11 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 24 เม.ย. 2012, 14:48 น. โดย callcenter

    สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต

    caramelcrem
      แพ็คเกจ 799 พอ 3G หมดแล้วเห็นว่าจะได้ความเร็วอยู่ที่ 384kbps แต่ไมขึ้นมาแค่ประมาณ 200กว่าๆเองอ่ะ
        • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
          callcenter
          ความเร็ว 384 Kbps. เป็นความเร็วสูงสุดหลัีงจากที่ถูกลด speed แล้ว  แต่ความเร็วดังกล่าวขึ้นอยู่กับหลายปัจจัย เช่น พื้นที่  จำนวนผู้ใช้งาน เป็นต้นค่ะ  อาจมีผลให้ไม่ได้ความเร็วถึง 384 Kbps. นะคะ
          • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
            caramelcrem
            ที่จิงมันวิ่งด้วยความเร็ว 384kbps มาตลอดคับแต่มันเพิ่งมาช้าในเช้าวันนี้เองแถมเป็นเวลาที่ไม่น่าจะมีคนใช้เน็ตด้วยซึ่งเป็นเวลาประมาณตี2อ่ะคับ
            • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
              callcenter
              ถ้าความเร็วไม่ถึง 384 kbps แต่ไม่พบปัญหาว่าเชื่อมต่อไม่ได้ก็แสดงว่าสัญญาณปกตินะคะ  แต่อย่างไรแล้วระบบจะหักค่าโปร 854.93 บาท (รวม vat) อีกครั้งในวันที่ 22/03/2555  หลังจากหักค่าโปรได้เรียบร้อยคุณก็จะสามารถใช้ AIS 3G ความเร็วสูงสุดถึง 42 Mbps.  ได้เป็นจำนวน 3GB อีกครั้งค่ัะ
              • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
                gebbe_53
                อยากทราบว่าถ้าสมัครโปรเล่นเน็ต 20 ชั่วโมง 100 บาทจะเข้าเวปต่าง ๆไม่ได้ใช่ไหมคะ เป็นเครื่องบีบีค่ะ แต่ตอนนี้ไม่ได้ใช้โปรบีบีแล้วค่ะ   ใช้ เติมเงิน โทรออกนาทีละ 1.5 บาทค่ะ
                • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
                  callcenter
                  สามารถใช้งานได้ค่ะ  โดยเป็นการเข้่าใช้งานผ่าน Browser ค่ะ  แต่จะไม่สามารถใช้งานบริการต่างๆของ BlackBerry เช่น BBM ได้ค่ะ หากต้องการใช้่งานบริการต่างๆของ BlackBerry แนะนำสมัครแพ็คเก็จ  ตรวจสอบแพ็คเก็จเพิ่มเติมได้จาก http://www.ais.co.th/aisblackberry/tariff/ ค่ะ
                  • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
                    callcenter
                    CC แนะนำการตั้งค่าใช้งานดังนี้ครับ  1. ไปที่เมนู  brower  กดสัญลักษณ์ BB ไปที่ option  ( ตัวเลือก ) 2.ไปที่หัวข้อ Broewer Configuration (การกดหนดค่าบาวเซอร์ )--- หัวข้อ  Brower  ให้เลิกเป็น AIS-GPRS-INTERNET   ---   save option 3.General propeties (คุณสมบัติทั่วไป )  ----  Default  Broewer   ให้เลิกเป็น AIS-GPRS-INTERNET   ---   save    optionตัวเลือก(option) ---  ตัวเลิกขั้นสูง (advance option) ---    สมุดบริการ (service book)---   ให้ลบออกทั้งหมด  ยกเว้น  MMS Transport ไว้ (เพราะว่าถ้าลบออกส่ง mms ไม่ได้ )**ตัวไหนลบไม่ได้ก้อไม่ต้องลบ**   เข้าเมนู Options(ตัวเลือก) เลือก Advanced Options(ตัวเลือกขั้นสูง) เลือก Host Routing Table(ตารางกำหนดเส้นทางโฮสต์) กดปุ่ม BB เลือก Register Now(ลงทะเบียนทันที) OK(ตกลง)  --  ปิดเครื่อง ถอดแบต ถอดซิม
                    • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
                      gebbe_53
                      ทำตามขั้นตอนทุกอย่างละค่ะ แต่ปรากฎว่าตัวเบาร์วเซอร์หายไปค่ะ ไม่ทราบว่าตอนที่ให้ลบในสมุดบริการหรือเปล่าคะ
                      • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
                        gebbe_53
                        ลองถอดแบตอีกครั้ง ตัวเบราว์เซอร์กลับมาแต่ก็เข้าไม่ได้คือติ๊กเข้าไม่ได้เครื่องไม่ตอบรับอะไรทั้งสิ้น ลองเล่น wifi  เข้า ยูทูปผ่านเฟสบุ๊ก ก็นิ่งสนิทเลยอ่ะค่ะ ช่วยตอบด่วนค่า
                        • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
                          callcenter
                          CC ประสานงานให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อแนะนำขั้นตอนภายใน3ชั่วโมงเรียบร้อยแล้วนะคะ
                          • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
                            gebbe_53
                            เมื่อวาน 1175 โทรมาแต่ไม่ได้รับสายค่ะ เพราะว่าอยู่ระหว่างเดินทางกลับบ้านจะโทรกลับก็กลัวเป็นเจ้าหน้าที่คนละคนกัน  เข้าเรื่องเลยนะคะ   ลองกดเข้าไปในบราวเซอร์ก็ไม่ได้(ไม่ขยับ) ก็เลยลองเข้าไปในกล่องข้อความ ลองติ๊กเข้าไปในประวัติการเล่นเก่า ๆ  ระบบก็ขึ้นว่า  "ข้อผิดพลาด HTTP 403: ห้ามคุณ  ไม่ได้รับอนุญาติให้ดูเพจนี้โปรดลองเพจอื่น " (อันนี้ใช้ wifi นะคะ)  แต่ถ้าเอา wifi ออก แล้วลองเข้าดู มันก็ขึ้นว่า  "นี่เป็นบริการ wi-fi โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ของคุณมีการเชื่อมต่อฯ "  แล้วลองดูใน       General propeties (คุณสมบัติทั่วไป )  ----  Default  Broewer  ไม่มีช่องให้เลือก  AIS-GPRS-INTERNET   แล้วค่ะ ก่อนหน้านี้ที่จะลบในสมุดบริการยังมีให้เลือก มีแต่เบราเซอร์ฮอตสปอต   ถ้าจนท.จะโทรกลับ รบกวนโทรก่อน 5 โมงเย็น หรือถ้าทาง AIS  สามารถแก้ไขให้ได้ก็จะขอบพระคุณอย่างยิ่งค่ะ
                            • Re: สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ต
                              callcenter
                              CC ตรวจสอบหมายเลขพบว่าคุณติดต่อกลับเข้ามาอีกครั้งและมีเจ้าหน้าแนะนำตั้งค่า apn เป็น internet     host ตัวเครื่อง และแนะนำ sim ที่มี service ฺBB มาใส่เครื่องเพื่อ เอา wap transpot กลับมาที่ตัวเครื่องเรียบร้อยแล้ว หากยังพบปัญหาการใช้งานสามารถแจ้ง error ที่พบกลับมาได้เลยค่ะ