29 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 26 เม.ย. 2013, 12:02 น. โดย callcenter

    ปัญหา ais im+

    gon00007
      ผมใช้ samsung galaxy3 android เวอร์ชั่น 2.2   ผมซื้อแพคเกจ ais implus 19บาท ได้ข้อความยืนยันแล้ว   ผมก็เปิดอินเตอรเน็ต  ใช้โปรแกม aisim+ ได้ปกติ  และก็รองเข้าบราวเซอร์ ไปนาทีสองนาที ผมก็รองไปเช็คตังชังมันลด  ผมก็ปิดบราวเซอร์ไป แต่ตังมันก็ยังลดผม รองปิด-เปิดเครื่องตังก็ยังลด  ตอนนี้ จาก200กว่าบาท เหลือ 0.94 บาท   แต่โปรแกม ais im+ ยังใช้ได้อยู่แต่ มันก็จะส่งข้อความ ว่ายอดเงินของคุณไม่พอกรุณากด*120เพื่อเติมเงินก่อนใช้บริการเสริมค่ะ เยอะมาก และก็ สัญลักษณ์ อินเตอรเน็ตมัน เดี๋ยวขึ้น 3gเดี๋ยวขึ้นh เดี๋ยวขึ้นe   อะครับ ช่วยทีครับ CC
        • Re: ปัญหา ais im+
          callcenter
          การแชทจะต้องแชทผ่าน โปรแกรม Chat'n Share AIS IMPlus เท่านั้น  หากเข้าใช้งานนอกเหนือจากโปรแกรมที่กำหนดจะเสียค่าบริการ 6.42 บาท/MB (รวม Vat) หรือ ตาม Package ที่มีอยู่นะคะ  และเมื่อตัวเครื่องตั้ง mobile network เป็น on ไว้ขณะที่เล่น IMPlus อาจจะมีโปรแกรมบางอย่างที่ทำการเชื่อมต่อเน็ตออโต้ไปด้วยจึงทำให่เสียค่าบริการค่ะ   แนะนำให้เลือก Data เป็น on เมื่อจะใช้งานเท่านั้น  ถ้าไม่ใช้งานให้เลือกเป็น off ตัวเครื่องก็จะไม่เชื่อมต่อเองนะคะ
          • Re: ปัญหา ais im+
            gon00007
            ผมปิด on ตอนไหนข้อความให้เติมเงินมันก็มาเลยอะครับ
            • Re: ปัญหา ais im+
              callcenter
              ถ้าคุณตั้งเปิด Data เป็น on ไว้  เมื่อตัวเครื่องเชื่อมต่อเน็ตในขณะที่ไม่มียอดเงินก็จะมี sms แจ้งให้เติมเงินเรื่อยๆนะคะ  ถ้าคุณไม่สะดวกตั้งค่าที่ตัวเครื่อง  สามารถ ทำการระงับการใช้งาน internet ชั่วคราวกับทางระบบได้เช่นกัน แต่ระหว่างที่ระงับจะไม่สามารถรับ-ส่ง MMS ได้ค่ะ โดยมีวิธีการระงับดังนี้นะคะ   1.ระงับบริการ EDGE/GPRS ชั่วคราวกด *129*1# โทรออกฟรี   2.เมื่อต้องการกลับมาใช้งาน GPRS กด*129*2# โทรออกฟรี และรอรับ SMS ยืนยัน  จากนั้นปิด-เปิดเครื่องเพื่อ Update สัญญาณ EDGE/GPRS   3.ตรวจสอบสถานะ EDGE/GPRS กด *129# โทรออกฟรี
              • Re: ปัญหา ais im+
                gon00007
                ถ้าผมปิดอินเตอรเน็ต มันก็เข้า aisim+ ไม่ได้อะครับ  ถ้าจะเล่นก็ต้องเปิด อินเตอรเน็ต มันก็แสดง ว่าซื้อโปรมาก็ไม่มีความหมาย สุดท้ายก็ต้องเสียอยู่ดี ใช่มั้ยครับ
                • Re: ปัญหา ais im+
                  callcenter
                  ทาง AIS ของเรายังมีโปรโมชั่น 3G ที่น่าสนใจให้คุณได้เลือกรับไปใช้งานตามความเหมาะสม ง่ายๆครับเพียงคลิก เข้าไปที่ http://www.ais.co.th/mobileinternet/internet-package/ ตามนี้ได้เลยและหากต้องการสอบถามข้อมูลด้านใดเพิ่มเติม CC ยินดีให้บริการ      **ขอแนะนำ mobileNET Package 6 ชั่วโมง เหมาจ่าย 50 บาท    GPRS 360 นาที จ่ายเพียง 50 บาท เท่านั้น ประหยัดถึง 310 บาท (เริ่มต้นเพียง 14 สตางค์/นาที)  สมัครกด*138*32# ได้เลยจ้า
                  • Re: ปัญหา ais im+
                    moojune
                    ขอบคุณจ้า
                    • Re: ปัญหา ais im+
                      callcenter
                      วันนี้ CC ยินดี อย่างยิ่ง ได้ทำ ในสิ่ง สมหวัง ตั้งใจ ช่วยเหลือ เกื้อกูล  สู่ทาง สดใส พวกเรา เต็มใจ รับใช้ คุณเอย
                      • Re: ปัญหา ais im+
                        callcenter
                        CC ตรวจสอบหมายเลข 0810938463 ยังไม่มีการสมัครแพ็คเกจ  AIS IMPlus  นะคะ  เบื้องต้นสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้จาก ที่นี่ค่ะ
