15 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 22 ม.ค. 2012, 18:08 น. โดย callcenter

    iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย

    suan14
      รบกวนหน่อยครับผม พอดีผมเพิ่งซื้อiphone4sมาได้3วันแล้วผมได้สังเกตุขีดสัญญาณมันขาดๆหายๆ ลงไปไม่เกิน3ขีด เดี๋ยว3ขีดบ้าง เดี๋ยวขึ้นมา 4ขีดบ้าง เดี๋ยวเต็มบ้างครับ ผมควรทำอย่างไรดีครับเพราะผมกังวนมากเลย อาการอย่างนี้มันขึ้นอยู่ที่ตัวเครื่องผมรึเปล่าเพราะเมื่อก่อนผมใช้ 3GSไม่เคยจะลดเลย(จะลดที่ก็เมื่อเวลาไปเที่ยวตามสภาพปกติที่สัญญาณจะไปไม่ถึง) แล้วตอนนี้คนที่รับเครื่องไปของais เป็นเหมือนผมรึเปล่าครับ ทั้งหมดนี้รบกวนช่วยตอบผมด้วยนะครับ ขอบคุณมากๆเลยครับ
        • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
          callcenter
          ไม่ทราบว่าเป็นปัญหาเฉพาะพื้นที่เดียวหรือทุกพื้นที่คะ หากเป็นปัญหาทุกพื้นที่ CC แนะนำให้คุณ suan14 นำตัวเครื่องไปที่ AIS Shop เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบค่ะ
          • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
            pichayah
            ของผมก็เป็นนะ 4s -   ใช้แล้วสัญญาณไม่สเถียรเลย เดี๋ยว3ขีด เดี๋ยว 4 ขีด เผลอๆ 2 ขีดก็เป็น แต่ ใช้ 3GS สัญญาณ ปกติ (5 ขีด)  T_T   จากภาพจะเห็นว่ามีเพียง 2 ขีดนะครับ =  =:  ปล.บริเวณเทพารักษ์, สมุทรปราการ ครับ   ปล.ของผมไม่ใช่เครื่องจาก ศูนย์ AIS นะครับ
            • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
              pichayah
              ผมพึ่งสังเกตว่า ถ้าเมื่อไหร่ สัญญาณเป็น Edge สัญญาณจะเต็มทันทีครับ   แต่ก็ 3G สัญญาณจะเหลือ 3 ขีด   สาเหตุเกิดจากอะไรครับ?
              • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                callcenter
                สำหรับปัญหาสัญญาณ อาจเกิดได้หลายสาเหตุนะคะ ทั้งจำนวนผู้ใช้บริการในขณะนั้น และพื้นที่การใช้งาน เบื้องต้นสามารถตรวจสอบพื้นที่ที่เปิดให้บริการ 3 G ได้ที่นี่ค่ะ  คลิก
                • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                  juthaphorn
                  ซื้อ iphone 4S พร้อมแพ็คเกจจาก AIS มาเป็นเหมือนกันค่ะสัญญาณ 3G แถวซ. คู้บอน 27 รามอินทรา เมื่อวันที่ 2 ม.ค. 55 หายไปเลยไม่สามารถเข้าได้ แต่พอตอนกลางคืนกลับมาใช้ได้เหมือนเดิม แต่สัญญาณไม่แรงมี 2-3 ขึด บางครั้งโทรศัพท์อยู่ดีดี สายตัดไปเลยทั้งที่ไม่ได้เปิด 3G ไว้น่ะ  ไม่ทราบว่าเป็นเพราะแถวบ้านสัญญาณ AIS  ไม่แรงหรือเปล่าค่ะ เป็นลูกค้าใหม่ของ AIS ค่ะ
                  • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                    callcenter
                    CCประสานงานให้ทางทีมงานติดต่อกลับคุณjuthaphorn ภายใน 3 ชม. นะคะ
                    • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                      gain35
                      ผมก็มีปัญหาสัญญาณหาย เหมือนกันครับ แรกๆ แค่โทรครั้งแรกไม่ได้ยินเสียง ต้องโทร 2 ครั้ง ตลอด พอหลังๆ อาการหนักครับ คุยๆอยู่กับที่ สายหลุดไปเลย ไม่ไหวแล้ว ตอนนี้ผมส่งเข้าศูนย์ไปแล้ว ต้องรอ อีกประมาณ 2 อาทิตย์ ไม่รู้ทางศูนย์AIS จะว่าไง ถ้าเป็นที่เครื่องก็คงต้องทำใจ (เคลมได้รึป่าวก็ไม่รู้)   ถ้าเป็นที่ เครือข่าย ผมคงจะลองเปลี่ยนไปใช้ ค่ายอื่นดู  ได้ความว่ายังไงจะมาแชร์ให้ทราบครับ
                      • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                        callcenter
                        CC แนะนำการตรวจสอบสัญญาณเบื้องต้นนิดนึงนะครับ   1.นำซิมการ์ดใส่เครื่องอื่นสามารถใช้งานได้หรือไม่ หากสามารถใช้งานได้แสดงว่าตัวเครื่องมีปัญหา แนะนำให้นำเครื่องตรวจสอบที่ศูนย์บริการของตัวเครื่องนั้นครับ   2.นำซิมการ์ดอื่นใส่เครื่องโทรศัพท์ของเราสามารถใช้งานได้หรือไม่ หากสามารถใช้งานได้แสดงว่าซิมการ์ดที่คุณใช้งานมีปัญหา สามารถเปลี่ยนซิมการ์ดใบใหม่ได้ที่ AIS Shop และ Telewiz ทุกสาขาครับ
                        • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                          puifai77
                          เป็นเหมือนกันค่ะ เรื่องสัญญานหาย ไม่ดีเลยค่ะ กลายเป็นคุย ๆ หลุด ๆ  แก้ยังไง ค้ะ ?
