7 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 31 ก.ค. 2012, 8:50 น. โดย callcenter

    สอบถามครับ เล่นไม่ได้

    boy_bj
      พอดีผมสมัคร AIS BB Chat and Facebook U/L 79 Baht 7 Days ไปแล้ว เล่นไม่ได้ครับเป็นสัญญาตัวเล็กเหมือนเดิม โทรไปหา cc ก่อให้ไปปรับค่าตรงขั้นสูงแล้ว แต่มันไม่มีให้เลือกครับ จะทำยังไงถึงจะเล่นได้ สมัครไปแค่ 7 วันเอง ตอนนี้ก่อเป็นวันหนึ่งแล้วยังเล่นไม่ได้เลย จะเสียงเงินให้เขาไปฟรี ๆ ๆไหมครับ เหมือนไม่ได้ดูแลกันเลย ยังไงก่อช่วยหน่อยน่ะครับ
        • Re: สอบถามครับ เล่นไม่ได้
          callcenter
          ตรวจสอบหมายเลขพบว่ามีการติดต่อ Call Center 1175 และเจ้าหน้าที่แนะำนำวิธีแก้ไขให้แล้ว  แต่หากยังไม่สามารถใช้งานได้ รบกวนลองทำตามขั้นตอนนี้ก่อนนะคะ 
           
          - ปิดเครื่อง ถอดแบต เปิดเครื่อง 
          - เข้าเมนู Options(ตัวเลือก)
          - เลือก Advanced Options(ตัวเลือกขั้นสูง)
          - เลือก Host Routing Table(ตารางกำหนดเส้นทางโฮสต์)
          - กดปุ่ม BB เลือก Register Now(ลงทะเบียนทันที)
          - OK(ตกลง)
           
          จากนั้นใช้งานอีกครั้งค่ะ
          • Re: สอบถามครับ เล่นไม่ได้
            boy_bj
            เข้าไปแล้วครับ แต่  (ตารางกำหนดเส้นทางโฮสต์) ไม่มีรายการบันทึกไรสสักอย่างเลยจะทำยังไงกดต่อไปปล่ะครับ
            • Re: สอบถามครับ เล่นไม่ได้
              callcenter
              CC  ประสานงานให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญเครื่อง  Blackberry ทำการติดต่อกลับแนะำนำข้อมูลให้แล้วนะคะ
              • Re: สอบถามครับ เล่นไม่ได้
                boy_bj
                รบกวนติดต่อมาอีกรอบได้ไหมครับ ตอนที่ติดต่อมาไม่ได้รับโทรสับอ่ะครับ จะว่างช่วงเวลา 6 โมงไปอ่ะครับ จะได้ไหม ถ้าไม่ได้ก่อขอเป็นวันที่ 27/06/2555 เวลา 13.00 เป็นต้นไปครับ ว่างครับ ขอบคุณครับ
                • Re: สอบถามครับ เล่นไม่ได้
                  callcenter
                  การการแก้ไข BlackBerry ไม่ขึ้นสัญลักษณ์ EDGE พิมพ์ใหญ่ อีก 1 วิธี
                    เข้า Options เลือก Mobile Network เปลี่ยน Data Services=ON 
                   
                  หรือเข้า Icon Manage Connections เลือก Mobile Network Options เปลี่ยน Data Services=ON  
                   
                  ปิดเครื่องถอดแบต และใช้งานอีกครั้งเพื่อความสะดวกแนะนำลองตั้งค่าตามนี้ดูเลยนะครับ
                  • Re: สอบถามครับ เล่นไม่ได้
                    zambra007
                    ช่วยตรวจสอบพินให้หน่อยนะว่าโดนล็อกป่าวคับเครื่ิองซื้อมือ2มาคับ  pin 221097B9 
                      imei  358428.03.625591.8   เพราะedgeไม่ขึ้นตัวใหญ่คับ
                    • Re: สอบถามครับ เล่นไม่ได้
                      callcenter
                      สำหรับการตรวจสอบพินล็อค CC จะไม่สามารถทราบไ้ด้ เนื่องจากต้องเช็คที่ตัวเครื่องโดยตรง อย่างไรแล้ว CC แนะนำติดต่อทางร้านที่ซื้อ หรือสามารถแจ้งหมายเลขที่ใช้งานกับตัวเครื่องบีบีเพื่อให้ CC ตรวจสอบเบื้งต้นได้เช่นกันนะคะ  
                       
                       
                      ++เพิ่มเติมค่ะ แนะนำเข้าที่เมนู Option - Mobile Network - Data Service ให้เลือกเป็น ON ทดลองใช้งานอีกครั้งค่ะ