1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 2 ก.ค. 2012, 11:27 น. โดย callcenter

    การต่อ mobileNet อัตโนมัติ

    panthira
      สวัสดีค่ะ   อยากทราบว่าทำไมทาง AIS ต่อ mobileNet ให้อัตโนมัติ แล้วการยกเลิก Net ก็ต้องเข้ามาแจ้งทาง CC ทุกครั้ง การยกเลิกควรยกเลิกอัตโนมัติ เมื่อสิ้นสุดโปรโมชั่น จะดีกว่า ถ้าลูกค้าต้องการใช้ใหม่ ควรให้ลูกค้าสมัครการใช้ใหม่เอง เพราะบางครั้งลูกค้าไม่ต้องการใช้ แล้วแต่อาจไม่มีเวลาที่จะมายกเลิกด้วยเหตุผลบางประการ บางครั้งทางเอไอเอส หักเงินจากลูกค้าไป โดยที่ลูกค้ามีความจำเป็นที่จะใช้เงินที่มีอยู่ในโทรศัพท์ในการโทรก็ไม่สามารถโทรได้ AIS ควรแก้ไขกรณีนี้ด้วยน่ะค่ะ จักขอบพระคุณอย่างยิ่ง