6 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 3 ส.ค. 2012, 16:48 น. โดย callcenter

    ตรวจสอบสัญญาณ  edge 3g  ที่ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต ให้ด้วยค่ะ

    kanuengnuch
      ใช galaxy s3 ถายรปอพ FB  และเขาหนาเวปอะไรไมไดเลยตงแตชวงบายถง1ทม ใหศนย  AIS  ชวยเชคกบอกวาเครองใชงานปกต อาจเปนเรองชองสญญาณ เพราะคนเยอะมนจะมอาการอยางนทกครงทคนเยอะหรอคะ 0813744014
        • Re: ตรวจสอบสัญญาณ  edge 3g  ที่ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต ให้ด้วยค่ะ
          callcenter
          สวัสดีค่ะ  คุณ kanuengnuch   สำหรับปัญหาสัยญาณอาจเกิดได้หลายสาเหตุ ทั้งจำนวนผู้ใช้บริการที่ใช้งานในขณะนั้นหรือสัญญาณในช่วงนั้นรวมถึงพื้นที่ที่ใช้งาน CC ขอขอบคุณสำหรับปัญหาที่แจ้งเข้ามา CC แนะนำเว้นช่วงการใช้งาน แต่หากพบปัญหาทุกช่วงเวลาสามารถแจ้งข้อมูลที่พบปัญหากลับมาได้เลยค่ะ      1.สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน(หากระบุเป็นบ้านเลขที่จะตรวจสอบไม่ได้) - จำนวนชั้นทั้งหมด                 - พบปัญหาชั้นใด                - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                 - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน/โรงพยาบาล/สำนักงาน 2.ยี่ห้อ/รุ่น 3.วัน/เวลาที่พบปัญหา  4.เบอร์ติดต่อกลับ   เมื่อทราบข้อมูลครบถ้วนแล้ว ยินดีประสานงานกับเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบให้ในทันทีค่ะ
          • Re: ตรวจสอบสัญญาณ  edge 3g  ที่ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต ให้ด้วยค่ะ
            kanuengnuch
            1.สถานที่ที่พบปัญหา ศูนย์การค้าฟิวเจอร์พาร์ครังสิต   - จำนวน 5 ชั้น มี B G 1 2 3   - พบปัญหาชั้น B G 1 2 3 (เดินและลองเล่นทุกชั้นค่ะ)   - พบปัญหาโซนจัดงานประมงน้อมเกล้า (ชั้น G) ด้านนอกห้าง , โซนศูนย์ AIS ชั้น G , โซน digital park ชั้น 3 , ส่วนใหญ่จะเดินโซนกลางของห้างทุกๆ ชั้นค่ะ   2. ซัมซุง แกแลคซี่ S3   3. วันที่ 1 ก.ค. 2555 เวลาตั้งแต่ 14.00 - 19.30 น.   4. 0813744014
            • Re: ตรวจสอบสัญญาณ  edge 3g  ที่ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต ให้ด้วยค่ะ
              callcenter
              CC ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบให้เรียบร้อยแล้วนะคะ ทราบผลอย่างไรจะรีบแจ้งให้ทราบในทันทีค่ะ
              • Re: ตรวจสอบสัญญาณ  edge 3g  ที่ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต ให้ด้วยค่ะ
                kanuengnuch
                1. ทราบผลที่ฟิวเจอร์ปาร์คหรือยังคะ      2. แจ้งเพิ่ม       1. สถานที่ที่พบปัญหา ห้างไชยแสง จังหวัดสิงห์บุรี จำนวนชั้น 2 ชั้น           - พบปัญหาชั้น 1 2             อัพรูปลง FB ไม่ได้เลย (เป็นทุกครั้งที่ไปตามห้างเลย ตกลงว่าเป็นที่สัญญาณ AIS หรือเป็นที่เครื่องกันแน่ จิตตกแล้วเนี่ย ซื้อมายังไม่ถึงเดือน เพื่อนก็รอให้อัพรูปเพื่อดู แต่ S3  ใช้ AIS ทำไรไม่ได้เลย เพื่อนใช้ DTAC กับ TRUE อัพรูปได้ เช็คด้วย ห่วยมากค่ะ)            2. ซัมซุง แกแลคซี่ S33.            3. วันที่ 13 ก.ค. 2555 เวลาตั้งแต่ 18.00 - 20.00 น.           4. 0813744014
                • Re: ตรวจสอบสัญญาณ  edge 3g  ที่ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต ให้ด้วยค่ะ
                  callcenter
                  สำหรับปัญหาพื้นที่ฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต   ทีมงาน Engineer  ได้ทำการตรวจสอบให้แล้วนะคะ   ซึ่งจะทำการวางแผนเพื่อเพิ่มช่องสัญญาณโดยอยู่ระหว่างติดตั้งอุปกรณ์ค่ะ     ส่วนพื้นที่ห้างไชยแสง  ที่แจ้งเข้ามา ได้ส่งตรวจสอบให้อีกครั้งแล้วค่ะ  หากทราบผลจะเข้ามาแจ้งข้อมูลให้ทราบค่ะ
                  • Re: ตรวจสอบสัญญาณ  edge 3g  ที่ฟิวเจอร์ปาร์ครังสิต ให้ด้วยค่ะ
                    callcenter
                    CC  ขอแจ้งความคืบหน้านะคะ  จากปัญหาที่แจ้งเข้ามา  ปัจจุบันเจ้าหน้าที่ยังอยู่ระหว่างทำการแ้ก้ไขปัญหาให้ค่ะ    ขอให้คุณ kanuengnuch  วางใจได้ค่ะ