7 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 26 พ.ค. 2012, 19:08 น. โดย callcenter

    ใบชำระหนี้

    pampoohza
      มีใบแจ้งให้มีการชำระหนี้ค่าใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่มาจากไหนไม่รู้ ว่าได้มีการค้างชำระ เป็นเงิน 789.51 บาท โดยที่เบอร์อ้างถึงคือ 0885484016 ซึ่งมันไม่ใช่ของดิฉันเลย เพราะตั้งแต่ดิฉันมีโทรศัพท์เพิ่งใช้ซิมอยู่ 2 ซิม คือ 089 และ 084 เท่านั้น อยากให้ตรวจสอบให้ด้วยนะค่ะ งงมากถึงมากที่สุด
        • Re: ใบชำระหนี้
          callcenter
          CC ได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่าเบอร์ 0885484016 มีการจดเทะเบียนในนามของคุณวรรณิสา แสงแก้ว  หมายเลขบัตรประชาชน 140170014**** หากคุณ pampoohza มิได้เป็นผู้จดทะเบียนในเบอร์ดังกล่าวหรือถูกแอบอ้างการใช้งานในส่วนนี้ไม่ต้องเป็นกังวลใจไปนะครับ CC ขอแนะนำให้ ดำเนินการแจ้งความโดยให้แนวทางการแจ้งความดังนี้ "ถูกปลอมแปลงเอกสารจึงปฏิเสธการจดทะเบียน    ของหมายเลข 08x-xxxxxxx ที่ได้รับใบแจ้งหนี้ หรือหนังสือทวงถาม" หลังจากนั้นนำใบแจ้งความดังกล่าวติดต่อ AIS Shop ทุกสาขาเพื่อให้พนักงานตรวสอบและดำเนินคดีต่อไปครับ       *กรณีพบว่าไม่ได้เป็นผู้ใช้งานจริงและถูกปลอมแปลงเอกสาร จะไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น
          • Re: ใบชำระหนี้
            pampoohza
            ถ้าไม่แจ้งความแปลว่า ต้องไปชำระให้เลยใช่ไหมค่ะ แล้วถ้ไปาแจ้งความจะเสร็จไวไหมค่ะ กลัวเส็จช้านะคะ
            • Re: ใบชำระหนี้
              callcenter
              หากทาง AIS ได้รับเอกสารการแจ้งความดังกล่าวทางเราจะส่งหน่วยงานตรวจสอบโดยตรง ใช้ระยะเวลาประมาณ 10 วันทำการ หลังจากนั้นจะมีการแจ้งกลับไปทางคุณ pampoohza ต่อไป หากมีการแอบอ้างจริงทางเจ้าหน้าที่จะทำการติดตามและดำเนินคดีตามกฏหมายต่อไปครับ
              • Re: ใบชำระหนี้
                pampoohza
                ไม่อยากทำเรื่องยุ่งยากอ่ะค่ะ ถ้าไปจ่ายต้องไปจ่ายที่ไหนได้บ้างค่ะ
                • Re: ใบชำระหนี้
                  callcenter
                  สามารถชำระค่าบริการได้ที่ี AIS Shop + Telewiz ทุกสาขาครับ
                  • Re: ใบชำระหนี้
                    pampoohza
                    แล้วการจดทะเบียนในการเปิดซิม  ต้องมีบัตรประชาชนยื่นใช่ไหมค่ะ หรือแค่ให้กรอกรายละเอียดต่างๆก็พอ
                    • Re: ใบชำระหนี้
                      callcenter
                      แน่นอนครับการจดทะเบียนในการเปิดซิมในระบบรายเดือนนั้น จำเป็๋นที่จะต้องมีบัตรประชาชนของผู้ใช้งานในเลขหมายที่ต้องการทำการใช้งานทุกกรณี และจะมีเอกสารแบบฟอรม์แสดงความจำนงในการใช้งานกับทางเครือข่าย เพื่อเป็นหลักฐานและสิทธิประโยชน์ของลูกค้าจดทะเบียนรายบุคคลครับ