                          • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                            callcenter
                            หากเป็นเรื่องของสัญญาณ CC ยินดีประสานงานตรวจสอบให้นะคะ คุณสามารถแจ้งพื้นที่ ที่พบปัญหาการใช้งานทั้งถานที่เด่นและใกล้เคียงมาโดยละเอียดเพื่อให้เจ้าหน้าที่วิศวกรลงพื้นที่ตรวจสอบค่ะ     ++รบกวนแจ้งโดยละเอียดนะคะ เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบค่ะ
                            • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                              takecopta
                              เป็นเหมือนกันครับ เป็นแค่บางพื้นที่ แต่เครื่อง AIS อื่นๆไม่เป็น เป็นแค่ 4s เคยสอบถามแล้วหาสาเหตุไม่ได้ บอกว่าอาจจะเป็นที่ iOS กังวลว่าจะเป็นที่เครื่องรึเปล่า (เครื่องนอก) ยังไงรบกวนช่วยติดตามเรื่องนี้ให้ด้วยนะครับ
                              • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                                w_arm@windowslive.com
                                ผมก็มีปัญหาเรื่อง สัญญาณ เหมือนกัน คับ ปกติผมใช้ BB คลื่นเต็มตลอด แต่พอซื้อ 4s สัญญาณ ที่หอ ไม่มีเลยขึ้น No service อะคับ แล้วลองเอาซิมให้เพื่อนใส่ iphone4 ดันมีสัญญาณ แต่แ่ค่2-3ขีดนะคับ ไม่ทราบว่าปัญหานี้เป็นที่เครื่องหรือป่าว ม.เกษตร บางเขน ครับ
                                • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                                  w_arm@windowslive.com
                                  ตอนนี้ผมลองให้เพื่อนที่ใช้ 4s ของ AIS มาที่ห้องของผม ดูแล้วนะคับ และเครื่องเพื่อนมีสัญญาณ 3 ขีด มันแปลว่า เครื่องผมมีปัญหา ใช่ไหมคับ ผมสามารถไปแจ้งปัญหาได้ทุกศูนย์เลยหรือป่าว หรือว่า ต้องไปที่ผมซื้อเครื่อง บอกทีคับ ผม จะไปวันนี้เลย ไม่สบายใจมากกกก
                                  • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                                    thirddemon
                                    สัญญาณขาดๆหายๆ. โทรไม่ค่อยได้ต้องกด call back 3-4ครั้ง บางที่ไม่มีัญญาณเลย เคยใช้bbไม่เคยมีปัญหา อยากรู้ว่าเปนที่เครื่องรึเปล่าครับ
                                    • Re: iphone 4s สัญญาณโทรศัทพ์หาย
                                      callcenter
                                      CC แนะนำให้ตรวจสอบผู้ใช้บริการท่านอื่นที่ใช้งานเครือข่าย AIS ที่อยู่บริเวณนั้นว่าพบปัญหาเหมือนกันหรือไม่ครับ เพราะหากเป็นเครื่องเดียว เป็นไปได้มากครับว่าจะเป็นที่ตัว หากท่านอื่นไม่พบปัญหาเดียวกัน CC แนะนำให้นำตัวเครื่องไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการนะครับ