2 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 4 ก.พ. 2012, 9:43 น. โดย callcenter

    โกงค่าเอจ ให้หนูจ่ายเกินแบบไม่ตั้งใจอีกแล้ว TT

    0853349100
      คือใช้โปรบีบี  แบบเติมเงิน เดือนละ350 บีบี+โทร200นาที แล้วคือวันที่30 เติมเงิน 50บาท วันที่1ครบรอบ โปรหมด แล้วก่ไม่ได้เติมเงินเพื่อต่อโปรค่ะ วันที่2 ปรากดว่า edge/gprs ยังขึ้นตัวใหญ่ แชทได้ปกติ แล้ววันที่3 ยอดเงินหมด.. ทั้งๆที่เชคประวัติการโท  ควรจะเสียการโทไปแค่8บาทกว่าๆ เชคการใช้เอจ คือ มีค่าเอจ 39 บาท  ทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร คือทางเครือข่าย ปล่อยเอจมาเองแล้วมาเก็บทีหลังแบบนี้ไม่ได้นะคะ ถึงจะเปนเงินจำนวนน้อย แต่ก้รู้สึกแย่มากๆกับเอไอเอส รู้สึกว่าโดนโกง เอารัดเอาเปรียบ ไม่มีจรรยาบันเลยค่ะ เสียใจมาก       ps.หนูยังเป็น นักเรียน เงินก้ของพ่อแม่ให้รายเดือนเอามาจัดการเอง รวมทั้งค่าโทรศัพ ก้เอาเงินที่เค้าให้ส่วนค่าขนมเอามาออกเอง  ทำแบบนี้ ทำร้ายการใช้เงินของหนูมากค่ะ  พยายามระวังทุกอย่าง แต่ก้ยังโดนโกง เสียใจมากค่ะ  ช่วยทำให้มันยุติธรรมถูกต้องทีนะคะ
        • Re: โกงค่าเอจ ให้หนูจ่ายเกินแบบไม่ตั้งใจอีกแล้ว TT
          0853349100
          ตอบช้ามากค่ะ  หนูอยากเปลี่ยนเครือข่ายแล้ว
          • Re: โกงค่าเอจ ให้หนูจ่ายเกินแบบไม่ตั้งใจอีกแล้ว TT
            callcenter
            CC  ตรวจสอบหมายเลขของคุณจะมีการหักค่าโปรโมชั่น BackBerry Prepaid BBM and Voice Call Package 300 บาท ทุกวันที่ 01 ของเดือน หากไม่ต้องการใช้งาน CC แนะนำให้ปิดการเชื่อมต่อ NET ได้ที่เครื่อง เพื่อป้องกันการเชื่อมต่ออัตโนมัติของเครื่อง BB ค่ะ (จะเป็นคุณสมบัติของเครื่อง)   ++ เบื้องต้น CC ขออนุญาตปิดสัญญาณ GPRS/EDGE ที่ระับบก่อน(จะส่งผลทำให้ MMS ไม่สามารถใช้งานได้) เมื่อต้องการกลับมาใช้งาน GPRS กด*129*2#โทรออก และรอรับ SMS ยืนยันจากนั้นปิด-เปิดเครื่องเพื่อ Update สัญญาณ GPRS ค่ะ (ส่ง sms แจ้งวิธีการเปิด-ปิดให้ที่เครื่องแล้วค่ะ)   ++ หรือ สามารถปิดการเชื่อมต่อที่เครื่อง BB ได้ โดยเข้าที่เมนู Data service เลือก OFF ได้ค่ะ    ++ และ หากต้องการกลับมาใช้งาน Package BB สามารถแจ้ง CC ให้ต่อได้เลยนะึคะ