53 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 22 พ.ย. 2014, 21:42 น. โดย banchorn

    แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ

    chettapol108
      รายละเอียดเป็นดังนี้ครับ   บ้านเลขที่ 234/380 ซอยนันทสิริ 26 หมู่บ้านนันทวัน ถ.ศรีนครินทร์ ต.บางเมือง อ.เมือง จ.สมุทรปราการ 10270   มือถือที่ใช้ iPhone 4S   เบอร์ติดต่อกลับ 085-325-8410   อาการ สัญญาณจะสวิชไปมาระหว่าง Edge และ 3G ครับ แต่ส่วนใหญ่จะเป็น Edge ซึ่งถ้าเป็น Edge จะไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ตได้เลยครับ ในบางครั้งก็ไม่มีคลื่นซึ่งทำให้ไม่สามารถใช้โทรศัพท์โทรได้ครับ ไม่ใช่แค่จุดนี้จุดเดียวแต่เป็นทั้งหมู่บ้านเลยครับ ยังไงช่วยตรวจสอบด้วยนะครับ เดือดร้อนจิงๆ ครับ
        • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
          callcenter
          ขออภัยที่ไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งานด้วยนะคะ  เบื้องต้น CC ได้นำข้อมูลพื้นที่ที่ดังกล่าวส่งตรวจสอบกับหน่วยงานวิศวกรรมตรวจสอบปัญหาให้เรียบร้อยค่ะ  หากทราบผลตรวจสอบ CC จะแจ้งให้ทราบนะคะ  ^__^
          • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
            callcenter
            CC แจ้งผลตรวจสอบสัญญาณ เนื่องจากบริเวณพื้นที่ดังกล่าวอยู่ห่างจากสถานีฐาน สัญญาณจากสถานีฐานถูกบดบังจากสิ่งปลูกสร้างโดยรอบค่ะ  เบื้องต้นทางเจ้าหน้าที่ได้เก็บข้อมูลเพื่อขออนุมัติติดตั้งสถานีฐานเพิ่มเติมนะคะ
            • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
              บัญชา
              แจ้งพื้นที่ไม่มีสัญญานครับ คือที่บ้านไม่มีสัญญานเลยครับลำบากมาก ในหมู่บ้านมีโทรศัพท์เพียงเครื่องเดียวเป็นของTOTถ้า ไฟดับก็ใช้ไม่ได้เลยชาวบ้านตอนนี้ต้องการมาก ไม่มีหน่วยใหนไปดูแลเลยว่าจะมีสัญญานมาจะสิบปีแล้วแต่ก็ไม่มีสักทีตอนนี้หมู่บ้านได้ขยายขึ้นมากประมาณ200กว่าหลังคาเรือน ตรวจสอบได้ที่ บ้านปากแดง ตำบล วังยาว อำเภอด่านซ้าย จังหวัดเลย ช่วยหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ
              • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                callcenter
                ยินดีประสานงาน engineer ตรวจสอบให้ครับ โดยอยากรบกวนข้อมูลพื้นที่ๆคุณ บัญชา ใช้งานเพิ่มเติมสักนิด โดยขอพื้นที่ตั้งแต่ เลขที่ ชื่ออาคาร ชั้นที่ใช้งาน ซอย ถนน ได้รับข้อมูลแล้วจะรีบประสานงานเพื่อตรวจสอบให้เลยครับ
                • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                  บัญชา
                  ไม่มีสัญญานทั้งหมู่บ้านเลยครับ  ถนน- ซอย- บ้านปากแดง หมู่ 4 ตำบลวังยาว อำเภอด่านซ้าย จังหวัดเลย 42120 อาคารไม่มี ยังไงก็ติดต่อกลับมาที่ผมได้นะครับ 0862216210 ช่วยหน่อยนะครับเพราะในหมู่บ้านมีโทรศัพท์มือถือกันเกือบหมดทุกคนแต่ไม่มีสัญญานโทร ขอบคุณครับ
                  • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                    callcenter
                    วางใจได้ค่ะ  CC รับเรื่องให้เจ้าหน้าที่วิศวกรรมทำการตรวจสอบให้แล้วนะคะ  หากได้ข้อมูลความคืบหน้าอย่างไร จะแจ้งให้คุณบัญชาทราบทันทีค่ะ
                    • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                      บัญชา
                      ขอบคุณครับขอบคุณมากๆนะครับ หวังว่าน่าจะได้เร็วนี้ครับ
                      • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                        callcenter
                        CC ยินดีที่ได้ดูแลนะคะ หากพบปัญหาด้านใดแล้วแจ้งกลับได้ตลอด 24 ชม.ค่ะ
                        • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                          rainbeau
