64 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 16 มี.ค. 2013, 10:04 น. โดย callcenter

    สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE

    aodkitti
      จากโฆษณาชวนเชื่อ 3G เทคโนโลยีไร้สายความเร็วสูง เครือข่ายที่ดีที่สุดของคุณ AIS เลย ทำให้ผมอยากทดลอง เริ่มลงทุนซื้อโทรศัพท์ใหม่ (HTC SENSATION) ที่รองรับ 3G ของ AIS และเสียเงินสมัคร unlimited package เพื่อจะได้ใช้ให้สมใจ.....แต่บ่อยครั้งที่การเชื่อมต่อจะเป็นสัญญาณ H มากกว่า ส่วนสัญญาณ 3G พบน้อยมากมาก หรือแทบจะไม่พบเลยก็ว่าได้   อีกทั้งสัญญาณ EDGE ยังมีเข้ามาให้เห็นได้เป็นระยะ ๆ    สุดท้าย...เมื่อวานนี้บนสถานีรถไฟฟ้าสยาม ในกลางกรุงเทพ  EDGE มาเต็ม ๆ  ผมเชื่อแล้วหละครับที่หลายคนว่า 3G ของ AIS เป็น 3G ที่แย่ที่สุดในปัจจุบันนี้   ผมกำลังคิดลงทุนอีกครั้งในเร็ว ๆ นี้ ซื้อโทรศัพท์ใหม่เพื่อย้ายค่ายไปใช้ 3G จากผู้ให้บริการที่ดีกว่านี้
        • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
          callcenter
          สวัสดีครับ คุณ aodkittiCC ขอรับเรื่องในการประสานงานตรวจสอบปัญหาการใช้งาน 3G ดังกล่าว ก่อนอื่นเลย CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานด้วยนะครับ อย่างไรก็ตาม AIS มิได้นิ่งนอนใจในการแก้ไข และพัฒนาสัญญาณการเชื่อมต่อ 3G เพื่อให้ผู้ใช้งานได้ใช้บริการเครือข่ายที่ดีและมีคุณภาพที่สุดCC ขอเป็นอีกหนึ่งช่องทางในการรับเรื่องแก้ไขพื้นที่สัญญาณดังกล่าว ขอเรียนให้ทราบเพิ่มเติม สำหรับการใช้งาน 3G ในปพื้นที่ที่มีผู้ใช้บริการจำนวนหนาแน่น เช่น บริเวณสถานีรถไฟฟ้าสยาม ตามที่คุณaodkitti แจ้งมา อาจมีการใช้งานมือถือบนเครือข่าย 3G กันเป็นจำนวนมากทำให้กล่องจายสัญญาณมีการตัดการใช้งานจาก 3G เป็นระบบ EDGE ทั้งนี้เพื่อรองรับการใช้งานของลูกค้า AIS ที่มีการใช้บริการจำนวนมากบริเวณจุดนั้น AIS อยู่ในระหว่างเพิ่มกล่องกระจายสัญญาณในพื้นที่ดังกล่าว ให้เพียงพอต่อการใช้งานของลูกค้าครับ อย่างไรก็ตามหากคุณ aodkittiพบปัญหาการเชื่อมต่อ 3 G ในพื้นที่อื่นๆอีกสามารถแจ้งรายละเอียด การใช้งานผ่าน CC ได้ตลอดครับ เรายินดีและเต็มใจให้บริการครับผม
          • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
            callcenter
            ขอทราบข้อมูลอย่างละเอียดเพื่อประสานงานหน่วยงานวิศวกรรมทำการตรวจสอบพื้นที่ดังกล่าวให้ค่ะ  โดยระบุข้อมูลดังนี้   1.  ปัญหาการใช้งานที่พบ  2. สถานที่ใช้งาน        - ชื่ออาคาร/บริษัท/หรือชื่อหมู่บ้าน  บ้านเลขที่       - จำนวนชั้นของอาคาร หรือบ้าน   พบปัญหาที่ชั้นใด       - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร   แขวง   เขต       - สถานที่ใกล้เคียง ที่เป็นจุดสังเกตได้ชัดเจน   3.รุ่น และ ยี่ห้อโทรศัพท์     เมื่อได้รับข้อมูลเรียบร้อย  CC  จะประสานงานตรวจสอบให้ทันทีค่ะ
            • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
              aodkitti
              ปัญหาที่พบ :  ได้ใช้ EDGE แทนที่จะเป็น 3G ตามที่ได้จ่ายเงิน   สถานที่ใช้งาน : ร้านอาหาร Torajiro (ชั้น 2) เลขที่ 1 ซอยพร้อมศรี 1 ถนนสุขุมวิท 39 ใกล้ๆ ปั้มน้ำมันบางจาก (สามแยกไฟแดง) ติดโรงเรียนสอนว่ายน้ำ เข้ามาซอยนี้สามารถทะลุไปถนนสุขุมวิท 49 (โรงพยาบาลสมิติเวช) และไปทองหล่อ 25,13 ได้ ถ้าเข้ามาทางสุขุมวิท 39 เข้าซอยพร้อมศรี 1 จะอยู่ซ้ายมือ   โทรศัพท์ยี่ห้อ HTC รุ่น Sensation
              • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                callcenter
                CC แจ้งให้เจ้าหน้าที่วิสวกรตรวจสอบแล้วนะครับ ทั้งนี้เมื่อเจ้าหน้าที่วิศวกรตรวจสอบเสร็จแล้ว จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อแจ้งให้ทราบต่อไปนะครับ
                • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                  aodkitti
                  ซื้อ 3G ได้ EDGE มาใช้เป็นเวลา 5 นาที บริเวณรถไฟฟ้าสยามจนถึงเพลินจิต เป็นระบบ 3 G ที่ห่วยได้ใจมาก
                  • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                    callcenter
                    CC ต้องขออภัยสำหรับปัญหาที่เกิดขึ้นรถไฟฟ้าสยาม ทั้งนี้บริเวณดังกล่าว มีจำนวนผู้ใช้งานเป้นจำนวนมากจึงทำให้บางช่วงเวลาอาจเกิดปัญหาขึ้นได้ครับ ซึ่งทางเรากำลังเร่งแก้ไขในพื้นที่ดังกล่าวอยู่ครับ
