1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 30 เม.ย. 2012, 15:02 น. โดย callcenter

    พนักงานขายข้อมูลลูกค้า

    seeker
      เรื่องนี้สร้างปัญหาให้กับผมมากมายทำให้ครอบครัวต้องแตกแยก เป็นเรื่องส่วนตัวที่แต่ละคนจะคุยโทรศัพท์หรือส่งข้อความหาใครนั้น ไม่ว่าเขาจะมีกิ๊กหรือเมียน้อยก็ไม่ใช่เรื่องที่ผิดกฎหมาย แต่มีพนักงานในบริษัท นำเอาข้อมูลการใช้โทรศัพท์ของลูกค้าไปขายให้กับนักสืบเอกชน หรือเจ้าหน้าที่ตำรวจ ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องทางคดีสำคัญอะไร น่าจะมีการตรวจสอบมากกว่านี้ว่าเป็นคดีอะไรเกี่ยวกับอะไร ซึ่งสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นความรับผิดชอบของใครก็คงต้องว่ากันในศาล เนื่องจากพนักงานบริษัท ทำงานให้บริษัท ต้องรับผิดชอบเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ช่วยงานเจ้าหน้าที่ตำรวจก็เหมือนกัน ควรจะมีมาตรการที่ดีกว่านี้ในการทำงาน คดีจริงไม่จริงก็ให้ เคยติดตามผลไหมว่าเกี่ยวข้องกันอย่างไร พนักงานใช้สิทธิเข้าไปดูข้อมูลส่วนตัวลูกค้าได้เหรอ
        • Re: พนักงานขายข้อมูลลูกค้า
          callcenter
          CC ต้องขอชี้แจ้งให้ทราบเกี่ยวกับข้อมูลผู้ใช้บริการคือ ทางเราได้เก็บข้อมูลการใช้งานของผู้ใช้บริการทุกหมายเลขเนื่องจากเป็นสิทธิของผู้ใช้บริการที่ควรรับรุ้ว่า ใช้งานโทรออกไปหมายเลขใด ใช้งานนานกี่นาที เป็นจำนวนเงินกี่บาท แต่ข้อมูลดังกล่าวนี้จะสามารถทราบเฉพาะผู้ใช้บริการเอง ซึ่งผู้อื่นไม่สามารถขอรายละเอียดการใช้งานได้ เนื่องจากเป็นข้อมูลส่วนบุคคลค่ะ หรืออาจจะตรวจสอบด้วยตนเองง่ายๆผ่าน eservice  แต่ในส่วนของ การให้ข้อมูลกับเจ้าหน้าที่ตำรวจ ทางเราก็จะให้เฉพาะในรูปคดีที่เจ้าหน้าที่ตำรวจขอความช่วยเหลือเพื่อป้องกันและดูแลผู้ใช้บริการเองโดยตรง ทางเราจึงจะให้ความร่วมมือค่ะ แต่หากไม่ได้รับควมสะดวกในการใช้งานแจ้ง CC ได้นะคะ  ยินดูดูแลคุณ seeker ค่ะ