9 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 24 ก.ค. 2012, 15:15 น. โดย callcenter

    เคลมเครื่องไอโฟน4s

    milin
      เพิ่งไปเคลมไอโฟนมาที่0ศรีราชา ตอนเกือบ6โมงเย็นชอปจะปิดแล้วพนักงานเลยให้เครื่องแบบรีบๆ ด้วยความเกรงใจเลยไม่ได้เช็คเครื่องเช็คเครื่อง แกะไป2เครื่อง เครื่องแรกมีรอย สิ่งที่ได้กลับมาคือไอโฟนที่เล่นเน็ตไม่ค่อยได้ ขึ้นว่าไม่ได้ต่ออินเตอร์เน็ตและเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบรับ ทั้งที่เราซื้อแพ็คเกตแบบอันลิมิมิต สัญญาณเต็มตัวEก็ขึ้น ทั้งหงุดหงุดเสียความรู้สึกมาก เครื่องเก่าเพิ่งซื้อมาเดือนกว่าก็ลำโพงเสีย อยากจะทราบว่าคุณจะแก้ไขอย่างไรได้บ้าง ที่เล่นเน็ตไม่ได้เพราะอะไร ทำไมเซิร์ฟเวอร์ไม่ตอบรับ ที่เปนแบบนี้มันไม่ดีที่เครื่องหรือเครือข่ายคะ ช่วยบอกวิธีแก้ไขด้วยค่ะ
        • Re: เคลมเครื่องไอโฟน4s
          callcenter
          สำหรับปัญหาที่คุณ MILIN แจ้งเข้ามา เนื่องจากเมื่อวันที่15/06/55 ระบบมีการปรับปรุงสัญญาณ 3 G ทำให้ส่งผลถึงปัจจุบัน 3G ใช้งานไม่ได้อย่างไรแล้ว แนะนำเว้นช่วงการใช้งานค่ะ 
           
          ++สำหรับปัญหาตัวเครื่องไอโฟนลำโพงเสีย CC แนะนำ ติดต่อ AIS SHOP เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบตัวเครื่องและแนะนำต่อไปค่ะ
          • Re: เคลมเครื่องไอโฟน4s
            tangtb
            เพิ่งซื้อเครื่องมาไม่ถึง1เดือนเลย หน้าจอกดไม่ค่อยไป หลายครั้งที่สไลด์รับโทสับไม่ได้ กดยังไงก็ไม่ได้ ปิดเครื่องก็ไม่ได้ กล้องก็ดับๆติดๆ ไม่รู้เป็นไร หงุดหงิดมาก ตอนตรวจรับเครื่องกล้อง เครื่องไม่มีปัญหาไรเลย พอเอามาใช้เริ่มมีปัญหา ตอนแรกไม่คิดไรมาก ไปๆมาๆ มันเริ่มเป็นบ่อยขึ้น อยากทราบว่าเคลมได้ไหม แล้วถ้าเคลมได้ต้องไปเคลมที่สาขาที่ซื้อหรือป่าว?หรือสาขาไหนก็ได้ ต้องใช้เอกสารไรไหม? ช่วยตอบหน่อยค่ะ ค่อนข้างร้อนใจพอสมควร เริ่มไม่มั่นใจในคุณภาพและบริการค่ะ ขอบคุณค่ะ
            • Re: เคลมเครื่องไอโฟน4s
              callcenter
              สำหรับเงื่อนไขการเคลมเครื่อง CC แนะนำคุณ tang tb ติดต่อ AIS SHOP ทุกสาขาได้เลยค่ะ เนื่องจากเงื่อนไขการเครมเครื่องต้องมีเจ้าหน้าที่ตรวจสอบตัวเครื่องโดยตรง หากเข้าเงื่อนไขทางเจ้าหน้าที่ก็จะดูแลต่อไปค่ะ
               
               
              ++นำบัตรประชาชนไปด้วยนะคะ
              • Re: เคลมเครื่องไอโฟน4s
                milin
                ปุ่มเพิ่มลดเสียงกดไม่ไป อยู่ในกรณีเคลมมั้ยคะ
                • Re: เคลมเครื่องไอโฟน4s
                  callcenter
                  สามารถนำเครื่องเข้าตรวจสอบที่ศูนย์บริการ AIS Shop ที่คุณสะดวก ได้ทุกสาขาทั่วประเทศ ครับ + เพียงนำเครื่องเข้าไปพบเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญทางศูนย์บริการ มั่นใจได้เลยครับว่าทางพนักงานสามารถให้คำแนะนำและบริการดีๆจากศูนย์บริการหลังการขายแน่นอน
                  • Re: เคลมเครื่องไอโฟน4s
                    milin
                    ไปเคลมมาวันนี้กลับมาถึงบ้าน มีสายโทรเข้า อยู่ๆแสงแฟลชกล้องกลัวรัวขึ้นมาพรึ่บๆๆๆ งงมากเปลี่ยนเครื่องมาไม่ถึงวันปัญหาเกิดขึ้นอีกแล้ว นี่3เดือนสามเครื่องแล้ว พังน่าเกลียดไปมั้ยคะ ศูนย์ก็อยู่ไกล ชักจะทนไม่ไหวค่ะ
                    • Re: เคลมเครื่องไอโฟน4s
                      callcenter
                      หากพบปัญหาลักษณะอาการดังกล่าว CC ขอแนะนำให้คุณนำเครื่องการใช้งานเข้าศูนย์บริการตรวจสอบโดยทันทีครับผม อย่างไรแล้ววางใจได้เลยทันที พนักงานทุกท่านพร้อมให้บริการคุณด้วยความเป็นธรรม
                      • Re: เคลมเครื่องไอโฟน4s
                        milin
                        ไปเปลี่ยนเครื่องมาแล้วค่ะ คราวนี้เปิดเพลงฟังเสียงลำโพงแตก
                        • Re: เคลมเครื่องไอโฟน4s
                          callcenter
                          สวัสดีค่ะ  คุณ Milin
                           
                           
                           
                          สำหรับปัญหาในส่วนของตัวเครื่อง CC แนะนำ นำตัวเครื่องเช็คกับทางเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญโดยตรงที่ AIS SHOP ก่อนนะคะ หากมีข้อมุลอื่นๆสอบถามเพิ่้มเติมสามารถแจ้ง CC กลับมาได้เลยค่ะ ยินดีดูแลคุณนะคะ