                    • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                      aodkitti
                      วันที่ 22 เมษา ใช้งานบริเวณซอยโปโล ถ.วิทยุ 3G มีโอกาสใช้ EDGE ได้เป็นเวลานานมากกว่า 20 นาที  เสียดายเงินจัง โดน AIS ต้ม
                      • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                        callcenter
                        CC ต้องขออภัยด้วยนะคะ แต่จากการตรวจสอบหมายเลขพบว่ามีเจ้าหน้าที่ส่งเรื่องเพื่อตรวจสอบสัญญาณให้เรียบร้อยแล้วแต่เนื่องจากการตรวจสอบต้องใช้ระยะเวลาในการตรวจสอบหากทราบผลอย่างไรจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับอย่างแน่นอนค่ะ      ++ทั้งนี้ต้องขออภัยสำหรับปัญหาการใช้งานด้วยนะคะ
                        • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                          aodkitti
                          ใช้งานเมื่อใดเจอสัญญาณ Edge มาทุกครั้ง ไม่ควรอ้างผู้ใช้งานจำนวนมากทำให้รองรับไม่ได้ แต่ เป็นเพราะความไม่พร้อมและอยากได้เงินของ ais จึงเปิดให้บริการ 3G
                          • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                            callcenter
                            สำหรับปัญหาการใช้งาน 3G ของคุณ aodkitti ที่ได้แจ้งมาก่อนหน้านนี้ ทางเจ้าหน้าที่วิศวกรกำลังเรื่องตรวจสอบอยู่นะครับ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานด้วยครับ
                            • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                              aodkitti
                              ใช้งานบริเวณปากซอยสุขุมวิท101/1 หวังได้ใช้บริการ3G AIS แต่ผิดหวัง เพราะกว่าครึ่งชั่วโมงใช้ EDGE  ตลอด เบื่อมากจนต้องปิดเครื่อง  ไม่อยากบอกว่าแย่มากครับ
                              • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                callcenter
                                CC รับทราบปัญหาแล้วนะคะ และขณะนีี้กำลังอยู่ระหว่างการประสานงานเพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหา หากทราบผลอย่างไร CC จะรีบติดต่อกลับเพื่อแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ      ++ทั้งนี้ต้องขขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานด้วยนะคะ
                                • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                  aodkitti
                                  วันนี้ล้างรถปั๊มเชลล์ใกล้ซอยอ่อนนุช 80 ลองหยิบโทรศัพท์มาหวังใช้ 3G ของ AIS ตั้งแต่เริ่มล้างรถจนล้างเสร็จเป็นเวลากว่า 30 นาที ใช้ได้แต่ EDGE และเป็น EDGE แบบเต่าแซงอีกต่างหาก หากไม่ปรับปรุงระบบ CC ก็ต้องมานั่งขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานทั้งชาติแหละครับ
                                  • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                    callcenter
                                    เพื่อการได้รับบริการที่ดี เราไม่ทอดทิ้งปัญหาการใช้งานของคุณแน่นอนครับ
                                    • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                      callcenter
                                      สวัสดีครับ คุณ aodkitti CC เข้าใจในความรู้สึกของผู้ใช้งานที่อาจจะไม่ได้รับความไม่สะดวกในการใช้บริการเครือข่าย AIS 3G ในบางพื้นที่ อย่างไรแล้วขอขอบคุณที่แจ้งข้อมูลกลับมาทางเราอีกครั้ง  ทุกๆปัญหาการใช้งานเราไม่เคยทอดทิ้ง หรือดูดายและเพื่อสิ่งสำคัญในการบริการคือ ลูกค้าต้องได้รับบริการที่ดีจากเรา  ทั้งนี้สามารถตรวจสอบพื้นที่การใช้งาน AIS 3G ได้ผ่าน http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/coverage/ เพื่อประโยชน์ในการใช้งานที่คุ้มค่า
                                      • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                        aodkitti
                                        เรียน CC AIS ทุกครั้งก่อนร้องเรียน ผมจะต้องตรวจสอบว่าอยู่ในพื้นที่ให้บริการหรือไม่ ซึ่งทุกกรณีของผมที่ร้องเรียนอยู่ในพื้นที่ให้บริการที่ AIS ป่าวประกาศทั้งสิ้น ดังนั้น AIS ควรแก้ไขพื้นที่บริการ 3G แบบหลอกลวงของคุณให้ถูกต้องเสียดีกว่า
