1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 12 มี.ค. 2012, 7:27 น. โดย callcenter

    อยู่ดีๆเงินก็หายไปหมด

    offyjung
      อยู่ดีๆเงินก็หายไปหมดครับทั้งๆที่ไม่ได้สมัครไรเลย แล้วก็มีข้อความส่งเข้ามากรุณาเติมเงินก่อนใช้บริกานเสริม ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครไรเลย งงมาก ดูให้ด้วยครับ
        • Re: อยู่ดีๆเงินก็หายไปหมด
          callcenter
          เนื่องจากคุณใช้งานตัวเครื่อง BB วึ่งจะมีคุณสมบัติในการเชื่อมต่อ EGDE/GPRs อัตโนมัติครับ และคุณไม่มีการสมัครใช้งาน Package BB จึงทำให้เมื่อคุณเติมเงินเข้ามาตัวเครื่องทำการเชื่อมต่อ EGDE/GPRS นาทีละ 1 บาทครับ ทั้งนี้ CC แนะนำว่า หากไม่ต้องการใช้งาน Package BB ให้คุณปิด Data Service ที่ตัวเครื่องและปิด EGDE ที่ระบบโดยกด *129*1#โทรออกครับ หากต้องการสมัคร Package BB ก็สามารถเติมเงินเข้ามาหลังจากที่ปิดการใช้งานทั้ง 2 ส่วนข้างต้นแล้วและแจ้งให้ CC ดูแลสมัคร Package BB ที่ต้องการใช้งานได้ครับ