5 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 27 ธ.ค. 2011, 9:07 น. โดย callcenter

    ตอยด่วนด้วยครับ : 3G ใช้ไม่ได้

    devil6life
      ตามหัวข้อนะครับ ผมเปิด 3 G ใช้ไม่ได้ตั้งเเต่เมื่อคืน อยู่พื้นที ขอนแก่น อ.เมือง ครับ เป็นเพราะอะไร เซ็งมากครับ   รบกวนด้วยนะครับ
        • Re: ตอยด่วนด้วยครับ : 3G ใช้ไม่ได้
          callcenter
          ตรวจสอบแพ็คเกจหลัก 99 บาท 30 ชม.ที่เป็น 3G คุณใช้งานหมดแล้ว ปัจจุบันคุณใช้งานแพ็คเกจ 100 บาท 20 ชม. ซึ่งสามารถใช้งานได้ความเร็วสูงสุด 384 Kbps นะคะ
          • Re: ตอยด่วนด้วยครับ : 3G ใช้ไม่ได้
            devil6life
            หมายความว่ายังไง ก็เหลืออยู่ 16.45 ชม. เเล้วทำไมมช้ไม่ได้อ่ะครับ เร็วสูงสุด ต่ำสุด ก็ใช้ไม่ได้สักอัน
            • Re: ตอยด่วนด้วยครับ : 3G ใช้ไม่ได้
              callcenter
              การใช้งานที่เหลือ 16.45 ชม.เป็นการใช้งานจาดแพ็คเกจ 20 ชม.100 บาท ความเร็วในการใช้งานสูงสุด 384 kbps. ซึ่งความเร็วจะยังไม่ถึง 3G ค่ะ ทั้งนี้หากคุณไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ทได้เลยรบกวนแจ้งข้อมูลเข้ามาตามนี้ค่ะ เพื่อประสานงานให้เจ้าหน้าที่วิศวกรเข้าไปตรวจสอบและแก้ไขค่ะ  1.ปัญหาที่พบ : 2.อุปกรณ์ที่ใช้งาน (Mobile/Computer/Notebook) :  3.เชื่อมต่อผ่านมือถือได้หรือไม่ : 4.Connectผ่านมือถือมีสัญญาณกี่ขีด : 5.Connectผ่าน Air Card มีสัญญาณกี่ขีด : 6.เป็นเฉพาะบางเว็บไซต์หรือไม่ :  7.เป็นเฉพาะพื้นที่ใช่หรือไม่ : 8.พื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียด  ต้องระบุชื่ออาคาร-หมู่บ้าน/ชั้นที่พบปัญหา/ชื่อซอย เข้าซอยกี่เมตร/จุดที่สังเกตุได้ : 9.นำ SIM ใส่เครื่องอื่นใช้งานได้หรือไม่ : 10.ชื่อและหมายเลขที่สะดวกให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ : หากมีการแจ้งข้อมูลกลับเข้ามาแล้ว CC จะรีบประสานงานให้ทันทีค่ะ
              • Re: ตอยด่วนด้วยครับ : 3G ใช้ไม่ได้
                devil6life
                ถ้างั้นไม่เป็นไรครับ ขอบคุณมากที่สละเวลา
                • Re: ตอยด่วนด้วยครับ : 3G ใช้ไม่ได้
                  callcenter
                  CC ยินดีดูแลครับ หากครั้งหน้าพบปัญหาการใช้งานหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถแจ้งให้ CC ดูแลได้นะครับ