3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 30 เม.ย. 2012, 12:34 น. โดย callcenter

    ปัญหาจากการเติมรอม

    jaja
      มีปัญหาเรื่องการเติมรอมคะ กำไรไม่เยอะอยู่แล้วเติมผิดเติมถูกสรุปไม่เหลือเลย แต่ระบบอื่นเค้าคืนให้เราหมดนะคะ ไม่ให้คนขายมาแบกภาระจากการเตมผิดของลูกค้าเอง ต้องคอยมาลุ้นว่าลูกค้าจะเติมเงินไว้ให้เราดึงกลับไหม คือปัญหานี้แจ้งทาง ais ไปหลายครั้งแล้ว ก็รับแจ้งแต่ไม่แก้ปัญหา อย่าให้คนขายมาแบกรับปัญหาเลยคะ ยังไงระบบก็ดึงคืนจากลูกค้าได้อยู่แล้ว ทำไมไม่คืนให้เราหมดเลยเหมือนระบบอื่น เบื่อหนะคะ ยิ่งอยู่ต่างอำเภอ ลูกค้าจำเบอร์ผิดตลอด ดึงคืนก็ไม่หมดแถมยังต้องเติมให้ใหม่อีก วันนึงขายเกือบหมื่นนะคะ แต่ว่าจะเลิกขายคะเบื่อระบบดึงเงินคืนไม่ครบ เป็นไปได้ไหมคะที่ปัญหานี้จะถูกแก้ไขซักที
        • Re: ปัญหาจากการเติมรอม
          callcenter
          คุณjaja ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณสำหรับข้อแนะนำของคุณมากๆ  เพื่อไม่ให้เป็นการทอดทิ้งปัญหา กรณีพบปัญหาหรือความผิดพลาดที่เกิดจากระบบ หรือ ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นจากการเติมเงินผิดของลูกค้าผ่านหน่วยเติมเงิน 12call อย่างไรแล้วคุณ jaja ไม่ต้องเป็นกังวลใจไปนะครับ  CC ขอรับเรื่องไว้ในการให้เจ้าหน้าที่ได้พิจารณาข้อคิดเห็นดังกล่าว ขอบคุณครับ
          • Re: ปัญหาจากการเติมรอม
            jaja
            ขอบคุณมากคะ ถ้าทาง ais จะแก้ไขปัญหาตรงนี้จริงๆซะที มันเรื้อรังมานาน จนคนขายรอมส่วนใหญ่ก็ท้อใจ ขอบคุณร่วงหน้านะคะ
            • Re: ปัญหาจากการเติมรอม
              callcenter
              หากพบปัญหาอื่นๆหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้นะคะ ยินดีดูแลคุณค่ะ