5 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 26 มิ.ย. 2012, 7:17 น. โดย callcenter

    3G เชียงใหม่ทำไมช้ามาก

    art57110
      ทำไมสัญญาณ 3G พื้นที่เชียงใหม่ ในตัวเมืองช้ามาก ถ้าจะบอกว่า ความเร็วของ packet ที่ได้รับสูงได้สุดคือ 384 Kbps แต่มันก็ไม่ควรจะช้ามาก เพราะใช้งานมา ก็ไม่ใช่เพิ่งเริ่มใช้ แรกที่ใช้งาน ก็ความเร็วไม่เกินนี้ แต่ก็ไม่ช้าจนน่าเกลียด statistics ก่อนหน้านี้ได้ ประมาณ 350 -420 Kbps ตลอด เดี๋ยวนี้ 240 แค่ปลายกราฟแตะ ๆ เข้า facebook แต่ละที หรือเว็บอื่นๆ รอนานมาก หรือจะเป็นปัญหายอดฮิตที่ทางเจ้าหน้าที่บอกว่าเป็นเพราะความหนาวแน่นของการใช้งานในพื้นที่ โปรหรือ Packet 3G ก็ใช่ว่าถูกนะ แจ้งตรวจสอบหรือสอบถาม ก็จะบอกว่า เดี๋ยวจะประสานเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องให้ตรวจสอบให้ ประจำเลย แต่คุณภาพสัญญาณ ไม่เคยเหมือนเดิมเลย และหากเจ้าหน้าที่จะตรวจสอบ ก็คงจะตรวจสอบจาก log ของการใช้งานได้ก็คงจะทราบ History ของการใช้งาน
        • Re: 3G เชียงใหม่ทำไมช้ามาก
          callcenter
          สำหรับความเร็วในการใช้งาน AIS3G นั้น จะมีปัจจัยหลายอย่างที่ส่งผลต่อการเชื่อมต่อด้วยนะครับ  เช่น เครื่องที่ใช้งาน / ระยะห่างสถานีฐาน / จำนวนของผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น /Web Browserที่เปิดเข้าใช้งาน  หากคุณพบข้อขัดข้อง เพียงแจ้งหมายเลข และรายละเอียดจุดที่ใช้งาน  ระบุ เลขที่ ชื่ออาคาร ชั้นที่ใช้งาน ซอย ถนน  และสถานที่สำคัญใกล้เคียงที่เป็นจุดสังเกตุ  เพื่อให้ CC ดูแลเพิ่มเติมได้เลยครับขอบคุณ คุณ art57110 มากๆนะครับ ที่มาแชร์ความเร็วในการใช้งาน ^____^ หากต้องการให้ดูแลเพิ่มเติมแจ้งได้เลยนะครับ ยินดีมากๆเลยครับ
          • Re: 3G เชียงใหม่ทำไมช้ามาก
            art57110
            แวะมาบ่นอัพเดทสถานะการณ์ และ รายละเอียดที่ cc ต้องการอีกรอบครับ ตอนนี้ที่โพสนี้ เน็ตก็ยังคืบคลานมากๆถึงมากที่สุด กว่าจะโหลดบอร์ดนี้เสร็จ เลือกหากระทู้ ก็เหงื่อแตก ช้ามาก ๆ ล่าสุดจากการใช้งาน aircard เข้า Facebook ก็ช้ามาก โหลดค้างบ่อย เล่นเกมส์จาก Facebook นี้อย่าคิดที่จะเข้าเล่นเลย แค่คลิกก็ติดที่โหลดอยู่นั้นแหละ เว็บอื่นก็คืนคลานกันไป ซึ่งก็ขอบอกว่า แตกต่างจากเดิมมาก ส่วนรายละเอียดที่ต้องการ ก็ เดอะพีเพิลเพลส ถ.ต้นขาม2 ติดคลังน้ำมัน ปตท. ข้างกับสถานีรถไฟเชียงใหม่ ต.ท่าศาลา อ.เมือง จ.เชียงใหม่  สิ่งที่มีคุณภาพอยู่แล้ว ก็น่าจะรักษาไว้ แต่สิ่งที่ควรปรังปรุงก็น่าจะปรับปรุงให้มากขึ้น สรุป ไม่ได้แตกต่างกันเลย ผลัดเวียนเปลี่ยนผันสับเปลี่ยนไปมานี่แหละ
            • Re: 3G เชียงใหม่ทำไมช้ามาก
              callcenter
              CC  รบกวนระบุข้อมูลอย่างละเอียดอีกครั้งดังนี้นะคะ 
               
              1. Errorที่พบ
              2. สัญญาณหน้าจอมีกี่ขีด
              3. สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน(หากระบุเป็นบ้านเลขที่จะตรวจสอบไม่ได้)
              - จำนวนชั้นทั้งหมด                
              - พบปัญหาชั้นใด                
              - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                
              - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                
              - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน
               
              4.ยี่ห้อ/รุ่น
              5.เบอร์ติดต่อกลับ
               
              เมื่อได้รับข้อมูลครบถ้วน  CC จะ่ส่งให้หน่วยงาน Engineer  ดำเนินการตรวจสอบให้ทันทีค่ะ
              • Re: 3G เชียงใหม่ทำไมช้ามาก
                art57110
                1. Errorที่พบ   =  ไม่มี Error เชื่อมต่อ แต่ความเร็วที่ได้รับ ผิดปกติ ดังรายละเอียดข้างต้น
                2. สัญญาณหน้าจอมีกี่ขีด =  ขีดสัญญาณเต็มโปรแกรมเชื่อมต่อที่ติดมากับ Aircard
                3. สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน =  บริษัท ดีแอนด์ดี พร้อมเฟอร์ตี้ จำกัด (เดอะพีเพิสเพลส) หมู่บ้านต้นขาม2 ถ.ต้นขาม2 
                (หากระบุเป็นบ้านเลขที่จะตรวจสอบไม่ได้)
                - จำนวนชั้นทั้งหมด    =  4 ชั้น   
                - พบปัญหาชั้นใด        =  ชั้น 2 เพิ่งมาเป็นได้ไม่นาน      
                - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด  =  1              
                - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด   =    1           
                - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน =  แฟลตทหาร / ค่ายทหารกาิวิละ / สถานีรถไฟเชียงใหม่
                4.ยี่ห้อ/รุ่น   =  AirCard HUAWEI / E173
                5.เบอร์ติดต่อกลับ  =  0866572824
                • Re: 3G เชียงใหม่ทำไมช้ามาก
                  callcenter
                  สำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามา CC ประสานงานตรวจสอบให้เรียบร้อยแล้วนะคะ ทราบผลอย่างไรจะรีบแจ้งให้ทราบในทันทีค่ะ ทั้งนี้ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานอีกครั้งค่ะ