รับ SMS ไม่ได้
ประเสริฐกลั่นขจร 15 มิ.ย. 2012, 11:28 น.มีใครเจอปัญหาแบบนี้บ้าง..!!! ได้รับ SMS รบกวนแบบที่ขอรับบริการและที่ไม่ได้ขอรับบริการ ก็โทรไปยกเลิกบริการ SMS ที่กวนใจทั้งหมด กลายเป็นไม่มี SMS เข้ามาเลย SMS ที่เราสมัครไว้เืรื่องราคาทองคำ(แต้จิบฮุย) ก็ไม่มีเข้ามา พอเราโทรเข้าศูนย์ AIS 1175 บอกปัญหาไป ทาง AIS ก็บอกว่าจะดำเนินการให้ ตั้งแต่เดือน พ.ค. พอมาวันที่ 1 มิ.ย. โทรไป AIS 1175 อีกเป็นครั้งที่ 2 พนักงานก็รับว่าจะทำเรื่องส่งให้เปิดรับ SMS ได้ตามปกติ ซึ่งบอกด้วยว่าจะใช้ได้อีกภายใน 7 วัน พอมาวันที่ 7 มิ.ย. โทรไป AIS 1175 อีกเป็นครั้งที่ 3 เพื่อสอบถามก็ได้ความว่า ครั้งแรกพนักงานได้ดำเนินการไปแล้ว ให้ตรวจสอบที่การขอรับบริการของเรา(เจ้าของเครื่อง) เราก็ลองโทรไปหาร้านที่เราสมัครไว้เรื่องราคาทองคำ(แต้จิบฮุย) เขาก็ส่ง SMS ให้ใหม่อีก แต่ก็ไม่มี SMS เข้ามาเหมือนเดิม ก็โทรเข้าศูนย์ AIS 1175 อีกครั้ง เป็นครั้งที่ 4 พนักงานบอกว่าได้รับเรื่องไว้แล้วตั้งแต่วันที่ 1 มิ.ย. บอกว่าจะใช้ได้ในอีก 7 วันทำการ คือจะใช้ได้วันที่ 12 มิ.ย. พอมาวันที่ 12 มิ.ย. โทรเข้าไปที่ศูนย์ AIS 1175 อีกเป็นครั้งที่ 5 พนักงานก็รับว่าจะส่งเรื่องตรวจสอบให้ และจะโทรกลับมาแจ้งให้เราทราบ แต่ก็เงียบหายไป เลยโทรไปอีกครั้งเป็นครั้งที่ 6 สอบถามกับพนักงานว่าทำไมเงียบหายไปเลย และขอรายละเอียดว่าตกลงจะใช้ได้หรือไม่ ? พนักงานก็บอกมาว่า " วันที่ 1 มิ.ย. ยังไม่ได้มีการส่งเรื่องนะคะ มีแต่รายงานว่าคุณโทรเข้ามาค่ะ " ส่วนวันที่ 7 มิ.ย. จึงจะมีการดำเนินการตามคำขอเปิดใช้บริการ SMS เพราะฉะนั้นยังอยู่ในขั้นตอนดำเนินการ จะใช้ได้ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ 7 มิ.ย. ก็คือจะใช้ได้ในวันที่ 15 มิ.ย. เราก็เลยโวยไปว่าได้แจ้งไปตั้งแต่ครั้งแรกให้ดำเนินการ ทำไม...? ถึงไม่ดำเนินการตั้งแต่ครั้งแรกที่แจ้งไป แสดงให้ลูกค้าอย่างเราเห็นว่าบริษัทไม่ให้ความสำคัญกับเรื่องที่ลูกค้าได้แจ้งไปเลย หากวันที่ 15 มิ.ย. ที่บอกไว้ยังใช้บริการ SMS ไม่ได้อีก เราคงต้องเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายอื่นซึ่งให้บริการที่รวดเร็วกว่า และใส่ใจในปัญหาของลูกค้ามากกว่าบริษัทท่าน.......
ซึ่ง วันนี้ก็ วันที่ 15 แล้ว ก็ยังไม่สามารถรับข้อความได้เลย