10 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 17 ต.ค. 2012, 0:05 น. โดย callcenter

    ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน

    sukunyamigal
      เคยติดต่อมาหลายครั้งแล้วไม่ได้รับการตอบรับค่ะ 1.สถานที่ใช้งาน หมู่ 10 ต.สินเจริญ อ.พระแสง จ.สุราษฎร์ 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา  ตลอดเวลา 3.ยี่ห้อ/รุ่น  4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด  ไม่มีเลย 5.อาการที่พบ ไม่พบสัณญาณ 6.เบอร์ปลายทาง  0806482051 7.เบอร์ติดต่อกลับ  0844327315   เมื่อได้รับข้อมูลจากคุณเรียบร้อยแล้วจะดำเนินการส่งตรวจสอบให้อีกครั้งนะคะ
        • Re: ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน
          callcenter
          CC ได้ส่งปัญหาที่เกิดขึ้นให้เจ้าหน้าที่วิศวกรตรวจสอบแล้วนะครับ ทั้งนี้เมื่อตรวจสอบเสร็จแล้วจะมีเจ้าหน้าที่แจ้งผลการตรวจสอบและวิธีในการดำเนินการให้ทราบต่อไปนะครับ การตรวจสอบและแก้ไขอาจใช้ระเวลาค่อนข้างนาน ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะครับ
          • Re: ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน
            sukunyamigal
            เรียน callcenter   รบกวนปรึกษาค่ะ คือว่าตอนนี้ที่บ้านตามสถานที่ ที่ให้ไว้ ได้เปิดบริษัททำธุรกิจอยู่ ต้องใช้โทรศัพท์ แฟ๊กซ์ อินเตอร์เน็ต ทุกวันนี้ต้องขับรถออกมาทำข้างนอก เบื้องต้นอย่างที่แจ้ง การสื่อสารไม่โอเค ระหว่างรอเสาสัณญาณโทรศัพท์         ทาง ais พอจะมีแนวทางแก้ไขเบื้องต้นมั๊ยค่ะ อย่างเช่น เสาโทรศัพท์ชั่วคราว หรืออุปกรณ์ช่วยอย่างอื่น ค่าใช้จ่ายแพงมั๊ย รบกวนแจ้งรายละเอียดกลับด่วนค่ะ
            • Re: ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน
              callcenter
              จากการตรวจสอบนะคะ เนื่องจากพื้นที่ดังกล่าวเป็นจุดบอดสัญญาณ จึงยังไม่มีแผนในการติดตั้งสถานีฐานใหม่ ทางเราขอเก็บข้อมูลเพื่อนำเสนอแผนในช่วงปีนี้นะคะ ต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกในการใช้งานนะคะ      ++ให้ CC ดูแลเรื่องไรหนเพิ่มเติมหรือพบปัญหาการใช้งานแจ้งกลับมาได้นะคะ CC ยินดีดูแลค่ะ
              • Re: ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน
                callcenter
                CC ยินดีดูแลเกี่ยวกับการติดตั้งเสาสัญญาณให้่นะครับ ทั้งนี้หากคุณต้องการให้เราติดตั้งเสาสัญญาณ รบกวน FAX เอกสารเข้ามาที่ 022719100 โดยเอกสารมีรายละเอียดดังนี้ครับ   1.พื้นที่ที่ต้องการให้ดำเนินการโดยละเอียด   1.1อาคาร ระบุ ชั้น/จำนวนชั้นของอาคาร /ชั้นที่พบปัญหา/โซน / ชื่อบริษัท  1.2หมู่บ้าน/ชื่อหมู่บ้าน/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร/ จุดสังเกต เช่น ธนาคาร / โรงเรียน / วัด /สถานีตำรวจ /ห้างสรรพสินค้า/สถานที่สำคัญอื่น ๆที่เป็นจุดสังเกตุ 2.หากมีแผนที่รบกวนส่เข้ามาด้วยนะครับ 3.ชื่อและหมายเลขติดต่อกลับ   เมื่อคุณส่งเข้ามาแล้วรบกวนแจ้งให้ CC ทราบทาง AIS Club เพื่อแจ้งให้เจ้าห้นาที่ที่ดูแลทราบต่อไปครับ