                          แจ้งเรื่องสัญญานค่ะ  ที่อยู่ 19/219 อาคารภัทนาแมนชั่น ซ.จุฬาเกษม ถ.งามวงศ์วาน ต.บางเขน อ.เมือง จ.นนทบุรี 11000 สัญญานไม่ค่อยมีเลยค่ะ โดยเฉพาะในตัวอาคาร หรือห้องพัก สัญญานไม่มีเลย  รบกวนช่วยแก้ไขให้ด้วยนะค่ะ ทั้งสัญญานโทรศัพท์ และอินเตอร์เนต ใช้ โปร unlimited  แต่ใช้งานได้น้อยมากเลยคะ  ขอบคุณค่ะ
                          • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                            callcenter
                            ดำเนินการส่งเรื่องประสานงานให้กับทางผู้เชียวชาญตรวจสอบพื้นที่ ตามที่อยู่ที่แจ้งมาให้เรียบร้อยแล้วนะครับ หากทราบผลอย่างไรแล้วจะรีบติดต่อกลับเพื่อแจ้งคุณ Rainbeau ทันทีครับ
                            • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                              thanongsakbutsorn
                              บ้านนาคูณน้อย ตำบลนาคูณใหญ่ อำเภอนาหว้า จังหวัดนครพนม สัญญาณไม่ค่อยดีเลยขาดๆหายๆๆ ช่วยปรับปรุงหน่อยนะคับ เป็นมานานมามากโทรออกไม่ค่อยได้ยินรับสายก็ไม่ไม่ได้ยิน
                              • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                callcenter
                                คุณ thanongsakbutsorn ไม่ต้องเป็นกังวลใจ แต่เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบปัญหาการใช้งานอย่างตรงจุด ขอความร่วมมือในการกรอกรายละเอียดข้อมูลการใช้งานตามหัวข้อดังต่อไปนี้ อย่างไรแล้วขอโอกาสให้เอไอเอสได้ดูแลต่อไป    1.สถานที่ใช้งาน (บริเวณ 500 เมตร รอบบริเวณที่พบปัญหา มีจุดสังเกตุใดๆบ้าง รบกวนแจ้งด้วยนะครับ เพื่อการตรวจสอบแก้ไขที่รวดเร็วและถูกจุด)   - ชื่ออาคาร/บริษัท   - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้- ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร   2.วัน/เวลาที่พบปัญหา     3.ยี่ห้อ/รุ่น     4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด   5.อาการที่พบ   6.เบอร์ติดต่อกลับ   7.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่     ไม่ต้องเป็นห่วงนะครับ  หาก CC ได้รับข้อมูลดูแลดำเนินการเรียบร้อยแล้วจะรีบแจ้งกลับทันทีเลยครับ
                                • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                  callcenter
                                  CC  มาแจ้งความคืบหน้านะคะ        สำหรับพื้นที่ดังกล่าว บริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจในการแก้ไขปัญหาและอยู่ระหว่างทำการจับเก็บรวบรวมข้อมูลเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับคุณบัญชาและผู้ใช้บริการท่านอื่น ๆ สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพต่อไปค่ะ
                                  • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                    somsak672
                                    5555+ ผมเคยแจ้งเรื่องสัญญาณ  ไปหลายครั้งแล้วเคยแจ้งรายละเอียดผ่านเว็บAISแล้ว  เคยแจ้งไป สคบ ส่ง เรื่อง ไปยัง กสทช เค้าติดต่อกลับมา ให้ส่งเอกสาร ผมก็ส่งให้ หลังจากนั้น เจ้าหน้าของ AIS โทรมาหาผม ว่าจะปรับสัญญาณให้ แต่ก็ไม่เป็นผล  ผมเลยถามกลับไปว่าขอให้ ตั้งเสา สัญญาณให้ เจ้าหน้า AIS ตอบผมว่า คงไม่คุ้มกับการลงทุน เพราะบ้านคนมีน้อย บ้านทั้งหมดประมาณ  100 ครัวเรือน บอกมาได้ว่าไม่คุ้ม  แล้วที่จ่ายค่าโทรไปล่ะ ไม่แก้ไขให้บ้างเลยหรือ  ( callcenter : .ใจเย็นๆ นะค่ะ คุณ somsak672 ) ตอนนี้ทำใจได้แล้วครับ  555+ จะใช่ 3G จะประมูล 3G 16 ต.ค. 55 เคลื่อนโทรศัพท์ธรรมดายังไม่มีเลย ) กรรม ^U^