                                        • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                          callcenter
                                          CC ขอน้อมรับสำหรับเหตุการณ์ดังกล่าว ทั้งนี้สำหรับปัญหาการใช้งานในเขตบริเวณพื้นที่ ที่เปิดให้บริการ3 G และสามารถจับความเร็วได้ไม่ถึงอาจเกิดได้หลายสาเหตุแต่อย่างไรแล้วทางเราไม่นิ่งนอนใจสำหรับปัญหานี้อย่างแน่นอนค่ะ ซึ่งได้ประสานงานตรวจสอบและทางหน่วยงานวิศวกรได้อยู่ระหว่างการเก็บรวบรวมเป็นข้อมูล เพื่อเสนอติดตั้งเสาสถานีฐานค่ะ     ++CC ต้องขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งานนะคะ
                                          • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                            aodkitti
                                            ซอยหมู่บานเสรีอ่อนนุช (อ่อนนุช 71) อยู่ในพืื้นที่หลอกลวงว่าใช้ 3G AIS ได้ แต่พอเอาเข้าจริง ได้แต่ EDGE
                                            • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                              callcenter
                                              สำหรับปัญหาการใช้งาน 3 G ที่แจ้งเข้ามา ขณะี้ีนี้เจ้าหน้าที่หน่วยงานวิศวกรรมได้เก็บรวบรวมข้อมูล  เพื่อเสนอติดตั้งสถานีฐานให้แล้วนะคะ  CC  ขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานด้วย  และขอน้อมรับทุกข้อแนะนำค่ะ
                                              • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                aodkitti
                                                ช่วยลบพื้นที่บริการ3G บริเวณปากซอยสุขุมวิท 101/1 ด้วย เพราะมันใช้3G ไม่ได้ รอกว่าครึ่งชั่วโมง มีแต่สัญญาน EDGE หงุดหงิดทุกครั้งที่ใช้จริง ๆ  ถ้าไม่โฆษณาอวดอ้างว่าเป็นเครือข่ายที่ดี ผมอาจไม่คาดหวังประสิทธิภาพและไม่หงุดหงิดแบบนี้
                                                • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                  callcenter
                                                  ขอบคุณ คุณaodkitti ที่แจ้งพื้นที่การใช้งานดังกล่าวผ่านทาง CC อย่างไรแล้วต้อง ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วย  สามารถตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ AIS 3G ได้ที่ http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/coverage/ ครับ
                                                  • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                    aodkitti
                                                    CC ของ AIS ตอบเหมือนหุ่นยนต์ที่ตั้งโปรแกรมไว้เลย  แนะนำให้ตรวจสอบพื้นที่บริการอีกแล้ว ถ้านอกพื้นที่บริการไม่มาโพสต์แจ้งหรอกครับ
                                                    • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                      callcenter
                                                      ต้องขออภัยคุณ aodkitti ด้วยนะครับ เนื่องจากความเร็วในการใช้งาน AIS3G นั้น จะมีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อด้วยนะครับ  เช่น เครื่องที่ใช้งาน / ระยะห่างสถานีฐาน / จำนวนของผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น /Web Browserที่เปิดเข้าใช้งาน  หรือ การใช้บริการอยู่ในพื้นที่ที่มีอาคารหนาแน่น    หากคุณพบข้อขัดข้อง เรายินดีประสานงานปรับปรุงให้ โดยทันทีครับ
                                                      • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                        aodkitti
                                                        ขอตอบ CC ดังนี้ 1) เครื่องที่ใช้งานระดับราคาเกือบสองหมื่น น่าจะเชื่อถือได้  2) ระยะห่างจากสถานี เพราะคุณตั้งสถานีน้อย จึงสัญญาณไม่ดี  3)จำนวนผู้ใช้งาน..คงเป็นความผิดของผู้ใช้ AIS ทุกท่านที่ดันมาใช้ระบบนี้เยอะ ทำให้เกิดการแย่งสัญญาณ  สรุป ระบบคุณยังไม่ดีพอหรือไม่สมกับคำโฆษณาชวนเชื่อ
                                                        • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                          aodkitti
                                                          AIS 3G ควรปรับค่าบริการให้สัมพันธ์กับประสิทธิภาพของ 3G ที่คุณมอบให้แก่ลูกค้า !!!!