                        • Re: ปัญหา ais im+
                          callcenter
                          CC  แจ้งข้อมูลที่หมายเลขเรียบร้อยแล้วนะคะ
                          • Re: ปัญหา ais im+
                            callcenter
                            หากยืนยันไม่ต้องการใช้งานต่อ CC ดำเนินการยกเิลิกแพ็คเก็จให้มีผลทันทีเรียบร้อยแล้วนะคะ ทั้งนี้หากต้องการกลับมาใช้งานแจ้ง CC ได้เลย ยินดีดูแลคุณค่ะ
                            • Re: ปัญหา ais im+
                              hareena
                              โหลด AIS im+ มาแล้ว แต่เปิดไม่ได้อ่ะค่ะ
                              • Re: ปัญหา ais im+
                                callcenter
                                เปิดไม่ได้ขึ้น error อย่างไรครับ   ใช้งานตัวเครื่องยี่ห้อรุ่นอะไร  CC รบกวนขอข้อมูลเพิ่มเติมอีกนิดนะครับ  หรือจะลองลบ App ออกแล้วลงใหม่ก็ได้ครับ ^^   +++++++++++++++++
                                • Re: ปัญหา ais im+
                                  aofoopoop
                                  ผมใช้มือถือSamsung Champ Duos E2652W ต้องใช้เวอร์ชั่นอะไร แล้วโหลดไงครับ
                                  • Re: ปัญหา ais im+
                                    callcenter
                                    หากคุณ aofoopoop สมัครแพ็ค้กจ AIS IMPlus Unlimited 19 บาท/สัปดาห์  เรียบร้อยแล้ว สามารถกด USSD *578*11#   รอรับลิงค์ URL แกรม Chat'n Share AIS IMPlus  ใช้งานได้เลยค่ะ
                                    • Re: ปัญหา ais im+
                                      aofoopoop
                                      ผมขอเป็นเวอร์ชั่น 3.0 ได้ไหมครับ
                                      • Re: ปัญหา ais im+
                                        callcenter
                                        หากเป็นเครื่อง  Android  เวอร์ชั่นที่รองรับตั้งแต่ V.2.0 ขึ้นไป ก็สามารถใช้งานได้ค่ะ
                                        • Re: ปัญหา ais im+
                                          aofoopoop
                                          มันขึ้นว่าไม่รองรับไฟ้นะครับ
                                          • Re: ปัญหา ais im+
                                            callcenter
                                            คุณ aofoopoop ทำรายการถึงขั้นตอนใดแล้วคะ เพราะจากการที่ CC ตรวจสอบยังไม่มีการสมัคร แพ็คเกจเข้ามานะคะ
                                            • Re: ปัญหา ais im+
                                              qqqsas
                                              สมัครโปร im+ 19บาทต่ออาทิตย์ไป แล้วพอเวลาเล่น ยังหักเงินอยุ่อีก เป็นเพราะอะไรครับ
                                              • Re: ปัญหา ais im+
                                                qqqsas
                                                ผมใช้แอนดรอยน่ะครับ
                                                • Re: ปัญหา ais im+
                                                  callcenter
                                                  แพ็คเกจAIS IMPlus  (เอไอเอส ไอเอมพลัส) เป็นแอพพลิเคชั่น สำหรับรวมการแชทผ่าน Icon  ให้คุณ qqqsas แชทได้ไม่อั้น ไม่ว่าจะเป็น MSN, Facebook, Twitter, GoogleTalk, Yahoo, MySpace, ICQ, Jabber, และ AOL ไว้ในโปรแกรมเดียว ซึ่งจะต้องใช้งานผ่านโปรแกรมเท่านั้นนะคะ  ไม่ทราบว่าเครื่องที่คุณ qqqsas ใช้งานได้ดาวน์ฌหลดโปรแกมมาไว้หรือยังคะ กรณี เครื่อง ระบบปฏิบัติการ Android กด *578*11#   รอรับลิงค์ URL เพื่อ Download โปรแกรม Chat'n Share AIS IMPlus  หรือ ดาวน์โหลด Program ผ่าน Icon Playstore โดยเมื่อเข้าไปที่ Playstore ให้ค้นหาโลโก้ Chat’n Share ได้เลยค่ะ ถ้าเป็นการใช้งานที่นอกเหนือโปรแกรมจะคิดค่าบริการเชื่อมต่อ นาทีละ 1 บาทนะคะ
