1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 10 ส.ค. 2012, 8:55 น. โดย callcenter

    วิธีแก้ไข GPRS หักเงิน

    werasak2530
      คือว่าโปร บีบี ดิฉันหมดแต่ที่บ้านดิฉันมี wifi ดิฉันเลยสามารถเล่น App ในมือถือต่างๆได้นอกเหนือจาก บีบีแชท ที่เล่นไม่ได้ เล่นอยู่บ้านก็ไม่เคยมีปัญหาอะไรเติมเงินมาก็อยู่ครบเหมือนเดิม แต่อยู่มาวันหนึ่ง มีข้อความส่งมายอดเงินของคุณใกล้จะหมดกรุณาเติมเงินด้วยค่ะ มาทุกๆ2-3 นาทีจนเงินในโทรศัพท์ดิฉันหมดเลยค่ะ เคยโทรไป Callcenter ให้เค้ายกเลิกให้บ่อยแล้วค่ะ แต่อยากทราบค่ะว่าเราสามารถยกเลิกได้เองไหมค่ะ ดิฉันกด*129*1# ระงับสัญญาณไว้แล้ว แล้วถ้ากับมาเติมเงินอีกแล้วเปิดสัญญาณใช้เหมือนเดิมกด*129*2# แล้วเงินที่ดิฉันเติมมายังจะโดนหักเหมือนเดิมหรือป่าวค่ะ
        • Re: วิธีแก้ไข GPRS หักเงิน
          callcenter
          เนื่องจากตัวเครื่องเป็นรุ่นสมาทร์โฟนจึงมีบาง app ที่มีการเชื่อมต่อ GPRS อัติโนมัติ และไม่มีแพ็คเก็จจึงถูกคิดค่าบริการเป็นนาทีตามโปรหลักที่คุณใช้งานค่ะ  แต่ถ้าไม่ได้ใช้งานและเพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการ คุณสามารถปิด GPRS โดยกด *129*1# และหากต้องการเปิดกด *129*2# หรือตรวจสอบสถานะการเปิด-ปิดกด *129# ได้ที่ตัวเครื่องเลยนะคะ   ++เมื่อเติมเงินและหากไม่ได้ใช้งาน CC แนะนำปิด GPRS ที่ตัวเครื่องหรือหากเปิดใช้งาน ผ่าน wifi ก็สมารถกดปิด GPRS ได้เช่นกันเพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการค่ะ