                                                          • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                            callcenter
                                                            CC ต้องขอขอบคุณข้อมูลที่ีคุณ aodkitti แจ้งเข้ามา และขอน้อมรับข้อแนะนำและข้อร้องเรียนสำหรับปัญหาสัญญาณ เพื่อการใช้งานที่คุ้มค่าของผู้บริการทางหน่วยงานกำลังรวบรวมข้อมุลเพื่อแก้ไขและพัฒนาศักยภาพความเร็วให้ดียิ่งขึ้นค่ะ
                                                            • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                              aodkitti
                                                              ซอยพัฒนาการ 86 ตลาดพัฒนาการถนนพัฒนาการ ได้ใช้ EDGE แทน 3G ทุกครั้งที่มาทำธุระบริเวณนี้ สามารถพบได้ใน AIS 3G เครือข่ายที่แพงและไม่ดีสำหรับคุณ
                                                              • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                callcenter
                                                                ทางเรารู้สึกยินดีมากเลยนะคะ ที่คุณ aodkitti คอยแจ้งสถานที่ ที่สัญญาณออ่อนในการใช้งานอินเตอร์เนต เพื่อจะได้เก็บเป็นข้อมูลรวบรวมเสนอไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องพัฒนากันต่อไปค่ะ     ++ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานด้วยนะคะ
                                                                • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                  callcenter
                                                                  ไม่ต้องเป็นห่วงนะครับ สำหรับเรื่องสัญญาณ CC ยินดีเร่งประสานงานให้ทีม Engineer ตรวจสอบให้เลยนะครับ ยังไงรบกวนแจ้งข้อมูลพร้อมแนบ Link กระทู้นี้เข้ามาได้เลยนะครับ อย่างไรแล้วขอโอกาสให้เอไอเอสได้ดูแลต่อไป 1.สถานที่ใช้งาน (บริเวณ 500 เมตร รอบบริเวณที่พบปัญหา มีจุดสังเกตุใดๆบ้าง รบกวนแจ้งด้วยนะครับ เพื่อการตรวจสอบแก้ไขที่รวดเร็วและถูกจุด)   - ชื่ออาคาร/บริษัท  - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร   2.วัน/เวลาที่พบปัญหา   3.ยี่ห้อ/รุ่น   4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด 5.อาการที่พบ 6.เบอร์ติดต่อกลับ 7.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่        ไม่ต้องเป็นห่วงนะคับ หากทางCC  ได้รับข้อมูลดูแลดำเนินการเรียบร้อยแล้วจะรีบแจ้งกลับทันทีเลยครับ
                                                                  • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                    aodkitti
                                                                    ผมอยู่กับ AIS มา 20 กว่าปี ตั้งแต่โมโตรุ่นกระติกน้ำ จนกระทั่งมาเจอ AIS 3G ที่สุดแย่และราคาแพงไม่สมกับคุณภาพ คงเอือมพอแล้วหละครับ  CC รับแจ้งปรับปรุงสัญญาน คุณไม่ทำหรอก อยู่ไปวัน ๆ หลอกผู้ใช้ไปเรื่อยๆ เพราะสัมปธานเหลืออายุไม่คุ้มลงทุนเพิ่มแล้ว
                                                                    • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                      callcenter
                                                                      CC เข้าใจความรู้สึกคุณนะคะ ยังไงแล้วอยากให้คุณให้โอกาสเราดูแลโดยแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมเข้ามาได้เลยค่ะ มั่นใจได้ค่ะหากเราทราบข้อมูลแล้วจะเร่งให้ทีม Engineer ตรวจสอบโดยเร็วค่ะ
                                                                      • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                        aodkitti
                                                                        ใช้ 3G AIS ทีไรหงุดหงิดทุกที หน้า web ais เริ่มโหลดจกสถานีเพลินจิต มาได้เต็มหน้าที่พร้อมพงษ์ อืด ห่วย คงเส้นคงวา อย่าอ้างว่าคนใช้เยอะ รอบตัวผมไม่มีใครใช้ AIS 3G เลย เห็นโหลดกันสบาย ๆ
                                                                        • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                          callcenter
                                                                          ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ เนื่องจากการใช้งาน 3ฌ บนรถไฟฟ้า BTS จากสถานีหนึ่งไปยังอีกสถานี หนึ่งนั้น บ่อยครั้งที่การจับสัญญาณตัวเครื่องกับเครือข่าย AIS 3G จะพบปัญหาสัญญาณหลุดบ่อยขณะใช้งานทั้งนี้เป็นเพราะว่าสัญญาณจะจับกับตัวเครื่องได้ยากหากมีการเคลื่อนตำแหน่งดการใช้งานจากอีกที่ ไปอีกยังสถานที่หนึ่ง ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ครับ
                                                                          • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                            aodkitti
