16 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 10 ก.ย. 2015, 4:06 น. โดย callcenter

    รับข้อความ sms ไม่ได้

    nat23
      พอดีเบอร์ของแฟน เบอร์ 089-9683613  ระบบ GSM เหมือนกันค่ะ  ส่งข้อความได้  แต่รับข้อความเข้าไม่ได้     รบกวนช่วยแก้ไขให้รับข้อความให้ได้    ได้มั้ยค่ะ      ขอบคุณค่ะ
        • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
          callcenter
          ยินดีคุ่ะคุณ  nat23 หากยังคงพบปัญหาการใช้งาน แจ้ง CC กลับมาเพิ่มเติมไ้ด้เลยนะคะ
          • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
            callcenter
            รบกวนเข้ามาประเมินการให้บริการของ CC AIS Club  กันสักนิดนะคะตามกันมาเลยค่ะ http://activities.ais.co.th/app/css_survey01/index.aspx?mod=start   ขอบคุณมากๆนะคะ
            • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
              nat23
              ขอโทษนะค่ะ     พอดีลองทำตามแล้ว ยังรับข้อความไม่ได้เลยอ่ะค่ะ  ยังไงช่วยแนะนำอีกครั้งได้มั้ยค่ะ   ขอบคุณค่ะ
              • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                callcenter
                มี error ขึ้นว่ายังไงบ้างคะ   หรือว่าไม่มีข้อความใดๆเข้ามาที่เครื่องเลย   รบกวนขอทราบเบอร์ต้นทางที่ส่งมา  วัน-เวลาที่ส่ง   ยี่ห้อ-รุ่นที่ใช้งาน  จำนวนขีดสัญญาณ  พื้นที่ที่ใช้งานเพื่อส่งตรวจสอบเพิ่มเติมค่ะ
                • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                  nat23
                  อืม..พอดีหนูกะเค้าไม่ได้อยู่ด้วยกัน  ถ้างั้น จะให้เค้าโทรติดต่อ และแก้ไขไปพร้อมๆกัน  จะให้เค้าโทรไปเบอร์อะไรค่ะ  1175 เคยโทรไปแล้วแต่พนักงานรับสาย โอนไปโอนมา ไม่ค่อยรู้เรื่องอ่ะค่ะ  จะได้บอกข้อมูลได้   ขอบคุณค่ะ
                  • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                    callcenter
                    ยินดีนะคะ คุณ nat23 และสำหรับการติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่าน callcenter 1175 เนื่องจากมีผู้ใช้บริการเป็นจำนวนมากจึงอาจทำให้คุณไม่ได้รับการดูแลในขณะนั้น แต่อย่างไรแล้ว หากมีเจ้าหน้าที่รับสายทางเรายินดีดูแลคุณและแก้ไขปัญหาอย่างแน่นอนค่ะ
                    • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                      le-anne
                      มีปัญหานี้เหมือนกัน รับ-ส่ง sms ไม่ได้เลย ตั้งค่าเบอร์ message centre ถูกต้องแล้ว ไม่มีเตือนว่า error อะไรเลย รบกวนเช็คให้ด้วยค่ะ 081-8090809
                      • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                        callcenter
                        สำหรับปัญหาของการรับส่งข้อความ sms นั้น ตรวจสอบจากสถานะการใช้งานของหมายเลขใช้งานได้ตามปกตินะคะ  ในเบื้องต้นขอแนะนำทดสอบการใช้งานคือ สลับซิมการ์ดทดสอบใส่เครื่องอื่นแล้วลองทำการ ส่งข้อความและรับข้อความ sms ด้วยนะคะหรือหากทำการสลับซิมการ์ดแล้วก็ยังคงพบปัญหารบกวนแจ้งรายละเอียดเพื่อทำการส่งตรวจสอบปัญหาให้อีกครั้งค่ะ โดยขอข้อมูลดังนี้ค่ะ +ขอทราบเบอร์ปลายทางที่ทำการส่งข้อความออกไป และเบอร์ต้นทางที่ส่งข้อความเข้ามาให้คุณด้วยค่ะ+วัน,เวลา ที่พบปัญหา +สถานที่ใช้งาน โดยละเอียดค่ะ แจ้งข้อมูลกลับมาเพื่อให้ทางccแนะนำการแก้ไขให้นะคะ เมื่อได้รับข้อความจากทางคุณแล้วccจะรีบดำเนินการให้โดยทันทีค่ะ:))
