1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 21 พ.ค. 2012, 16:56 น. โดย callcenter

    BBM ไม่สามารถใช้งานได้เป็นบางพื้นที่

    vanvan_ozone
      แฟนทำงานอยู่ที่ อ.คีรีมาศ จ.สุโขทัย ใช้งานที่เบอร์ 087-9439436 BBM ไม่สามารถใช้งานได้หลายวันแล้วค่ะ ประมาณ 1 อาทิตย์กว่าๆได้ ปกติจะติดต่อกันทางBBM แต่ตอนนี้ไม่ทราบว่าในพื้นที่เกิดปัญหาอะไรหรือป่าว สัญญาณที่เคยขึ้นเป็น EDGE อยู่ๆก็เปลี่ยนเป็น GSM ทำให้ไม่สามารถใช้งานBBM ได้ อยากให้ช่วยแก้ไขปัญหาแบบเร่งด่วนให้ด้วยค่ะ เพราะเสียเงินค่าโปร แต่ไม่ได้ใช้งาน ผู้บริโภคเดือนร้อนค่ะ
        • Re: BBM ไม่สามารถใช้งานได้เป็นบางพื้นที่
          callcenter
          cc ขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติืมดังนี้เพื่อส่งตรวจสอบให้นะคะ   1. พื้นที่การใช้งานโดยละเอียด เลขที่บ้าน หมู่ ถนน ตำบล และสถานที่ใกล้เคียงเช่น หน่วยงานราชการเพื่อใช้อ้างอิงพื้นที่ 2. รุ่น BB ที่ใช้ังาน 3. ช่วงเวลาที่พบปัญหา 4. หากใช้่งานบริเวณอื่นพบปัญหาเหมือนกันหรือไม่   หลังจากได้ัีรับรายละเอียดแล้วจะส่งเรื่องตรวจสอบให้ทันทีค่ะ