                                                                            คนข้าง ๆ ใช้ truemove และ  dtac ใช้งานสบายใจ ราบรื่น ไม่ติดขัดเรื่องการจับสัญญาณเหมือน AIS 3G ไม่ต้องยืนถือรอโหลดเหมือนผมที่ใช้ AIS 3G อาจเป็นเพราะการลงทุนสถานีส่งสัญญาณของ AIS ที่มีจำกัด ไม่ปรับปรุงให้เพียงพอกับผู้ใช้งาน
                                                                            • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                              callcenter
                                                                              CC ขออภัยสำหรับความไม่สะดวกในการใช้งานของ คุณ aodkitti อีกครั้งนะคะ แต่ทาง AIS ยังยินดีดูแลและรับเรื่องประสานงานตรวจสอบให้กับเจ้าหน้าที่หน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้นะคะ เพียงแจ้งข้อมูลที่ CC ขอทราบเป็นพื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียดกลับมาอีกครั้งค่ะ
                                                                              • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                aodkitti
                                                                                อยู่หน้าสวนหลวง ร.9 เป็นพื้นที่ให้บริการ AIS 3G ใช้ได้แต่ EDGE อาจเป็นเพราะอยู่ห่างจากสถานีส่งสัญญาณที่มีอยู่น้อยมาก   รอ รอ รอ สัญญาณ 3G จนต้องปิดเครื่อง เพราะไม่ได้เจอ
                                                                                • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                  callcenter
                                                                                  CC ขอขอบคุณ คุณ aodkitti ที่แจ้งข้อมุลเข้ามานะคะ ทางเรา รับทราบปัญหาและขอนำพื้นที่ดังกล่าวเพื่อเก็บรวบรวมข้อมูลขยายพื้นที่และปรับปรุงแก้ไขปัญหาต่อไปค่ะ
                                                                                  • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                    aodkitti
                                                                                    วันนี้มาล้างรถที่เดียวกับที่เคยโพสต์ไว้เมื่อ 29/4/55 คือปั๊มเชลล์ ใกล้ซอยอ่อนนุช80 และเหมือนเดิมคือไม่มี 3G   AIS ช่วยลบบริเวณนี้จากแผนที่ให้บริการ 3G เถอะถ้าบริเวณนี้ใช้งานไม่ได้ ก็อย่ามาโกหกเลย ให้เจ้าหน้าที่มานั่งจับสัญญาณได้เลยว่ามันใช้ 3G ได้หรือไม่ แต่ผมว่าคุณไม่มาหรอก โกหกเอาตัวรอดไปวัน ๆ เท่านั้น   ที่ผมส่งข้อความนี้ได้เพราะ WIFI ของปั๊มครับ ไม่ใช่ AIS 3G
                                                                                    • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                      aodkitti
                                                                                      เคยคิดว่า AIS 3G ใดีเหมือนโฆษณา เลยหลงใช้แบบ unlimited ท้ายสุดเริ่มรู้ว่าโดนหลอก ปรับโปรฯ เหลือ 1MB แค่นี่ก็ช้ำใจแย่แล้ว     เหนื่อยมากกับการใช้ AIS 3G
                                                                                      • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                        prachobb
                                                                                        โทรศัพท์รุ่นไรอ่ะ สวยจัง ขอชื่อรุ่นหน่อย เดะจะซื้อ
                                                                                        • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                          callcenter
                                                                                          บริษัทฯเล็งเห็นและเข้าใจในปัญหาที่ท่านได้แจ้งมา ขอบคุณ คุณ  aodkitti ที่แจ้งข้อมูลการใช้งานเข้ามานะครับ CC ขอส่งเรื่องประสานงาน เพื่อเป็น Feedback ในการให้บริการการใช้งานต่อไป
                                                                                          • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                            callcenter
                                                                                            สวัสดีครับ คุณ prachobb หากต้องการให้ CC ดูแลการใช้งานด้านใด เรายินดีให้บริการทันทีครับ แจ้งความประสงค์เข้ามาได้เลยทันที
                                                                                            • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                              aodkitti
                                                                                              ถนนสุขุมวิทตั้งแตซอยสุขุมวิท 101/1 ถึง สุขุมวิท 103 เป็นพื้นที่ให้บริการ AIS 3G แต่ไม่เจอ 3G มีแต่ EDGE ห่วยมาก หงุดหงิดทุกครั้งมี่ให้งาน โม้ว่าจะปรับปรุง ลองดูซิ จะทำได้หือไม่  ถามจริง ๆ  CC AIS  คุณว่า ระบบ AIS 3G มันห่วยไหม
