10 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 25 ส.ค. 2014, 22:20 น. โดย callcenter

    แจ้งสัญญาณโทรศัพท์ขัดข้อง

    wecarecoat
      1.สถานที่ใช้งาน - บ้านเลขที่ 38  จำนวนชั้นของอาคาร 4 ชั้น /พบปัญหาที่ชั้น 1 และชั้น 2 - ชื่อถนนเจริญนคร /ซอยเจริญนคร 10 เข้าซอยประมาณ 300 เมตร  เขตคลองสาน กทม  2.วัน/เวลาที่พบปัญหา 29/6/2555 21:59 น. และก่อนหน้านี้เป็นช่วงๆ โดยที่ยังไม่ได้มีการสังเกตุ ลูกค้าบอกโทรไม่ติดปิดเครื่องตลอดเลยรองเช็คดูไม่มีสัญญาณจริงๆ 3.ยี่ห้อ/รุ่น Samsung Galaxy Note 4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด 0-1ขีด  5.อาการที่พบ สัญญาณขาดหายขณะโทร ต้องเดินหาสัญญาณรอบบ้าน เปิดเครื่องปกติก็มีข้อความ sms เข้ามาว่ามีคนโทรหาเมื่อ เวลา... ตลอด บ่อยมาก ลูกค้าโทรเข้ามาไม่ติดบอกปิดเครื่องติดต่อไม่ได้ 6.เบอร์ปลายทาง 0844271142 7.เบอร์ติดต่อกลับ 0844271142 8.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว เจอที่เดียวไปต่างจังหวัดหรือโทรในรถปกติ ยังไม่ได้ทดสอบบริเวณใกล้เคียง     รบกวนช่วยเร่งตรวจสอบด้วยค่ะ สังเกตุมาสักพักแล้วเป็นมาตลอด คนที่ติดต่อด้วยบ่นตลอดว่าโทรติดยาก ปิดเครื่องบ้าง ทั้งๆที่เปิดปกติ ไม่รู้ตลอดระยะเวลาที่เป็นนี้ดิฉันเสียโอกาสในการรับออเดอร์ลูกค้าไปกี่เจ้าแล้ว เช่นวันนี้ดิฉันรอลูกค้าิติดต่อกลับตลอดช่วงบ่าย ไม่มีใครโทรเ้ข้ามา จนดิฉันโทรไปเพื่อที่จะปิดออเดอร์งานด่วน ปรากฎว่าลูกค้าบอกติดต่อเราไม่ได้เลย ปิดเครื่องตลอด ดิฉันค้าขายไม่เคยปิดเครื่องแน่นอนค่ะ