3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 12 ก.ค. 2012, 21:27 น. โดย callcenter

    โดนหักเงินไม่ทราบสาเหตุ

    pattharawat
      โดนหักเงินไม่ทราบสาเหตุ ครับ เนื่องจาก AIs แจ้งมาว่า วันนี้ โปร บีบี 322บาท/เดือน  จะหมดตอน 5โมงเยน ของวันที่ 2012-07-12  17:32.07 ก๊อเรย เติมเงิน เข้าไปก่อน 300 แต่ยังไม่ได้เติมอีก 50 ทางAIS ได้ส่งข๊อความมาว่า ยอดเงินของคุณใกล้หมดกรุณาเติมเงินผ่าน *120*รหัสเติมเงิน ทั้งๆ ที่เงินเหลืออยู่ 303.24บาท แต่เมื่อสักครู่ ได้โดนหักเงินไปเหลืออยู่แค่ 280 กว่าบาท ก๊อคือว่า ยังเติมเงินไม่พอกับค่า โปรรายเดือนของ บีบีที่ 322บาท/เดือน แต่บีบี ยังคงเล่นได้ต่ออีก 1-3 วัน  แต่โดนหักเงินในโทรศัพท์ รบกวน ด้วยครับ ว่าโดนหักเรื่องอะไร ... แล้วคืนเงินได้ไหมคับ ขอบคุณล่วงหน้าคับ
        • Re: โดนหักเงินไม่ทราบสาเหตุ
          callcenter
          เนื่องจากแพ็คเกจการใช้งาน BB 300 chat+facebook ในหมายเลขการใช้งานของคุณ pattharawat หมดการใช้งานไปตั้งแต่เวลา 17:32 น. ของวันที่ 12/07/2552ซึ่งปกติหากถึงเวลาการใช้งานดังกล่าว เมื่อระบบพบว่ามียอดเงินเพียงพอต่อการสมัครในหมายเลขของคุณ ระบบจะทำการต่อโปรอัตโรมัติทันที ซึ่งช่วงเวลาดังกล่าวในหมายเลขการใช้งานยังมียอดเงินไม่เพียงพอต่อการหักค่าบริการโดยยังมีการใช้งานเชื่อมต่อ Gprs อย่างต่อเนื่องจกาตัวเครื่อง เป็นเหตุให้ระบบหักเงินนาทีละ 1 บาท ทันทีจากการเชื่อมต่อ ซึ่งเบื้องต้น CC ทำการลบแพ็คเกจการใช้งานที่ระยะเวลาสิ้นสุดลงออกจากระบบสำเร็จหลังจากหากต้องการสมัครแพ็คเกจการใช้งานเดิมอีกครั้งแจ้ง CC กลับมาได้เลยทันที เรายินดีดูแลคุณ หากยังไม่ต้องการสมัคร CC แนะนำ กด *129*1# ทันทีเพื่อปิดการเชื่อมต่อในระบบและป้องกันการเกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ( กด เปิด *129*2# )
          • Re: โดนหักเงินไม่ทราบสาเหตุ
            pattharawat
            ขอขอบคุณ CC มาก   แต่ว่าสมัครกด โปรBBM&facebook 300B./D. มันขึ้นว่า " กำลังทำรายการอื่นของคุณอยู่ค่ะ กรุณามัครใหม่ภายหลังค่ะ " รบกวนช่วยแก้ไขด้วยนะคับ ขอบคุณCC ล่วงหน้าคับ
            • Re: โดนหักเงินไม่ทราบสาเหตุ
              callcenter
              CC สมัครแพ็คเกจ BBM&facebook 300 บาท จากระบบให้สำเร็จ รอรับ SMS ยืนยันการสมัคร ปิด - เปิด เครื่อง เพื่อ Update สัญญาณ Gprs และทดลองใช้งานใหม่ได้เลยครับ โดยการหักรอบค่าบริการใช้งานครั้งต่อไป จะเป็นวันที่  12/08/2555 เวลา 21:33:45 น. รบกวนเติมเงินก่อนถึงเวลาหักรอบ 321 บาท เพื่อให้ระบบหักค่าสมัครอัตโนมัติเพื่อความสะดวกในการใช้งานได้เลยทันทีครับ