 D) มาใช้งานได้ วันนี้วันที่ 3 แต่วันนี้ปรากฏว่า เสียบอุปกรณ์ Aircard ลงบน โน๊ตบุ๊ค แล้วเปิดโปรแกรม  Ais Connection แต่แถบสัญญาณนั้นล่างหลังจากโปรแกรม แล้วไม่มี เชื่อมต่อก็ไม่ได้ ต้องเสียบๆถอด ๆ ย้ายช่องเสียบ ย้ายเครื่องอื่น ก็ไม่มีแถบสัญญาณขึ้นเลย เชื่อมต่อก็ไม่ได้ ทั้งๆที่ก่อนหน้าที่เล่นได้ สรุปแล้วมันคือปัญหาอะไรกันแน่ ไม่ทันไรเจอปัญหาซะแล้ว... รายละเอียด พร้อมรูปได้แนบมาด้วยดังนี้    DeviceDevice name: E173 Application port: COM19 Serial number: ADA4CA11A2210925 IMEI: 860051013512498 Hardware Version: CD1E153M Firmware Version: 11.126.16.05.935 Software Version: 16.002.15.04.935 SIM/USIMOwn number(MSISDN): Unknown Messages in SIM/USIM: 0 / 30 Contacts in SIM/USIM: 31 / 250 Message center number: +66818310808 PIN code status: Ready Network statusNetwork name: Unknown RSSI: -97dBm CS network registration: Registering PS network registration: Registering PS network attachment: Not attached. Network settingsAPN: internet Network selection mode: Automatic
        • Re: aircard 3G 7.2  Double surf
          callcenter
          ไม่ทราบว่าคุณ art57110 ใช้งาน windows อะไรคะ และรบกวนสอบถามหมายเลขที่สะดวกให้ติดต่อกลับเพื่อให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญติดต่อกลับไปแนะนำข้อมูลค่ะ
          • Re: aircard 3G 7.2  Double surf
            art57110
            ใช้งานผ่าน windows xp คับ ซิ่มที่ใช้ใน Aircard ที่แถมมากับตัว aircard เอง เบอร์ 0857400396 และ ลองเอาซิมเบอร์ 0856066950 ที่ใช้เล่นเน็ตผ่านมือถือ มาใส่ ก็ไม่ได้เหมือนกัน แต่ถ้าเอาซิมมาใส่มือถือเล่นได้ปกติ และเช้านี้เล่นผ่าน aircard ได้ แต่ก็ติดๆหลุดๆคับ เบอร์ที่สะดวกในในการติดต่อกลับคือ 0866572824  **สรุปคือ ผมอยากทราบวิธีการทำให้เวลาเสียบ aircard แล้วเปิดโปรแกรม ais connection มีแถบสัญญาณขึ้นและเชื่อมต่อได้คับ
            • Re: aircard 3G 7.2  Double surf
              callcenter
              CC ประสานงานให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญติดต่อกลับไปแนะนำการตั้งค่าภายใน 3 ชม. นะคะ
              • Re: aircard 3G 7.2  Double surf
                art57110
                ได้รับการประสานงาน และแนะนำการแก้ไข ตอนนี้ใช้งานได้แล้วครับ ขอบคุณครับ
                • Re: aircard 3G 7.2  Double surf
                  art57110
                  ผมสอบถามแนะครับ จาก aircard ตัวนี้ผมได้มาพร้อมกับซิมที่บอกว่า ais3G และ tot3G นี้ ถ้าหากผมอยากจะทดลอง tot3G แบบว่าใช้แพ็กเก็ตของ tot3G บนเครือข่าย tot โดยใช้ซิมตัวนี้ จะได้หรือป่าว และต้องทำอย่างไร เบอร์ 0857400396
                  • Re: aircard 3G 7.2  Double surf
                    callcenter
                    ในส่วนนี้ตัวระบบจะจับสัญาณให้อัตโนมัตินะครับ เช่นหากคุณอยู่ในพื้นที่ให้บริการ 3G ของ AIS ก็จะจับของ AIS ครับ หากอยู่ในพื้นที่ของ TOT ก็จะจับของ TOT ครับ หากในพื้นที่นั้นมีทั้งสัญญาณ 3G ของ TOT และ AIS ระบบจะจับสัญญาณ 3G ของ TOT ก่อนครับ
                    • Re: aircard 3G 7.2  Double surf
                      art57110
                      ขอบคุณครับ
                      • Re: aircard 3G 7.2  Double surf
                        callcenter
                        ยินดีดูแลคุณ art57110 เสมอค่ะ  รบกวนช่วยประเมินการให้บริการของ CC นิดนึงนะคะ ตามลิงค์นี้เลยค่ะ Link ขอบคุณมากๆค่ะ