1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 11 มี.ค. 2012, 16:09 น. โดย callcenter

    ตัดเงิน

    rhythmys
      อยากทราบว่าเงินในโทรศัพหายบ่อยมากค่ะ ไม่รู้ว่าทำไม เติมไป อีกวันมาเช็คก็หายอีก อย่างเมื่อวานเพิ่งเติมไป20บาท วันนี้มาเช็คเหลือ4บาท ยังไม่ได้โทรหรือส่งsmsอะไรเลย เน็ตก็ไม่ได้เปิด มือถือหลังจากเติมเงินก็แค่รับอย่างเดียว เป็นแบบนี้บ่อยมากเลยคะ หักค่าบริการอะไรหรือเปล่าคะ ถ้าหักทำไมไม่เห็นมทีsms ส่งอะไรมาบอก เจอบ่อยๆแบบนี้ก็เริ่มทนไม่ไหวเหมือนกันคะ ใช้มาเกือบจะ 4-5ปีแล้ว พักหลังเป็นบ่อยมากจนอยากทราบคะ ขอบคุณมากนะคะ
        • Re: ตัดเงิน
          callcenter
          CC ตรวจสอบให้แล้วนะคะ ยอดเงินหายนั้นเกิดจาก GPRS เพราะตัวเครื่องมีการเชื่อมต่อ GPRS และไม่มีแพ็คเก็จจึงถูกคิดค่าบริการเป็นนาทีตามโปรหลักที่คุณใช้งานค่ะ      ++ CC แนะนำแพ็คเก็จเล็กๆไว้เผื่อใช้งานจะได้คุ้มค่านะคะ คลิก แต่ถ้าไม่ได้ใช้งานและเพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการ คุณสามารถปิด GPRS โดยกด *129*1# และหากต้องการเปิดกด *129*2# หรือตรวจสอบสถานะการเปิด-ปิดกด *129# ได้ที่ตัวเครื่องเลยนะคะ