                                                                                              • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                callcenter
                                                                                                ขอขอบคุณ คุณ aodkitti ที่แจ้งปัญหาการใช้งานเข้ามา AIS ขอรับเรื่องเป็นแนวทางในการทำการแก้ไขต่อไป ขอบคุณครับ
                                                                                                • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                  aodkitti
                                                                                                  บริเวณนี้เคยแจ้งแล้วเมื่อ 28/4/55 และ 16/5/55  เป็นพื้นที่ที่โกหกว่าสามารถใช้ AIS 3G ได้ ซึ่งภาพถ่ายแสดงให้เห็นแล้วว่าทุกครั้งที่ใช้งานบริเวณนี้ไม่มี 3G มีแต่ Edge  AIS โกหกและแก้ตัวไปวัน ๆ ว่าจะแก้ไข ช่วยบอกหน่อยว่าจะแก้ไขได้เมื่อไร จะได้ลองใช้และจะมาแจ้งให้ทราบ
                                                                                                  • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                    callcenter
                                                                                                    CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งาน และปัจจุบันสำหรับพื้นที่ที่คุณ aodkitti แจ้งเข้ามา ทางเรายังไม่สามารถตรวจสอบให้ได้ เนื่องจาก การตรวจสอบต้องใช้ข้อมูลพื้นที่ ที่พบปัญหาโดยละเอียด เพื่อประสานงานกับหน่วยงานวิศวกรแก้ไขและตรวจสอบปัญหาได้ตรงจุดค่ะ สามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมกลับมาอีกครั้งได้เลยนะคะ
                                                                                                    • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                      rot_br
                                                                                                      รบกวนเปลี่ยน package เป็น 3G netsimgo ให้หน่อยนะคะ ขณะนี้อยู่ในพื้นที่ 3G แล้วค่ะ แต่เปลี่ยนไม่ได้
                                                                                                      • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                        callcenter
                                                                                                        สามารถเปลี่ยนแปลงแพ็คเกจได้เฉพาะ แพ็คเกจ Net SIM Go Package ด้วยกันได้เท่านั้น ไม่สามารถเปลี่ยนไปใช้งานแพ็คเกจนอกโครงการได้ค่ะ   และการซื้อ Package เพิ่มเติม สำหรับ 12Call + สามารถซื้อ Package ซ้ำ/ซื้อซ้อน Package เดิมได้ ผ่านช่องทาง Web เท่านั้น www.ais.co.th/NetSIMGO และ eService ค่ะ
                                                                                                        • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                          callcenter
                                                                                                          คุณaodkitti ไม่ต้องเป็นกังวลใจนะคะ cc เข้าใจถึงปัญหาและความไม่สะดวกในการใช้งานนะคะ และขณะอยู่ระหว่างการตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นหากทราบผลการตรวจสอบแล้วccจะรีบติดต่อกลับทันทีค่ะต้องขออภัยในความไม่สะดวกอีกครั้งนะคะ
                                                                                                          • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                            aodkitti
                                                                                                            พื้นที่ของกระทู้ 48  เคยแจ้งตั้งแต่
                                                                                                            • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                              aodkitti
                                                                                                              กระทู้ 48  ยังไม่ได้คำตอบใด  ถึงการตรวจสอบและแก้ไข นอกจากคำปลอบใจไปวัน ๆ ของบรรดา CC ที่มีหน้าที่ตอบลูกค้า พวกคุณไม่สงสัยหรือเป็นกังวลเลยหรือว่าพื้นที่บริเวณกว้างใช้งาน 3G ไม่ได้ตามที่โม้ไว้ มีอะไรผิดปกติ หรือว่ารู้อยู่ตั้งแต่ต้นแล้วว่า "มันใช้ 3G ไม่ได้มานานแล้ว"จ
                                                                                                              • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                aodkitti
