6 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 29 ก.ค. 2012, 21:00 น. โดย callcenter

    เงินหายไปทั้ง2เบอร์เลยครับช่วยที

    saguyindy
      เบอร์แรกนะครับ 085-266-3849 [20/7/2555] คือ เมื่อวานผมได้เติมเงินไป100บาท (แล้วมีข้อความแจ้งว่า หักค่าบริการเสียงรอสาย แต่มันแค่ 29.บาท/เดือน )  ที่นี้ผมกำลังจะออกไปเติมใหม่ พอกดดูโทรศัพท์อีกที เงินเหลือ 15 บาท    สรุปเงินมันหายไปไหนครับ   เบอร์ที่ 2   0907858464 [21/7/2555] ผมกะจะเลิกใช่เบอร์แรก ผมเลยไปซื้อชิมการ์ดมาใหม่ เค้าบอกต้องเติมเงินขั้นต่ำ 50 บาท ผมก็เติม ที่นี้ผมกลับมาบ้านเปิดบริการชิมเรียนร้อย ก็เอาไปชาร์ทแบตพอเปิดอีกที เงินเหลิอ 35 ผมก็เลยไปเติมใหม่อีก50 ผลจะได้ 85ใช่มั้ยครับแต่เงินกลับเหลือ 60 บาท      ยังไงผมรบกวนตรวจสอบให้ทีนะครับ  ถ้าพบว่ามีแพ็กเกจอะไรรบกวนCC ลบไปเลยนะครับผม เพราะที่ผมจำได้เบอร์แรก ผมสมัครแค่เพลงรอสาย*123(ฝากยกเลิกบริการดัวยนะครับ) เพียงอย่างเดียว นอกนั้นผมไม่ได้สมัครอะไรไว้เลย   ปล.ผมใช้BB จะสมัครแพ็กเกจ รายอาทิตย์ไม่ครบสักที ...
        • Re: เงินหายไปทั้ง2เบอร์เลยครับช่วยที
          saguyindy
          Update 21/7/255  17.35 น. ยอดเงินเบอร์ 0907858464  เหลือ 33 บาท ยิ่งเปิด ยิ่งหาย     -------------------- ผมจะสมัครแพ็จเกจBBที่ไรพอเปิดON สัญญาณที่ไรไม่ถึงนาทีโดนหักจนสมัครไม่ทัน
          • Re: เงินหายไปทั้ง2เบอร์เลยครับช่วยที
            callcenter
            จากการตรวจสอบหมายเลข 0852663849  และ  0907858464  ยอดเงินหาย  เนื่องจากตัวเครื่องมีการเชื่อมต่ออัตโนมัติและไม่มีแพ็คเก็จจึงถูกคิดค่าบริการเป็นนาทีตามโปรโมชั่นหลักที่คุณใช้งานค่ะ       หากต้องการใช้งานเชื่อมต่อ  CC แนะนำแพ็คเกจเล็ก ๆ เพื่อช่วยประหยัดค่าบริการ โดยตรวจสอบเพิ่มเติมได้จาก ที่นี่ค่ะ       กรณีที่ไม่ต้องการใช้งานและเพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการ คุณสามารถปิดการใช้งาน GPRS ชั่วคราวได้โดยกด *129*1# โทรออก และหากต้องการเปิดใช้งานกด *129*2# หรือตรวจสอบสถานะการเปิด - ปิดกด *129#  ได้ที่ตัวเครื่องค่ะ
            • Re: เงินหายไปทั้ง2เบอร์เลยครับช่วยที
              saguyindy
              CC ครับ ผมเติมไปอีก 100 มันสมัครไม่ได้อ่ะครับ ยิ่งเปิดเครื่อง เงินยิ่งลด
              • Re: เงินหายไปทั้ง2เบอร์เลยครับช่วยที
                callcenter
                CC  ตรวจสอบพบว่าปัจจุบันมีการสมัคร Package Blackberry   Chat & Facebook 7 วัน  79 บาท  เรียบร้อยแล้วนะคะ    แนะนำให้ลองปิดเครื่อง  ถอดแบต - เปิดเครื่องแล้วทดลองใช้งานใหม่อีกครั้งค่ะ
                • Re: เงินหายไปทั้ง2เบอร์เลยครับช่วยที
                  saguyindy
                  CC ครับ พอดีมีปัญหาเพิ่มเติมครับ คือเมื่อเย็น ผมได้ให้ร้านแถวบ้านเติมเงิน แต่เค้าไปเติมเบอร์เก่า 085-2663849 แต่ปัจจุบัน ผมใช้ 0907858464 ตามที่ผมเคยแจ้งไปเรื่อง โปร BB  ผมเติมไป xxx แล้วชิมเบอร์ 0852663849 มันหายไปแล้วไม่ทราบว่าจะโอนเงินมาให้เบอร์ 0907858464 ได้มั้ยครับ  ลายละเอียดผมมีพร้อมไม่ได้จะโกงอะไรครับ ยังไงรบกวนตรวจสอบให้ทีนะครับ
                  • Re: เงินหายไปทั้ง2เบอร์เลยครับช่วยที
                    callcenter
                    หากเป็นกรณีดังกล่าวคุณสามารถแจ้งขอทำซิมใหม่เบอร์เดิมได้ที่ AIS Shop / Telewiz Shop ได้ทุกสาขาครับ เพื่อความปลอดภัยในการใช้งาน CC ขอทราบรายละเอียดข้อมูลการใช้งานของเบอร์  0852663849 เพื่อทำการระงับสัญญาณให้จากระบบอัตโนมัติ เพื่อเป็นไปตามขั้นตอนการระงับหมายเลขกรณีเบอร์หายและสามารถขอทำการติดต่อรับทำซิมใหม่เบอร์เดิม ฟรี จากศูนย์บริการ    1 . คุณใช้บริการ One-2-Call eService เบอร์ 0852663849 หรือไม่ และบริการ อะไรที่คุณใช้ใน 7 วันที่ผ่านมา ?     2. คุณมี Internet Package เบอร์ 0852663849 หรือไม่ และ Internet Package ที่ใช้ปัจจุบันคือ Pack อะไร ?   ในกรณีขอทำรายการระงับ และแจ้งเรื่องขอทำซิมใหม่ที่ศูนย์บริการสำเร็จ คุณสามารถใช้บริการโอนเงิน โอนวัน จากทาง AIS โอนเงินเบอร์เก่า เข้า ระบบเบอร์ที่ใช้งาน ได้ โดย กด *140 โทรออก   ค่าบริการครั้งละ 3 บาทเมื่อทำรายการสำเร็จ