9 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 7 เม.ย. 2012, 15:53 น. โดย callcenter

    ใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้

    kritsada_kst
      ผมใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้ เป็นเฉพาะเวลาใช้ผ่าน edge แต่เวลาใช้ผ่าน wifi สามารถใช้ได้เป็นปกติ
        • Re: ใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้
          callcenter
          CC ตรวจสอบหมายเลขพบว่าติดต่อเข้ามาและมีเจ้าหน้าที่ดูแลเรียบร้อยแล้ว หากพบปัญหาการใช้งานหรือต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้นะคะ
          • Re: ใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้
            kritsada_kst
            cc บอกว่า เนื่องจากผมใช้ gsm advance จึงไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ทั้งๆที่เมื่อก่อนมันใช้ได้มาโดยตลอด แล้วผมต้องทำอย่างไร ต้องเปลี่ยนไปใช้ 1-2-call รึเปล่า
            • Re: ใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้
              callcenter
              สำหรับการใช้งาน Chat ผ่าน ICon  ตัวเครื่อง nokia  จะต้องทำการสมัครแพ็คเกจ Chat & Share  ค่ะ   ซึ่งแพ็คเกจดังกล่าวเปิดให้บริการในระบบ 12Call        หากปัจจุบันคุณใช้งานในระบบ GSM Advance  ยังสามารถใช้งานได้ผ่าน Web Browser   ค่ะ
              • Re: ใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้
                kritsada_kst
                ขอบคุณ cc ที่เข้ามาตอบครับ แต่ผมอยากจะพูดอะไรนิดหน่อย ถือว่าเป็นคำแนะนำ/ติชมก็แล้วกันนะครับ จากทั้งหมดที่ผ่านมานี้หมายความว่าตราบใดที่ผมยังใช้ gsm advance อยู่ ผมจะไม่สามารถใช้งานสิ่งต่อไปนี้ได้      chat ผ่านไอคอนบนหน้าจอของโทรศัพท์      e-mail ของโทรศัพท์รวมถึงระบบ push mail ด้วย      facebook/twitter ผ่าน communities แสดงว่าผมไม่สามารถใช้งานโทรศัพท์มือถือ Nokia ได้เต็มประสิทธิภาพ คุ้มค่ากับราคาที่ซื้อมา  การที่ cc บอกว่าสิ่งเหล่านี้สามารถใช้งานใน web browser ได้ อันนี้ผมไม่เถียง แต่ผมต้องการใช้ฟังก์ชันของโทรศัพท์มากกว่า โดยเฉพาะระบบ push mail ซึ่งมีประโยชน์มาก ถ้าสิ่งเหล่านี้ใช้งานไม่ได้ แล้วผมจะซื้อโทรศัพท์รุ่นนี้มาเพื่ออะไรครับ   ผมเชื่อว่าคงมีหลายคนที่เจอปัญหาแบบผม คือซื้อโทรศัพท์ Nokia มาเพื่อใช้งานฟังก์ชันดังกล่าว แต่บังเอิญโชคร้ายที่ใช้ระบบ gsm advance และทาง AIS ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้ได้ ซึ่งกรณีนี้ AIS น่าจะหาทางออกให้กับลูกค้า gsm advance ด้วย เช่น ยอมให้ใช้ package ที่มีอยู่ใน 1-2-call ได้ เป็นต้น   ในฐานะที่เป็นลูกค้า AIS มาเกือบ 10 ปี ผมไม่อยากจะให้เหตุการณ์นี้เป็นสาเหตุที่ทำให้ผมและใครหลายๆคนต้องย้ายค่ายเลยนะครับ
                • Re: ใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้
                  callcenter
                  หากคุณใช้งานโนเกีย C 3 และมีแพ็คเก็จอินเตอร์เนตก็จะสามารถใช้งาน email ได้เช่นกันนะคะ อย่างไรแล้วขอขอบคุณกับข้อแนะนำที่แจ้งเข้ามาเพื่อเป็นแนวทางในการเสนอกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องต่อไปค่ะ        ++สามารถแจ้ง email ที่สะดวกในการใช้งานเพื่อให้ CC ส่งวิธีการตั้งค่าให้ค่ะ
                  • Re: ใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้
                    kritsada_kst
                    ส่งมาที่ kritsada_kst แอดฮอทเมลดอทคอม ได้เลยครับ ขอบคุณครับ
                    • Re: ใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้
                      callcenter
                      จัดให้เรียบร้อยครับ ตรวจใน Email ได้เลยครับผม
                      • Re: ใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้
                        kritsada_kst
                        มันก็ยังใช้ไม่ได้อยู่ดีครับ (แต่ผมใช้ผ่าน wifi ได้) แสดงว่าสาเหตุเกิดมาจากเครือข่ายของ AIS ที่บล็อกไม่ให้ใช้งานในส่วนนี้ เพราะ AIS กำลังบังคับให้ผมสมัครแพ็คเกจ Chat & Share ซึ่งมันเป็นไปไม่ได้   ผมว่า AIS ควรจะยอมให้ลูกค้าที่สมัครแพ็คเกจ edge/3g ธรรมดาสามารถใช้งานตรงส่วนนี้ได้ด้วย เพราะผมจ่ายเงินค่าอินเตอร์เน็ตไปแล้ว ไม่ควรต้องจ่ายเงินซ้ำซ้อนอีก เปรียบเทียบกับเครือข่ายอื่นก็ไม่เห็นจะแยกเลย ถ้าจ่ายค่าเน็ตแล้วก็ต้องเล่นได้ทุกอย่าง
                        • Re: ใช้งาน chat/email ของ Nokia c3 ไม่ได้
                          callcenter
                          สาเหตุที่ต้องมีแพ็คเกจเสริมรองรับการใช้บริการ ก็เพื่อให้ลูกค้าได้รับการใช้งานที่คุ้มค่ามากขึ้น และ CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะครับเราได้ทำการปิดบริการชั่วคราวสำหรับการใช้งาน Nokia Messaging ผ่านไอคอนสำหรับลูกค้า GSM advance (Postpaid)  เพื่อทำการพัฒนาบริการให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นสามารถเข้าไปรับชมรายละเอียดข่าวสารการใช้งานและแพ็คเกจต่างๆได้ ที่ eservice