1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 3 ม.ค. 2012, 21:53 น. โดย callcenter

    ถ้าให้สิทธิ์ serenade แบบนี้ อย่าให้เลยดีกว่าค่ะ

    ochaken
      เนื่องจากเพิ่งไปใช้สิทธิ์ ais ของเซ็นทรัล จึงทำให้ทราบว่าเป็น serenade พอโทรไปถาม call center ว่าจะไปเอาบัตร serenade ปรากฎว่าเขาบอกว่า เป็น serenade แล้วก็ให้สติ๊กเกอร์มาแล้ว เราก็บอกว่ายังไม่ได้ เขาบอกเด่วส่งบัตร serenade ให้ที่บ้าน ก็โอเค แต่พอดีไปศูนย์ serenade ที่พารากอนพอดี เลยไปติดต่อขอรับบัตร พอรับบัตรมาปรากฎว่า บัตรหมดอายุ 31 มค 55 ก็เลยงงว่านี่มันวันที่ 3 มค 55 แล้วนะ คิดว่าพิมผิด พอไปถามเขาบอกว่าคุณเป็นสมาชิก serenade นะแต่เป็นตั้งแต่เดือนพย.แล้ว และจะหมดอายุใน 3 เดือน  คือเดือน มค. นี้ เพราะว่าเป็นผลจากการย้ายค่ายมาเลยได้รับสิทธิ์ serenade แต่ได้แค่ 3 เดือน ก็แบบว่าแล้วทำไมไม่มีการแจ้งมาก่อนว่าคุณได้สิทธิ์ serenade ตั้งแต่เดือน พย. แล้ว แจ้งทาง sms ก็ได้ เพราะเข้าใจว่าอาจจะส่งสติ๊กเกอร์มาแล้ว แต่เราก็ไม่ได้รับ แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าได้สิทธิ์ แล้วอีกอย่างนะค่ะคือที่โทรไป call center ไม่บอกซักคำว่าสิทธิ์จะหมดอายุอยู่แล้ว นี่ถ้าไม่ไปเอาที่ศูนย์ก็คงไม่รู้หรอกค่ะว่าสิทธิ์จะหมดอายุ เพราะว่าย้ายค่ายมาก็คิดว่าจะมีอะไรดีขึ้นอ่ะค่ะ ถ้าจะให้สิทธิ์อะไรก็อยากให้แจ้ง sms หรืออะไรก็ได้ที่ทำให้เขารับรู้อ่ะค่ะ นี่กว่าจะรู้สิทธิ์ก็จะหมดอยู่แล้ว แบบนี้ไม่ต้องให้ยังรู้สึกดีกว่าเลยค่ะ แล้วก็ถ้ามีสิทธิ์แบบนี้ทาง ais   ก็น่าจะรู้อยู่แล้วไม่ใช่หรอค่ะ ทำไมตอนย้ายค่ายมาตอนแรกไม่มีการบอกอะไรเลยอ่ะค่ะ ก็อยากให้ปรับปรุงนะค่ะ
        • Re: ถ้าให้สิทธิ์ serenade แบบนี้ อย่าให้เลยดีกว่าค่ะ
          callcenter
          CC ยินดีำข้อเสนอแนะนี้ปรับปรุงการให้บริการนะครับ ทั้งนี้ สำหรับสิทธิ Serenade เมื่อคุณใช้งานครบตามกำหนดในวันที่ 31/01/2012 แล้ว คุณยังสามารถกลับมารับสิทธิ Serenade ได้อีกครั้งเมื่อมีการใช้งานตามเงื่อนไขที่เราตั้งไว้ครับ โดยคุณสามารถตรวจสอบเงื่อนไขและรายละเอียดได้ที่ http://www.ais.co.th/serenade/th/how_to_be_serenade.html ครับ ทั้งนี้คุณสามารถตรวจสอบว่าหมายเลขคุณได้รับสิทธิ Serenade ระดับใดที่ *545#โทรออกครับ