                • Re: ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน
                  roseka
                  หมู่บ้านดอยเวียง  หมู่ ๙ ตำบลบ้านธิ อ.บ้านธิ จ.ลำพูน -ไม่พบสัญญาณโทรศัพท์เลย ทั้งหมู่บ้าน -โทรศัพท์ทุกยี่ห้อไม่มีสัญญาน -เป็นหมู่บ้านที่ไม่เคยมีสัญญานโทรศัพท์เลย อยากให้เข้าตรวจสอบโดยด่วน  ขอบคุณค่ะ
                  • Re: ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน
                    callcenter
                    มีเจ้าหน้าที่ประสานงานกับหน่วยงานวิศวกรรมเพื่อตรวจสอบปัญหาให้กับคุณแล้วนะคะ  เมื่อทราบผลจะมีการแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ  และต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ
                    • Re: ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน
                      noom121
                      หมู่บ้าน ดงตากิจ หมู่2 กับ หมู่บ้าน สระสี่มุม หมู่10 อ.หนองหญ้าปล้อง จ.เพชรบุรี ทางเข้าตัวอำเภอหนองหญ้าปล้องติดกับอำเภอเขาย้อย มีสัญญานบางที่แต่สัญญานอ่อนมาก ส่วนใหญ่จะไม่มีสัญญานเลย รบกวนช่วยตรวจสอบด้วยนะคับ ชาวบ้านเขาเดือดร้อนมากคับ ขอบคุณคับ ได้ความยังไงบอกด้วยนะคับ
                      • Re: ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน
                        callcenter
                        ในการตรวจสอบปัญหาสัญญาณ รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมด้วยนะครับ 1.สถานที่ใช้งาน(ระบุให้ครบถ้วน)  - ชื่ออาคาร/บริษัท   - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา   3.ยี่ห้อ/รุ่น   4.สัญญาณหน้าจอขณะพบปัญหากี่ขีด : 5.อาการที่พบ6.เบอร์ปลายทาง  7.เบอร์ติดต่อกลับ  8.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่
                        • Re: ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน
                          noom121
                          1สถานที่.   หมู่2 ดงตากิจ กับ. หมู่10 สระสี่มุม อ.หนองหญ้าปล้อง จ.เพชรบุรี อยู่ระหว่าง อ.เขาย้อยกับอ.หนองหญ้าปล้อง บนถนนทางหลวงสายชนบทเขาย้อย-หนองหญ้าปล้อง ระยะทางประมาณ5กิโลเมตรที่ไม่มีสัญญาน  2 วัน.     ทุกวันเป็นมานานแล้ว 3.ยี่ห้อ.    ทุกรุ่น 4. สัญญานที่พบ.    มี1-2ขีด แต่พอคุยสัญญานก็หาย บางทีก็ไม่มีสัญญานเลย 5. อาการที่พบ.   คุยไม่รู้เรื่องเสียงขาดๆหายๆ บางทีก็ติดต่อไม่ได้เลยทั้งที่ยังเปิดเครื่องอยู่ 6. เบอร์ปลายทาง.  089 2393536 7 เบอร์ติดต่อกับ.  087 8138016 8.ปัญหาที่พบ ครอบคุมเกือบเต็มพื้นที่ทั้ง 2หมู่บ้านคับผม รบกวนด้วยนะคับ. ขอบคุณคับ
                          • Re: ขอเสาสัณญาณโทรศัพท์ด่วน
                            callcenter
                            ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามานะคะ  ปัจจุบันได้ส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่วิศวกรตรวจสอบและหาแนวทางแก้ไขต่อไปค่ะ