                        • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                          porncharoen
                          วันนี้เปนอะไรไม่รู้คับ เติมเงินก้ไม่มี sms ส่งมาบอก แต่พอกดเช็คยอดเงินก้ได้นะคับ แล้วสมัครโปรเหมา9บาท ก้ไม่มีsmsมายืนยันแต่ก้โทรเหมาๆได้ งงเหมือนกันคับ เพิ่งจะเปนวันนี้แหละคับจะแก้ยังไงคับ
                          • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                            callcenter
                            CC ตรวจสอบหมายเลข 088734XXXX วันที่ 23/11/2012 ยังไม่มีการสมัครเหมาๆ 9 บาทเข้ามานะครับ   แนะนำกดสมัครใหม่อีกครั้งเเละรอรับข้อความยืนยันครับผม^^   ++++++++++++++++++++++++++++++++++++
                            • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                              colofoxe
                              เบอ0871054518รับข้อความไ ม่ได้ครับต้องตั้งค่าอะไร ยังไงครับ samsung Pocket GT5300
                              • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                                callcenter
                                หากคุณ colofoxe  หมายถึง รับ-ส่งข้อความ MMS ไม่ได้  เบื้องต้นแนะนำเช็คการตั้งค่าตัวเครื่องได้ง่ายๆที่ลิ้งค์นี้ และใช้งานอีกครั้งค่ะ    คลิก แต่หากเป็นการรับส่งข้อความ SMS แนะนำตั้งค่าการส่งข้อความ  Message Center Number ให้ถูกต้อง  วิธีการกำหนด Message Center Number ดังนี้    กดเลือก Messages หรือ Mail     กดเลือก Message Center Number หรือ Service Center    ใส่หมายเลข Message Center ดังนี้ GSM advanceตั้งค่าเป็นเบอร์ : +66818110888 หลังจากนั้นทดลองทำการรับ SMS ข้อความอีกครั้งได้เลยค่ะ
                                • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                                  yookyuk
                                  มีปัญหาเหมือนกันครับ รับsmsไม่ได้ ได้ตั้งค่าตามที่ccแนะนำ และลองทดสอบโดยใช้เบอร์อื่นส่งข้อความเข้า  เสียเงินไปสองรอบแล้วครับ อยากทราบว่าทางccจะช่วยเช็กให้ได้มั้ยครับ เบอร์ 086-117-2897
                                  • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                                    callcenter
                                    cc  ขอเช็คเพิ่มเติมให้นะคะ  รบกวนขอข้อมูล   1.หมายเลขต้นทาง : 2.หมายเลขปลายทาง : 3.หากเป็นการรับจากระบบต่างๆเข้ามือถือขอข้อความ msg : - หากเป็น SMS จาก application ระบุรุ่นที่ใช้งานบน iphone, ipad, android ? 4.วัน,เวลา ที่พบปัญหา : 5.สถานที่ใช้งาน :
                                    • Re: รับข้อความ sms ไม่ได้
                                      callcenter
                                      cc  ขอเช็คเพิ่มเติมให้นะคะ  รบกวนขอข้อมูล  1.หมายเลขต้นทาง : 2.หมายเลขปลายทาง : 3.หากเป็นการรับจากระบบต่างๆเข้ามือถือขอข้อความ msg :- หากเป็น SMS จาก application ระบุรุ่นที่ใช้งานบน iphone, ipad, android ? 4.วัน,เวลา ที่พบปัญหา : 5.สถานที่ใช้งาน :