                                                                                                                ตั้งแต่ช่วงเช้าจนถึงปัจจุบัน AIS 3G ตลอดการเดินทาง ถนนศรีนครินทร์ อ่อนนุช พระโขนง ไม่มี 3G เลยสักนิดเดียว  บริการประทับใจ
                                                                                                                • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                  callcenter
                                                                                                                  CC ขอแจ้งผลการตรวจสอบพื้นที่ที่ใช้งานที่หมู่บ้านสวนเกษมสวรรณ ผลตรวจสอบสถานีฐานแล้วปกติ แนะนำคุณaodkitti  ใช้งานใหม่อีกครั้ง ถ้ายังพบปัญหารบกวนส่งเรื่องเข้ามาได้ค่ะ    ในส่วนของพื้นที่ใหม่ที่คุณแจ้งเรื่องปัญหาการใช้งานระหว่างการเดินทางนั้น เนื่องจากการใช้งานจะขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยด้วยกันนะคะ เช่น จำนวนผู้ใช้งานในขณะนั้น เว็บไซด์ที่เปิด ความห่างของสถานีฐานซึ่งกรณีที่คุณพบปัญหาระหว่างการเดินทาง CC ต้องขอรบกวนให้ระบุเป็นสถานที่ที่พบปัญหาที่คุณใช้งานเป็นประจำ 1 พื้นที่เพื่อการตรวจสอบที่ตรงจุดและรวดเร็วมากยิ่งขึ้นค่ะ
                                                                                                                  • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                    aodkitti
                                                                                                                    ดูกระทู้ 48 มีแผนที่บอกจุดที่ใช้งานไม่ได้ รวมถึงบนถนนสุขุวิท ช่วงระหว่างซอย 101/1 ไปถึงซอยสุขุมวิท 103
                                                                                                                    • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                      callcenter
                                                                                                                      CC ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามาและยินดีประสานงานกับทางหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้ทันทีค่ะ แต่เนื่องจากทางหน่วยงานต้องใช้ข้อมูลพื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาได้ตรงจุดและรวดเร็ว จึงขอทราบเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ   -  หมู่บ้าน อาคาร ชั้น ซอย ถนน อำเภอ ตำบล จังหวัด - สถานที่ใกล้กับที่เป็นปัญหา ที่สามารถสังเกตได้ชัดเจน     ++เมื่อได้ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว CC ยินดีประสานงานให้ทันทีค่ะ
                                                                                                                      • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                        aodkitti
                                                                                                                        แผนที่กระทู้ 48 น่าจะละเอียดพอที่จะตรวจสอบได้ ผมเชื่อว่าบอกคนตาบอดที่ขายล๊อตเตอรี่ให้ทราบถึงสถานที่นี้ ก็น่าจะไปได้ไม่ยาก นอกเสียจากว่าทางคุณไม่ได้คิดดูอะไรเลย ซอยสุขุมวิท 101/1  เยื้องซอยวชิรธรรมสาธิต 6  (ริมถนน)  แผนที่ก็มีให้ จะเอารายละเอียดอีก เวรกรรมของคนใช้ AIS 3G จริง ๆ มันไม่ได้หมายความว่าเดินเลย 1 ก้าว ใช้งานได้  เดินถอย 1 ก้าว ใช้งานไม่ได้ ถึงต้องมีรายละเอียดถึงขนาดนั้น     ถ้ามาตรวจสอบจริงก็ลองใช้ถนนสุขุมวิท ตั้งแต่ซอย 101/1 ถึง สุขุมวิท 103 ดูว่าใช้งาน 3G ได้หรือไม่  (นานมากแล้วเคยเห็นโฆษณา AIS เดินตรวจวัดคุณภาพสัญญาณ จนโดนสุนัขไล่กัด..แต่มาตอนนี้ แ้จ้งแล้ว แจ้งอีก ยังไม่สนใจอะไรเลย)
                                                                                                                        • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                          aodkitti
                                                                                                                          เส้นทางบนถนนสุขุมวิท ระหว่างซอยสุขุมวิท 101/1 ถึง สุขุมวิท 103 ที่ใช้งาน 3G ไม่ได้
                                                                                                                          • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                            callcenter
                                                                                                                            CC เข้าใจปัญหาของคุณ aodkitti ที่แจ้งเข้ามา แต่เนื่องจากทางหน่วยงานวิศวกรต้องใช้พื้นที่โดยละเอียดเพื่อแก้ปัญหาและตรวจสอบได้ตรงจุด จึงไม่สามารถตรวจสอบจากพิกัดที่คุณ aodkitti แจ้งเข้ามาได้ค่ะ คุณ aodkitti สามารถแจ้งเพิ่มเติมจุดที่พบปัญหากลับมาเพื่อให้ CC ประสานงานไปยังหน่วยงานวิศวกรอีกครั้งค่ะ     ++ทืั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานอีกครั้งค่ะ