                                    • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                      callcenter
                                      หากมีการพัฒนาสัญญาณไปให้ครอบคลุม จะมีการแจ้งให้ทราบแน่นอนนะคะ ^_____^
                                      • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                        somsak672
                                        ถ้า AIS  ประมูล 3Gได้ แล้วไม่สัญญาณมือถือไม่ดีขึ้น ผมว่าถอนตัวออกจากการประมูลดีกว่าไหมให้เครือข่ายอื่นดีกว่าไหม ครับ  หวังว่าการพัฒนาสัญญาณคง ครอบคลุม (callcenter  หากมีการพัฒนาสัญญาณไปให้ครอบคลุม จะมีการแจ้งให้ทราบแน่นอนนะคะ ^_____^  )
                                        • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                          callcenter
                                          CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานของคุณ somsak672 มา ณ ที่นี้นะคะ เพราะทางเอไอเอสไม่ได้ินิ่งนอนใจ หน่วยงาน Engineer ปรับปรุงสัญญาณอยู่ตลอดค่ะ ขออภัยด้วยนะคะ
                                          • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                            sornunited
                                            แจ้งพื้นที่ไม่มีสัญญาน       คือที่บ้านไม่มีสัญานเลยทั้งโทรศัพย์และอินเตอร์เน็ตใช้งานได้น้อยมาก       -โทรศัพย์เสียงจะขาดๆหายต้องเดินหาคลื่นถึงจะใช้งานได้       -อินเตอร์เน็ตก็ช้ามาก มากจนบ้างทีเล่นไม่ได้เลย       ที่อยู่ 20/24 ถนน ไอยรา2 ซ.ไอยรา8 หมู่ที่ 13 ต.คลองสอง อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี   หวังว่าจะได้รับคำตอบเร็วๆน่ะครับ   มีปัญหากับการใช้งานอย่างมาก
                                            • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                              callcenter
                                              ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมครับ รายละเอียดดังนี้ 1.ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้- ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา   3.ยี่ห้อ/รุ่น   4.สัญญาณหน้าจอขณะพบปัญหากี่ขีด : 5.อาการที่พบ 6.เบอร์ปลายทาง  7.เบอร์ติดต่อกลับ  8.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่   ถ้าไ้ด้รับข้อมูลแล้วจะรีบส่งเรื่องตรวจสอบให้เลยครับ
                                              • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                sornunited
                                                1. บ้านจะอยู่หลังพิพิธภัณฑ์เกษตรเฉลิมพระเกียรติฯ นวนคร        ด้านหลังพิพิธภัณฑ์จะมีถนนเทพกุญชร2 ทัดมาจะเป็นถนนหน้าเข้าซอยคือ       ถนนไอยรา1 จะเข้าได้ทั้งข้างหน้าและข้างหลังส่วนข้างหลังจะเป็นถนนไอยรา2       เข้าซอยประมาณ 1 km   2. ทุกวัน/เวลาโดยส่วนมากจะใช้โทรศัพย์ตอนเย็น-กลางคืน        ส่วนอินเตอร์เน็ตก็เหมือนกัน   3. ใช้โทรศัพย์ Nokia N73 - iPhone 4s เล่นอิเตอร์เน็ตใช้ iPhone   4. 3-4ขีด บางทีก็เต็มแต่ก็ยังต้องเดินหาคลื่นอยู่ดี   5. ใช้โทรศัพย์เสียงจะขาดๆหายๆจะต้องเดินหาคลื่น       อินเตอร์เน็ตช้าถึงช้ามากจนเล่นไม่ได้   6. ทุกเบอร์ที่เป็นของ AIS และระะบบอื่น   7. 087-1185373   8. จากที่สังเกตุพอเวลาเข้ามาไกล้ซอยที่จะเข้าบ้านก็จะเริ่มเป็น
                                                • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                  callcenter
