24 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 18 พ.ค. 2012, 19:14 น. โดย callcenter

    ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้

    sirinapa
      คลิก Activate new SIM card แล้วมัน Failed
        • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
          callcenter
          ไม่ทราบว่า หมายเลขที่ใช้งานกับ AIR Card เป็นหมายเลขอะไรครับ รบกวนแจ้งให้ CC ทราบนิดนึงนะครับ
          • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
            sirinapa
            0901955131 รบกวนด้วยนะค่ะ
            • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
              callcenter
              CC ตรวจสอบข้อมูลพบว่าติดต่อเข้ามาและมีเ้จ้าหน้าที่แนะนำขั้นตอนเบื้องต้นเรียบร้อยแล้ว หากยังไม่สามารถใช้งานได้  CC แนะนำ ลบโปรแกรมออกและลงใหม่หรือติดต่อ ติดต่อ shop โดยตรงได้เช่นกันค่ะ
              • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                tumdd
                ของผมมีปัญหา aircard ที่ใช้เป็นรุ่น 3G 7.2 Mbps. 0870786621 เพิ่งเปิดใช้งาน แพ็คเก็จเล่นEdge ซึ่งยังคงเหลือชั่วโมง30 มันขึ้นเป็นกากบาท2G/3Gและ wifi แล้วก็ connect ไม่ได้ครับ ใช้งานไม่ได้เลย รบกวนแจ้งให้ CC ทราบนิดนึงนะครับ ช่วยแก้ปัญหานี้ให้หน่อย หมายเลขติดต่อกลับ 0879273937 ขอบคุณครับ
                • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                  callcenter
                  CC รบกวนขอทราบวัน/เวลา และหมายเลขโทรศัพท์ ที่สะดวกให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับ Air Card ติดต่อกลับหาคุณโดยตรง เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างตรงจุด ซึ่ง CC ยินดีประสานงานให้ครับ
                  • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                    tumdd
                    วันที่ 8 เมษา 2555 เวลา 11.00 น. หมายเลขติดต่อกลับ 0879273937 รบกวนหน่อยครับ ขอบคุณครับ
                    • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                      callcenter
                      * CC ขอรับเรื่องประสานงานให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญทำการตรวจสอบและติดต่อกลับคุณ tumdd ไม่เกิน 3 ชั่วโมง นะครับผม ยินดีให้บริการครับ
                      • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                        callcenter
                        เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการตรวจสอบข้อมูล ขอความร่วมมือคุณ nobnaca ตอบกลับข้อมูลเพิ่มเติมมาทางเราอีกครั้งนะครับ 1.Error หรือ ปัญหาที่พบโดยละเอียด  2.อุปกรณ์ที่ใช้ 3.เชื่อมต่อผ่าน Mobile ได้หรือไม่(Y/N) 4.สถานที่ใช้งาน (ระบุให้ครบถ้วนตามด้านล่าง)     - ชื่ออาคาร/บริษัท/หรือชื่อหมู่บ้าน      - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด     - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร     - สถานที่ใกล้เคียง ที่เป็นจุดสังเกตได้ 5.วัน/เวลาที่พบปัญหา   6.เบอร์ติดต่อกลับ    เมื่อ CC ได้รับข้อมูลการใช้งานแล้วจะเร่งประสานงานติดต่อกับเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญให้เร็วที่สุด และจะทำการติดต่อกลับเมื่อทราบผล   ขอบคุณที่ใช้บริการครับ
                        • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                          pandanumtarn
                          ดิฉํนมีปัญหา Aircard  ที่ใช้เป็นรุ่น 3G  7.2 Mbps. หมายเลข Aircard คือ 0879251770 เพิ่งเปิดใช้งาน สมัครแพ็คเก็จ WiFi รายเดือนของ วัน 1-2 Call ไป connect ไม่ได้เลยค่ะ หมายเลขติดต่อ 0844577629
                          • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                            callcenter
                            ขอขอบคุณที่แจ้งปัญหาการใช้งานดังกล่าว CC ขอสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อการตรวจสอบอย่างตรงจุดสักเล็กน้อยนะครับ    1.Error หรือ ปัญหาที่พบโดยละเอียด  2.อุปกรณ์ที่ใช้ 3.เชื่อมต่อผ่าน Mobile ได้หรือไม่(Y/N) 4.สถานที่ใช้งาน (ระบุให้ครบถ้วนตามด้านล่าง)       - ชื่ออาคาร/บริษัท/หรือชื่อหมู่บ้าน      - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด     - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร     - สถานที่ใกล้เคียง ที่เป็นจุดสังเกตได้ 5.วัน/เวลาที่พบปัญหา   6.เบอร์ติดต่อกลับ      ไม่ต้องเป็นกังวลใจนะครับเมื่อ CC ได้รับข้อมูล จะส่งเรื่องประสานงานให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญดำเนินการตรวจสอบให้ และจะทำการติดต่อกลับไปเมื่อทราบผลนะครับ
                            • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                              pandanumtarn
                              1. ปัญหาที่พบคือ ไม่สามารถเชื่อมต่อ internet ได้ 2. Air card 7.2 Mbps 3G เชื่อมต่อกับ Notebook 3. เชื่อมต่อผ่าน Moblie ไม่ได้ค่ะ 4. สถานที่ใช้งาน      - บริษัทบุรีรัมย์พลังงานจำกัด       - เป็น office ชั้นเดียว      - ตำบลหินเหล็กไป อำเภอคูเมือง จังหวัดบุรีรัมย์  5. ตั้งแต่ซื้อมายังไม่สามารถเชื่อมต่อได้เลย 6. 0844577629   ขอบคุณมากค่ะ ที่ตอบปัญหา
                              • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                callcenter