                                                  • Re: ปัญหา ais im+
                                                    qqqsas
                                                    ก็chatผ่านโปรแกรมครับ แต่มันยังหักเงินอยุ่ ไม่ทราบว่าต้องตั้งค่าอะไรรึป่าวก่อนเล่นครับ
                                                    • Re: ปัญหา ais im+
                                                      callcenter
                                                      หากใช้งานผ่านโปรแกรม Chat'n Share AIS IMPlus ก็ไม่ต้องตั้งค่าใดๆแล้วนะคะ อย่างไรแล้ว CC ขอประสานงานตรวจสอบให้คุณ qqqsas เพิ่มเติม หากทราบผลอย่างไรจะมาแจ้งอีกครั้งค่ะ    ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานค่ะ
                                                      • Re: ปัญหา ais im+
                                                        callcenter
                                                        CC ส่งประสานงานตรวจสอบให้ พบว่าเป็นการใช้งานนอกโปรแกรม ซึ่งรบกวนคุณ qqqsas ตรวจสอบว่าในเครื่องมี Application ที่สำหรับแชทรายการใดบ้าง เช่น Line / Whatsapp   และปัจจุบันการใช้งานพบปัญหาการใช้งานอยู่หรือไม่คะ เพราะจากการที่ CC ตรวจสอบไม่พบว่ามีการหักค่าเชื่อมต่อแล้ว อย่างไรแล้วแจ้ง CC เพื่อดูแลตรวจสอบเพิ่มเติมได้ค่ะ
                                                        • Re: ปัญหา ais im+
                                                          qqqsas
                                                          แล้วทำไมพอเงินหมดแล้ว  เชื่อมต่อไม่ได้เลยอะคับ โปรแกรมมันบอกว่ากรุณาเติมเงินก่อนทั้งที่สมัครโปรไว้แล้วอะคับ
                                                          • Re: ปัญหา ais im+
                                                            callcenter
                                                            เพราะว่าเมื่อมีการใช้งานโปรแกรมก็จะไม่การเชื่อมต่อสัญญาณอินเตอร์เน็ต แต่จะไม่ได้ถูกถูกคิดค่าบริการ เพื่อป้องกันการใช้งานที่นอกเหนือแพ็คเกจระบบจึงทำการเตือนให้เติมเงินเผื่อว่าจะได้ใช้งานอย่างต่อเนื่อง   ซึ่งคุณ qqqsas สามารถตรวจสอบได้ด้วยตนเองว่าหลังวันที่ 17/04/2013 ไม่มีการหักค่าบริการการเชื่อมต่ออีกเลย ที่ eService นะคะ
                                                            • Re: ปัญหา ais im+
                                                              qqqsas
                                                              ขอบคุนครับ
                                                              • Re: ปัญหา ais im+
                                                                callcenter
                                                                CC ยินดีดูแลนะคะ คุณ qqqsas  หากต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆหรือพบปัญหาการใช้งานแจ้ง CC ได้เลยนะคะ
                                                                • Re: ปัญหา ais im+
                                                                  callcenter
                                                                  รบกวนเวลาอีกนิด  ช่วยประเมินการให้บริการของ CC ด้วยนะคะ     คลิก