6 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 25 เม.ย. 2012, 18:35 น. โดย callcenter

    สัญญาณ 3G อ่นมากครับ หลุดบ่อย ตรวจสอบด้วยครับ

    thegolfza
      ชุมชนโรงถ่าน ซอย 2ประเวศ กรุงเทพมหานคร
        • Re: สัญญาณ 3G อ่นมากครับ หลุดบ่อย ตรวจสอบด้วยครับ
          callcenter
          สำหรับปัญหาการใช้งานมีสัญญาณอ่อน หรือไม่มีสัญญาณ นั้น เอไอเอสขอรบกวนให้คุณแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมเข้ามาอีกครั้งค่ะ  เนื่องจากในการตรวจสอบพื้นที่การใช้งานต้องส่งข้อมูลอย่างละเอียดไปยังฝ่ายวิศวกรรม  เพื่อหน่วยงานวิศวกรรมจะได้นำข้อมูลไปตรวจสอบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน  โดยแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ - บ้านเลขที่ หมู่บ้าน อาคาร ชั้น ซอย ถนน อำเภอ ตำบล จังหวัด - สถานที่ใกล้กับที่เป็นปัญหา ที่สามารถสังเกตได้ชัดเจน- ระบุช่วงเวลาที่เกิดปัญหา / เกิดปัญหามาแล้วกี่วัน - แจ้งขีดความแรงของสัญญาณ (ขึ้นกี่ขีด) จากกี่ขีด(ถ้าสัญญาณเต็ม) - เป็นบริเวณนี้ที่เดียวหรือไม่ - เป็นปัญหาทุกช่วงหรือไม่- อาการที่เป็นปัญหาทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ( ระบุรายละเอียด เช่น โทรออกแล้วได้ยินสัญญาณว่าอย่างไร, โทรเข้าได้ยินสัญญาณว่าอย่างไร, สัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ เป็นต้น ) - และหมายเลขอื่นติดต่อกลับ (หมายเลขโทรศัพท์ที่บ้าน ที่ทำงาน)   CC รบกวนตอบคำถามให้ครบทุกข้อ หรือเพิ่มรายละเอียดของปัญหาที่พบอื่น ๆ เพื่อสะดวกในการตรวจสอบปัญหาค่ะหากได้ข้อมูลครบถ้วนแล้ว CC ยินดีประสานงานตรวจสอบปัญหาให้นะคะ
          • Re: สัญญาณ 3G อ่นมากครับ หลุดบ่อย ตรวจสอบด้วยครับ
            thegolfza
            83 กาญจนาภิเษก 35 แขวงประเวศ เขตประเวศ กรุงเทพมหานคร 10250   รายละเอียดไม่รู้มากครับ เพิ่งมาอยู่แถวนี้ บริเวร ชุมชนโรงถ่าน เกือบทั้งหมดมีปัญหา สัญญาณ 3G อ่อนครับ   สัญญาณ (ใช่แอร์การ์ด) 2-3 ขีด จาก 5 ขีด
            • Re: สัญญาณ 3G อ่นมากครับ หลุดบ่อย ตรวจสอบด้วยครับ
              callcenter
              CC ขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมนิดนึงนะครับ    - หมายเลขที่ใช้งานกับ AIR Card - หมายเลขที่สะดวกให้ CC ติดต่อกลับ - รุ่น AIR Card ที่ใช้งาน   เมื่อได้ข้อมูลเพิื่่มเติมเข้ามา CC จะรีบแจ้งให้เจ้าหน้าที่วิศวกรตรวจสอบนะครับ
              • Re: สัญญาณ 3G อ่นมากครับ หลุดบ่อย ตรวจสอบด้วยครับ
                thegolfza
                - หมายเลขที่ใช้งาน 0844176776 - หมายเลขติดต่อกลับ ไม่มีจริงๆ ครับ มือถือพัง (ขอบคุณ AIS ที่ให้ความสำคัญกับ ลุกค้า ตาดำๆ จากใจจริงครับ) -AIS Aircard 3G 7.2 Mbps   ปัญหา คร่าวๆ : แรกๆ จะต่อได้ (แต่สัญญาณไม่เต็ม) เล่นไปซักพัก สัญญาณเริ่มหาย แล้วก็หลุด    ขอบคุณมากครับ CC สุดหล่อ สุดสวย ทุกท่าน
                • Re: สัญญาณ 3G อ่นมากครับ หลุดบ่อย ตรวจสอบด้วยครับ
                  callcenter
                  ประสานงานไปยังหน่วยงานวิศวกรรมเพื่อตรวจสอบให้แล้วนะคะ  เมื่อทราบผลจะแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ
                  • Re: สัญญาณ 3G อ่นมากครับ หลุดบ่อย ตรวจสอบด้วยครับ
                    callcenter
                    ตรวจสอบพบว่าพื้นที่ดังกล่าวคุณภาพสัญญาณอ่อนนะคะ  แต่มีแผนที่จะมีสถานีฐาน 3G เพิ่มในอนาคตค่ะ