                                                                                                                            • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                              aodkitti
                                                                                                                              ไปหาคนตาบอดให้เขาช่วยพาวิศวกรคุณไปดูตรงจุดที่แจ้งน่าจะได้ครับ เพราะเขาคงไม่ต้องใช้รายละเอียดเยอะเหมือน AIS ก็สามารถพาไปได้
                                                                                                                              • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                                callcenter
                                                                                                                                ขอขอบคุณ คุณ aodkitti  นะครับ และต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยครับ
                                                                                                                                • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                                  callcenter
                                                                                                                                  CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ  สำหรับพื้นที่การให้บริการ 3G ของเอไอเอสนั้น มีการขยายพื้นที่ให้บริการอย่างต่อเนื่องแน่นอนครับ ซึ่งหากมีการเพิ่มพื้นที่ในการให้บริการจะมีการประชาสัมพันธ์ให้ทราบแน่นอนครับ           บริษัทฯ เร่งติดตั้งเครือข่าย 3G คลื่น 2.1 GHz คาดว่าจะให้บริการได้ภายในครึ่งปีแรกของปี 2556- และมีแผนขยายเครือข่ายให้ครอบคลุมทั่วประเทศ  เมื่อพร้อมเปิดให้บริการ บริษัทฯ จะประชาสัมพันธ์ให้ลูกค้าทราบอีกครั้งครับ     ตรวจสอบพื้นที่ให้บริการ AIS 3G ได้ที่ http://www.ais.co.th/mobileinternet/3g/coverage/ ครับ
                                                                                                                                  • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                                    callcenter
                                                                                                                                    CC ยังยินดีที่จะดูแล คุณ aodkitti  ต่อนะคะ สำหรับการใช้งาน 3G มีปัจจัยดังนี้ค่ะ คุณ aodkitti  - ระยะห่างของ “จุดที่กำลังใช้บริการ “กับ “ จุดปล่อยสัญญาณ (สถานีฐาน) - จำนวนของผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น - Web Browser ของผู้ให้บริการแต่ละราย (เช่น Website ของต่างประเทศอาจจะมีส่วนทำให้ช้าลง) - การใช้บริการอยู่ในพื้นที่ๆ มีสิงกีดขวาง (เช่นอาคารหนาแน่) เบื้องต้น CC แนะนำ รีเซ็ทสัญญาณที่ตัวเครื่องเพื่ออัพเดทสัญญาณ และทดลองใช้งานอีกครั้งค่ะ
                                                                                                                                    • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                                      callcenter
                                                                                                                                      ต้องขออภัยอีกครั้งนะคะ เนื่องจากการตรวจสอบต้องอ้างอิงพื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียดเพื่อประสานงานเจ้าหน้าที่วิศวกรตรวจสอบและแก้ไขได้ตรงจุดค่ะ และสำหรับ การใช้งานบนรถไฟฟ้า อาจเกิดจากผู้ใช้บริการหรือเสาสัญญาณ ที่ตัวเครื่องจับสัญญาณ CC แนะนำตั้งค่าที่ตัวเครื่องเลือกแบบ manual เพื่อให้ตัวเครื่องจับสัญญาณ Thgsm ค่ะ  หากคุณ aodkitti ยังพบปัญหาการใช้งานสามารถแจ้ง CC เพิ่มเติมและระบุสถานที่ที่พบปัญหาโดยละเอียดกลับมาอีกครั้งได้เลยค่ะ CC ยินดีดูแลคุณ aodkitti นะคะ
                                                                                                                                      • Re: สมัคร 3G ได้ใช้ EDGE
                                                                                                                                        callcenter
                                                                                                                                        CC มาอัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ ปัจจุบัน AIS ได้เปิดบริการให้สมัครอัพเกรดเครือข่ายเป็น AIS 3G ใหม่แล้วนะคะ เพื่อนๆสามารถกดสมัครได้จากตัวเครื่อง *988*เลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ หรือโทร *988 โทรออกได้เช่นกัน ฟรีค่าบริการค่ะ   ข้อมูลเพิ่มเติมที่ คลิก  ค่ะ