1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 16 เม.ย. 2012, 16:46 น. โดย callcenter

    โปรโมชั่นถูกเปลียนโดยใครสักคน

    spritegirl
      สวัสดีค่ะ  ดิฉันมีเรื่องรบกวนสอบถาม ดิฉันใช้หมายเลข 0817097089 ระบบ 1-2-call มานานกว่า 3-4 ปี แล้ว เนื่องจากดิฉันทำงานอยู่ต่างประเทศจึงไม่สะดวกที่จะเปลี่ยนหมายเลขบ่อยๆ เวลากลับมาเมืองไทย จึงเลือกซื้อซิมสวัสดี มาจากร้านขายโทรศัพท์  เมื่ออาทิตย์ที่แล้วดิฉันได้ทำการเปลี่ยนโปรโมชั่น เป็น ชอบ SMS  119 บาท ผ่านทาง e-service  ดิฉันได้รับ SMS  ยืนยันการเปลี่ยนโปรโมชั่น และเริ่มใช้เรียบร้อยแล้ว ดิฉันจะเช็คจำนวนSMS คงเหลือผ่านทาง *139 ตลอด ดิฉันใช้ไปได้ประมาณ 100 กว่าข้อความ แต่เมื่อเที่ยงวันนี้ ดิฉันได้รับข้อความ ยกเลิกโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งดิฉันไม่เคยสมัครเลย รวมถึงข้อความ ยินดีต้อนรับสู่1-2-call อิสระที่จะมองโลก เหมือนกับตอนเปิดใช้บริการครั้งแรก ดิฉันแปลกใจมาก จึงกดเช็คดู SMS  คบเหลือ ปรากฎว่า เหลือ 0 SMS  ดิฉํนเลยโทรไปที่ 1175 พนักงานแจ้งกับดิฉัยว่า หมายเลขของดิฉัน เป็นหมายเลขขององค์กร ตรวจสอบแล้วไม่พบการเปลี่ยนโปรโมชั่นเป็นชอบSMS แต่มีการเปลี่ยนเป็นโปรอื่นตอนเที่ยงคืน ซึ่งดิฉันงงมาก ทั้งๆที่หมายเลขนี้ดิฉันก็ใช้มานาน เป็นหมายเลขที่ซื้อมา ไม่ได้รับแจกใดๆ แบบนี้ โปรชอบSMS ที่สมัครไปก็ต้องเสียไปป่าวเลยเหรอค่ะ แล้วถ้าดิฉันเปลี่ยนโปรแล้ว โดนเปลี่ยนโปรแบบนี้อีก ดิฉันจะต้องทำยังไง  อยากเปลี่ยนไปใช้ระบบอื่นมากค่ะ เจอแบบนี้ แต่ก็เสียดายหมายเลขนี้ ใช้มานานมากแล้วค่ะ