1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 17 เม.ย. 2012, 15:07 น. โดย callcenter

    สอบถามเกี่ยวกับปัญหาสัญญาณโทรศัพท์

    maxxzy
      รบกวนสอบถามเกี่ยวกับสัญญาณโทรศัพท์หน่อยนะครับ บริเวณโดยรอบหมู่บ้าน บ้านแม่ยื้อ ต.หนองไม้กอง อ.ไทรงาม จ.กำแพงเพชร สัญญาณโทรศัพท์น้อยมากโทรออกกับรับสายแทบไม่ได้เลยอ่ะ สัญญาณมีแค่ 1-2 ขีดเองอ่ะครับทั้งที่หมู่บ้านใกล้เสาสัญญาณ 2 เสา บริเวณโดยรอบ เพราะว่าสังเกตุจากที่ขึ้นโชว์ในโทรศัพท์  แต่ทำไมสัญญาณแทบไม่มีเลย รบกวนช่วยตรวจสอบให้หน่อยนะครับ
        • Re: สอบถามเกี่ยวกับปัญหาสัญญาณโทรศัพท์
          callcenter
          สำหรับปัญหาการใช้งานมีสัญญาณอ่อน หรือไม่มีสัญญาณ CC ขอรบกวนแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมเข้ามาอีกครั้งค่ะ  เนื่องจากการตรวจสอบพื้นที่การใช้งานต้องส่งข้อมูลอย่างละเอียดไปยังฝ่ายวิศวกรรม  เพื่อจะได้นำข้อมูลไปตรวจสอบถึงปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างชัดเจน  โดยแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ - บ้านเลขที่ หมู่บ้าน อาคาร ชั้น ซอย ถนน อำเภอ ตำบล จังหวัด - สถานที่ใกล้กับที่เป็นปัญหา ที่สามารถสังเกตได้ชัดเจน - ระบุช่วงเวลาที่เกิดปัญหา / เกิดปัญหามาแล้วกี่วัน - แจ้งขีดความแรงของสัญญาณ (ขึ้นกี่ขีด) จากกี่ขีด(ถ้าสัญญาณเต็ม) - เป็นบริเวณนี้ที่เดียวหรือไม่- เป็นปัญหาทุกช่วงหรือไม่ - อาการที่เป็นปัญหาทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ( ระบุรายละเอียด เช่น โทรออกแล้วได้ยินสัญญาณว่าอย่างไร, โทรเข้าได้ยินสัญญาณว่าอย่างไร, สัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ เป็นต้น ) - และหมายเลขอื่นติดต่อกลับ (หมายเลขโทรศัพท์ที่บ้าน ที่ทำงาน)   CC รบกวนตอบคำถามให้ครบทุกข้อ หรือเพิ่มรายละเอียดของปัญหาที่พบอื่น ๆ เพื่อสะดวกในการตรวจสอบปัญหาค่ะหากได้ข้อมูลครบถ้วนแล้ว CC ยินดีประสานงานตรวจสอบปัญหาให้นะคะ