8 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 24 ก.ค. 2012, 18:33 น. โดย callcenter

    รบกวนดูสัญญาณ ที่จังหวัดบุรีรัมย์ให้หน่อยค่ะ

    squirral
      ตอนนี้อยุ่ที่อำเภอโนนสุววรรณ จังหวัดบุรีรัมย์ ใช้มือถือ iphone สัญญาณเดี๋ยวมีเดี๋ยวไม่มี เหมือนว่าจะเป็นแต่กับมือถือ iphoneอะค่ะ คนที่ใช้มือถือธรรมดาก็ปกติ   รบกวนหน่อยนะคะ เพราะจำเป็นเรื่องการติดต่อมากๆค่ะ
        • Re: รบกวนดูสัญญาณ ที่จังหวัดบุรีรัมย์ให้หน่อยค่ะ
          callcenter
          เบื้องต้น CC  แนะนำใ้ห้ลอง Reset  Network แล้วเลือกเครือข่ายแบบ Manual  ก่อนนะคะ   หากยังคงพบปัญหาสามารถแจ้งเพิ่มเติมเข้ามาได้ค่ะ
          • Re: รบกวนดูสัญญาณ ที่จังหวัดบุรีรัมย์ให้หน่อยค่ะ
            squirral
            ลองแล้วค่ะ แต่ซักพักก็ขึ้นไม่มีสัญญาณอีก เดี๋ยวมีเดี๋ยวไม่มีสลับๆกันอะค่ะ
            • Re: รบกวนดูสัญญาณ ที่จังหวัดบุรีรัมย์ให้หน่อยค่ะ
              callcenter
              CC ขอประสานงานเจ้าหน้าที่ วิศวกรเพื่อตรวจสอบถึงสัญญาณในเขตพื้นที่นั้นให้นะคะ  โดยแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ - บ้านเลขที่ หมู่บ้าน อาคาร ชั้น ซอย ถนน อำเภอ ตำบล จังหวัด - สถานที่ใกล้กับที่เป็นปัญหา ที่สามารถสังเกตได้ชัดเจน - ระบุช่วงเวลาที่เกิดปัญหา / เกิดปัญหามาแล้วกี่วัน - แจ้งขีดความแรงของสัญญาณ (ขึ้นกี่ขีด) จากกี่ขีด(ถ้าสัญญาณเต็ม) - เป็นบริเวณนี้ที่เดียวหรือไม่ - เป็นปัญหาทุกช่วงหรือไม่ - อาการที่เป็นปัญหาทำให้ไม่สามารถใช้งานได้  ( ระบุรายละเอียด เช่น โทรออกแล้วได้ยินสัญญาณว่าอย่างไร, โทรเข้าได้ยินสัญญาณว่าอย่างไร, สัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ เป็นต้น ) - และหมายเลขอื่นติดต่อกลับ (หมายเลขโทรศัพท์ที่บ้าน ที่ทำงาน)     CC รบกวนตอบคำถามให้ครบทุกข้อ หรือเพิ่มรายละเอียดของปัญหาที่พบอื่น ๆ เพื่อสะดวกในการตรวจสอบปัญหาค่ะหากได้ข้อมูลครบถ้วนแล้ว CC ยินดีประสานงานตรวจสอบปัญหาให้นะคะ
              • Re: รบกวนดูสัญญาณ ที่จังหวัดบุรีรัมย์ให้หน่อยค่ะ
                squirral
                แจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมค่ะ - อยู่ในโรงพยาบาลโนนสุวรรณค่ะ - เกิดปัญหามาแล้วประมาณ 3 วัน - ตอนมีสัญญาณ จะขึ้นประมาณ 1-3(จาก5) ไม่เกินนี้ค่ะ - ไม่ได้เป็นที่เดียวค่ะ ตอนอยู่ตัวอำเภอโนนสุวรรณ หรือนางรอง(อำเภอใกล้เคียง)ก็เป็นเหมือนกันค่ะ - คาดว่าเป็นทุกช่วงของวันนะคะ กลางวัน กลางคืนไม่แตกต่างค่ะ - เวลามีปัญหาคือที่มือถือจะขึ้นว่า no service ไม่สามารถโทรเข้าและโทรออกได้ค่ะ    เวลามีสัญญาณก็ค่อนข้างอ่อน ไม่สามารถเปิด app facebook หรือ chat ได้ เวลาโทรศัพท์ก็เสียงขาดๆหายๆ ไม่ค่อยได้ยินกันค่ะ - หมายเลขติดต่อหลับ 0813731443  ปล แต่ตอนนี้ออกนอกพื้นที่ปล้วนะคะ มาที่อำเภอหนองบุญมาก-โคราช (ปั๊มปตท) สามารถใช้งานได้ปกติค่ะ
                • Re: รบกวนดูสัญญาณ ที่จังหวัดบุรีรัมย์ให้หน่อยค่ะ
                  callcenter
                  CC ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามาและยินดีประสานงานกับทางหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้ทันทีค่ะ แต่เนื่องจากทางหน่วยงานต้องใช้ข้อมูลพื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาได้ตรงจุดและรวดเร็ว จึงขอทราบเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ   - บ้านเลขที่ หมู่บ้าน อาคาร ชั้น ซอย ถนน อำเภอ ตำบล จังหวัด   - สถานที่ใกล้กับที่เป็นปัญหา ที่สามารถสังเกตได้ชัดเจน     ++เมื่อได้ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว CC ยินดีประสานงานให้ทันทีค่ะ
                  • Re: รบกวนดูสัญญาณ ที่จังหวัดบุรีรัมย์ให้หน่อยค่ะ
                    squirral
                    เนื่องด้วยอาศัยอยู่ในโรงพยาบาลเลยไม่รู้จะให้ที่อยู่ยังไง เแาเป็นที่อยู่โรงพยาบาลละกันนะคะ ที่อยู่หมู่ 10 ถนนหัวถนน-ดอนอะราง ตำบลโนนสุวรรณ อำเภอโนนสุวรรณ จังหวัดบุรีรัมย์ ส่วนสถานที่ที่ใกล้สุดที่สังเกตง่ายก็โรงพยาบาลนี่แหละค่ะ ง่ายสุดแล้ว
                    • Re: รบกวนดูสัญญาณ ที่จังหวัดบุรีรัมย์ให้หน่อยค่ะ
                      callcenter
                      CC ประสานงานกับหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้เรียบร้อยแล้วนะคะ ทราบผลอย่างไรจะรีบแจ้งให้ทราบในทันทีค่ะ ทั้งนี้ CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานอีกครั้งนะคะ
                      • Re: รบกวนดูสัญญาณ ที่จังหวัดบุรีรัมย์ให้หน่อยค่ะ
                        callcenter
                        เCC ทราบผลการตรวจสอบเรียบร้อยแล้วนะคะ เนื่องจากระบบมีการปรับปรุงคุณภาพสัญญาณ แต่ปัจจุบันได้ประสานงานแก้ไขเรียบร้อยแล้ว CC แนะนำคุณ squirral ทดลองใช้งานอีกครั้งนะคะ หากยังคงพบปัญหาการใช้งานแจ้ง CC กลับมาได้เลยค่ะ