                                ขอบคุณ คุณpandanumtarn เป็นอย่างยิ่งเลยนะครับที่แจ้งข้อมูลมาทาง CC อีกครั้ง CC ไม่รีรอ และ ขออนุญาติส่งเรื่องประสานงานให้เจ้าหน้าที่ทำการตรวจสอบแก้ไขให้โดยตรงเลย และจะมีการติดต่อกลับไปภายใน 24 ชั่วโมงนะครับ
                                • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                  pandanumtarn
                                  เมื่อวานทาง CC ต่อมาดิฉันไม่ได้รับสาย รบกวนติดต่อมาอีกทีนะค่ะ    ขอบคุณค่ะ
                                  • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                    callcenter
                                    CC แจ้งให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญติดต่อกลับเพื่อแนะนำการแก้ไขแล้วนะครับ
                                    • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                      มิ้วค์
                                      ดูเหมือนว่ามันจะอืดเอามั๊กมาก เวลาโหลดคลิปจะอืดมาก ใช้กับโน๊ตบุคครับผม แต่ถ้าเอาแลนที่ทำงานมาใส่ไวมาก เป็นเพราะอะไรครับ
                                      • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                        callcenter
                                        สำหรับปัญหาสัญญาณการใช้งานอินเตอร์เนต อาจเกิดได้ลายสาเหตุทั้งจำนวนผู้ใช้บริการสัญญาณในขณะนั้นรวมทั้พื้นที่การใช้งานทั้งนี้หาพบปัญหาทุกช่วงเวลาสามารถแจ้งข้อมุลเพิ่มเติมเพื่อให้ CC ประสานงานเจ้าหน้าที่ตรวจสอบดังนี้ค่ะ   1.Error หรือ ปัญหาที่พบโดยละเอียด  2.สถานที่ใช้งาน (ระบุให้ครบถ้วนตามด้านล่าง)      - ชื่ออาคาร/บริษัท/หรือชื่อหมู่บ้าน      - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด     - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร    - สถานที่ใกล้เคียง ที่เป็นจุดสังเกตได้ 3.ยี่ห้อ/รุ่น   4.วัน/เวลาที่พบปัญหา   5.เบอร์ติดต่อกลับ    ++เมื่อได้ข้อมุลครบถ้วนแล้ว CC ยินดีประสานงานให้โดยเร็วค่ะ
                                        • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                          pandanumtarn
                                          ขอบคุณทาง CC ที่ช่วยดูเรื่อง Air card ให้  ตามที่ทาง CC ได้แนะนำให้ดิฉันลองเอา Air card ไปต่อกับคอมเครื่องอื่น วันนี้ดิฉันลอง connect internet ปรากฏว่า connect ได้ค่ะ แต่ค่อนข้างช้า แสดงว่าคอมดิฉันมีปัญหาใช่ไหม๊ค่ะ
                                          • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                            callcenter
                                            CC ยินดีด้วยครับผม สำหรับความเร็วในการใช้งานนั้น จะมีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อด้วยนะครับ  เช่น เครื่องที่ใช้งาน / ระยะห่างสถานีฐาน / จำนวนของผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น /Web Browserที่เปิดเข้าใช้งาน หรือ การใช้บริการอยู่ในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่นครับขอบคุณ คุณpandanumtarn มากๆนะครับ ที่มาแชร์ความเร็วในการใช้งาน ^____^ หากต้องการให้ดูแลเพิ่มเติมแจ้งได้เลยนะครับ ยินดีมากๆเลยครับ
                                            • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                              pandanumtarn
                                              ค่ะ ยินดีค่ะ
                                              • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                                piyapat
                                                ใช้โปรยังไม่หมดแต่ไปเติมเงินจะมีปัญหาเกี่ยวกับโปรไหม?ครับ
                                                • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                                  callcenter
                                                  สามารถเติมเงินเข้ามาในระบบได้ตามปกติครับ ไม่มีปัญหาเกี่ยวกับการใช้โปรโมชั่นแพ็คเกจเลยครับ หากต้องการสอบถามเพิ่มเติม CC ยินดีดูแลคุณ
                                                  • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                                    wannajasoo
                                                    ซื้อมาเมื่อวานมีปัญหาเหมือนกันเลย aircard ที่ใช้เป็นรุ่น 3G 7.2 Mbps. 0878249387 เพิ่งเปิดใช้งาน แพ็คเก็จเล่นEdge ซึ่งยังคงเหลือชั่วโมง30 มันขึ้นเป็นกากบาท2G/3Gและ wifi แล้วก็ connect ไม่ได้ครับ ใช้งานไม่ได้เลย รบกวนแจ้งให้ CC ทราบนิดนึงนะครับ ช่วยแก้ปัญหานี้ให้หน่อย หมายเลขติดต่อกลับ 0807227702 ขอบคุณครับ   รบกวนนะคะ
                                                    • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                                      callcenter
                                                      CC  ประสานงานให้ผู้เชี่ยวชาญด้านตัวเครื่องติดต่อกลับแนะำนำการตั้งค่าใช้งานให้อีกครั้งนะคะ   ระยะเวลาประมาณ  3 ชั่วโมงค่ะ
                                                      • Re: ais aircard 7.2 ใช้งานไม่ได้
                                                        callcenter
                                                        CC ประสานงานให้ผู้เชี่ยวชาญด้านตัวเครื่องติดต่อกลับแนะำนำการตั้งค่าใช้งาน ให้อีกครั้งนะคะ   ระยะเวลาประมาณ  3 ชั่วโมงค่ะ