1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 7 ส.ค. 2012, 14:48 น. โดย callcenter

    Log in wifiais ไม่ได้ค่ะ

    loveharu
      ใช้ Unlimited WiFi Package เดือนล่ะ 99 บาทค่ะ ลืม Log out แล้วปิดโน๊ตบุ๊คไปแล้ว พอมา Log in อีกทีก็แจ้งว่า account นี้กำลังใช้งานอยู่ค่ะ เลยหาวิธีในเว็บ เห็นบอกว่า  ในกรณีที่ ผู้ใช้บริการ Wifi ลืม Log out หรือไม่ได้ใช้บริการติดต่อกันเกิน 20 นาที          ระบบจะทำการ Log Out ให้โดยอัตโนมัติ พอวันต่อมาก็ลองมา Log in ดูก็ยังขึ้นว่า account นี้กำลังใช้งานอยู่เหมือนเดิมค่ะ ไม่เคยใช้รหัสนี้เล่นกับเครื่องอื่นด้วยค่ะ พอจะมีวิธีแก้ไขไหมค่ะ หมายเลขที่ใช้สมัคร 0899412760
        • Re: Log in wifiais ไม่ได้ค่ะ
          callcenter
          สวัสดีค่ะ loveharu ค่ะ  สำหรับปัญหาการเข้าใช้บริการ wifi นั้นตรวจสอบแล้วพบว่าสาเหตุ ที่คุณไม่สามารถใช้บริการได้นั้นเนื่องจากว่า Package wifi ที่สมัครใช้งานนั้นเป็น Package เหมาจ่ายแบบ 7 วันในราคา 25 บาทค่ะและPackage ได้สิ้นสุดไปเมื่อวันที่ 05/08/12 แล้วนะคะ แล้วเมื่อ Package หมดอายุระบบไม่สามารถทำการต่อ packageให้ได้อาจจะเนื่องจากยอดเงินไม่เพียงพอ จึงทำให้คุณไม่สามารถ Log in การเข้าใช้บริการได้ค่ะ ดังนั้นหากต้องการใช้บริการ wifi เหมือนเดิม แนะนำทำการเติมเงินแล้วสมัครPackage ได้เลยนะคะโดยการกด  *388*9# โทรออก เมื่อทำการสมัครเรียบร้อยแล้ว ต้องกดทำรายการ *388# เพื่อขอ User name และ Password ใหม่ค่ะหรือเมื่อทำการเติมเงินเรียบร้อยแจ้งกลับมาเพื่อให้ทาง ccดำเนินการสมัครให้ได้เช่นกันค่ะ