9 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 21 มิ.ย. 2012, 20:47 น. โดย callcenter

    iphone 4s สัญญาณหายบ่อยมาก

    maizq
      สัญญาณหาย แถว มาบุญครอง จตุจักร หายตลอด ครับ รบกวนของ PUK cod ด้วยน่ะครับ 080-7297906
        • Re: iphone 4s สัญญาณหายบ่อยมาก
          callcenter
          เนื่องจากหมายเลขที่แจ้งมานั้น เป็นระบบรายเดือน CC ต้องขออนุญาตสอบถามข้อมูลนิดนึงนะครับ    1. ชื่อ-สกุล ผู้จดทะเบียนครับ 2. โปรโมชั่นหรือ Package ที่ใช้งาน 1 บริการ   ทั้งนี้หากข้อมูลถูกต้อง CC จะรีบแจ้งรหัส PUK ให้ทราบครับ   ในส่วนของปัญหาสัญญาณนั้นไม่ทราบว่าเป็นสัญญาณ 3G/EGDE หรือสัญญาณโทรศัพท์ครับ  หากเป็นเป็นสัญญาณ 3G/EGDE อาจเกิดจากจำนวนผู้ใช้งานเป็นจำนวนมากครับ จึงทำให้เกิดปัญหาขึ้นครับ
          • Re: iphone 4s สัญญาณหายบ่อยมาก
            maizq
            นฤภัทร พันธุ์แก้ว  โปรiPack  549 Iphone4s  3G/EGDE หรือสัญญาณโทรศัพท์ ขึ็้้้น No Service บ่อย ต้อง ปิด เปิดใหม่ถึงจะหาย
            • Re: iphone 4s สัญญาณหายบ่อยมาก
              callcenter
              PUK ของหมายเลข 0807297906 คือ 95505341 PUK ที่ได้รับใส่ผิดได้ไม่เกิน 10 ครั้ง หากเกินจะทำให้ซิมการ์ดล็อคและต้องเปลี่ยนซิมการ์ดใหม่ และสามารถเก็บ PUK ไว้ใช้งานได้ในครั้งต่อไปนะครับ   ในส่วนของปัญหาสัญญาณ CC ตรวจสอบแล้วพื้นที่ที่แจ้งมาไม่พบปัญหาสัญญาณครับ ทั้งนี้ CC แนะนำให้ตั้งค่าการใช้งานดังนี้ครับ โดยเข้าที่ Setting     Carrier     ปิดในส่วนของ Automatic ครับ และเมื่อพบปัญหาให้ทำการปิด Cellular Data สักครู่ และเปิดใช้งานอีกครั้งครับ โดยเข้าที่ Setting     General     Network     Cellular Data เลือกเป็น OFF ครับ เปิดใช้งานเลือกเป็น ON ครับ
              • Re: iphone 4s สัญญาณหายบ่อยมาก
                aitzaa
                สัญญาณโทรศัพท์ใน 4S หาย ปิด-เปิดเครื่องใหม่แล้วก็ไม่มี ต้องทำยังรบกวนโทรแจ้งด้วยนะคะที่ 0852483516หรือ 0888966447
                • Re: iphone 4s สัญญาณหายบ่อยมาก
                  callcenter
                  เบื้องต้น CC แนะนำสลับซิมสลับเครื่อง ทดลองนำซิมไปใส่กับเครื่องอื่นๆ และะเป็นปัญหาเดียวกันหรือไม่เพราะหากเป็นปัญหาที่สัญญาณเพียงคุณ aitzaa แจ้งรายละเอียดพื้นที่ที่พบปัญหาพร้อมทั้งสถานที่จุดเด่นและที่สังเกตได้ง่ายกลับมา CC ยินดีประสานงานหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้ค่ะ แต่หากเป็นปัญหาเฉพาะตัวเครื่องไอโฟน CC แนะนำเช็คตัวเครื่องได้ที่ศูนย์บริการ AIS SHOP ทุกสาขาใกล้บ้านเพื่อให้เจ้าหน้าที่ดูแลนะคะ
                  • Re: iphone 4s สัญญาณหายบ่อยมาก
                    aitzaa
                    ลองเปลีอนsimแลวกไมได พนที bigc พระราม4
                    • Re: iphone 4s สัญญาณหายบ่อยมาก
                      callcenter
                      เพื่อความชัดเจนของปัญหาการใช้งานที่พบ ขอความร่วมมือผู้ใช้งาน แนบรายละเอียดกลับมาทางเราอีกครั้ง เพื่อทำการตรวจสอบให้ ดังนี้===       Network   1.สถานที่ใช้งาน(ระบุให้ครบถ้วน) - ชื่ออาคาร/บริษัท - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร       2.วัน/เวลาที่พบปัญหา         3.ยี่ห้อ/รุ่น  ตัวอย่างโทรศัพท์ที่พบปัญหา 1 เครื่อง       4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด       5.อาการที่พบ         6.เบอร์ปลายทาง ตัวอย่าง 1 หมายเลข       7.เบอร์ติดต่อกลับ       8.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่
                      • Re: iphone 4s สัญญาณหายบ่อยมาก
                        aitzaa
                        ตอนนี้สัญญาณใช้งานได้แล้ว แต่ทำไมมันจับสัญญาณ wifi ไม่ตั้งแต่สัญญาณ AIS  หาย wifi ก็ใช้ไม่ได้ด้วย
                        • Re: iphone 4s สัญญาณหายบ่อยมาก
                          callcenter
                          แนะนำลองทำการปิด - เปิด WiFi  แล้วลองจับสัญญาณใหม่อีกครั้งนะคะ  หากยังใช้งานไม่ได้  ลองเปลี่ยน WiFi ไปเป็นตัวอื่น เพื่อตรวจสอบเบื้องต้นว่าเป็นปัญหาที่ใดค่ะ