1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 16 มี.ค. 2012, 12:30 น. โดย callcenter

    ช่วงนี้สัญญาณ AIS ไม่เสถียรรึเปล่าเอ๋ย

    yifeijaa
      ช่วงนี้ผมใช้โทรฯ เสียงขาดๆหายๆ ตลอด    ประกอบกับแถวงามวงศ์วานนี้ สัญญาณ 3G ห่วยมาก เด้วเจอเด้วไม่เจอ ถ้าเจอก็วิ่งไม่เร็ว โดยเฉพาะในห้างเดอะมอล   แถมยัง สลับกันไปมามั่วไปหมด ระหว่าง E ,  3G  GSM1800 ทำให้ใช้เน็ตไม่ได้ต่อเนื่อง   รบกวนทาง AIS ตอบข้อข้องใจนี้ด้วย   จะแก้ไขอย่างไร หรือให้ผมทำอย่างไร
        • Re: ช่วงนี้สัญญาณ AIS ไม่เสถียรรึเปล่าเอ๋ย
          callcenter
          CC แนะนำการแก้ไขเบื้องต้นนิดนึงนะครับ โดยให้คุณเลือกเครือข่ายที่ใช้งานเป็นแบบเลือกด้วยตนเอง โดยเลือกเป็น TH GSM ครับ ไม่เลือกอัตโนมัติ เพื่อไม่ให้สลับไปใช้งาน GSM 1800 ครับ ในส่วนของสัญญาณ 3G ให้เลือกเป้น 3G หรือ WCDMA only ครับ เพื่อไม่ให้สลับไปใช้ EGDE และเพื่อทดสอบสัญญาณครับ ทั้งนี้การใช้งานช้าหรือไม่วิ่งตามที่คุณแจ้งมา อาจเปิดได้จากหลายปัจจัยครับ เช่น จำนวนของผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น และ ใช้บริการอยู่ในพื้นที่ๆ มีสิงกีดขวาง (เช่นอาคารหนาแน่) เป็นต้นครับ หากยังพบปัญหาอยุ่ สามารถแจ้งรายละเอียดของพื้นที่ที่พบปัญหาเข้ามาให้ CC แจ้งกับเจ้าห้นาที่วิศวกรเพื่อดูแลตรวจสอบต่อไปได้นะครับ