                                                  สวัสดีตอนเช้าค่ะ คุณ Sorn United    ขอบคุณสำหรับข้อมูลนะคะ CC ได้ประสานงานไปยังหน่วยงานวิศวกรเรียบร้อยแล้ว หากทราบผลอย่าไร CC จะรีบติดต่อกลับเพื่อแจ้งให้ทราบในทันทีค่ะ ทั้งนี้ CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานนะคะ หากต้องการสอบถามข้อมุลอื่นๆหรือพบปัญหาการใช้งานอย่างไรแจ้ง CC ได้เลย ยินดีดูแลคุณ Sorn United ค่ะ
                                                  • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                    parameeparamee
                                                    สวัสดีครับผม           ขอเรียนแจ้งสถานที่อับสัญญาณครับในหมู่บ้านห้วยทรายขาว  หมู่ที่  7  ตำบลท่าสุด  อ.เมือง  จังหวัดเชียงราย   และหมู่บ้านถ้ำผาตอง    หมู่ที่  7  ตำบลท่าสุด  อ.เมือง  จังหวัดเชียงราย  ซึ่งอยู่ห่างจากมหาวิทยาลัยแม่ฟ้าหลวงเพียง  5  กิโลเมตร  ไม่สามารถใช้สัญญาณโทรศัพท์ได้เลยครับ  ทุกระบบด้วย  ไม่มีสัญญาณเลยครับผม
                                                    • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                      callcenter
                                                      CC ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามาและยินดีประสานงานกับทางหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้ทันทีค่ะ แต่เนื่องจากทางหน่วยงานต้องใช้ข้อมูลโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาได้ตรงจุดและรวดเร็ว จึงขอทราบเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ   - - ระบุช่วงเวลาที่เกิดปัญหา / เกิดปัญหามาแล้วกี่วัน - แจ้งขีดความแรงของสัญญาณ (ขึ้นกี่ขีด) จากกี่ขีด(ถ้าสัญญาณเต็ม) - เป็นบริเวณนี้ที่เดียวหรือไม่ - เป็นปัญหาทุกช่วงหรือไม่ - อาการที่เป็นปัญหาทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ ( ระบุรายละเอียด เช่น โทรออกแล้วได้ยินสัญญาณว่าอย่างไร, โทรเข้าได้ยินสัญญาณว่าอย่างไร, สัญญาณอ่อนหรือไม่มีสัญญาณ เป็นต้น ) - และหมายเลขอื่นติดต่อกลับ (หมายเลขโทรศัพท์ที่บ้าน ที่ทำงาน)   CC รบกวนตอบคำถามให้ครบทุกข้อ หรือเพิ่มรายละเอียดของปัญหาที่พบอื่น ๆ เพื่อสะดวกในการตรวจสอบปัญหาค่ะหากได้ข้อมูลครบถ้วนแล้ว CC ยินดีประสานงานตรวจสอบปัญหาให้นะคะ
                                                      • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                        thanasrap
                                                        แถว บางรัก หลัง โรงบาลเลิศสิน สัญญาณหาย ใช้3Gไม่ได้เลย   ช่วยเช็คด่วน 0819074803
                                                        • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                          callcenter
                                                          สวัสดีค่ะ  คุณ thanasrap    ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามานะคะ สำหรับปัญหาสัญญาณอาจเกิดได้หลายสาเหตุ ทั้งจำนวนผู้ใช้บริการ สัญญาณในขณะนั้น รวมถึงพื้นที่ที่ใช้งาน ปัญหาที่แจ้งเข้ามา CC ยินดีดูแลเพิ่มเติมให้นะคะ เพียงแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ   1.Error หรือ ปัญหาที่พบโดยละเอียด 2.สัญญาณหน้าจอมีกี่ขีด 3.สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน(หากระบุเป็นบ้านเลขที่จะตรวจสอบไม่ได้) - จำนวนชั้นทั้งหมด                 - พบปัญหาชั้นใด                - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                 - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน/โรงพยาบาล/สำนักงาน 4.ยี่ห้อ/รุ่น 5.วัน/เวลาที่พบปัญหา    เมื่อได้ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว CC ยินดีประสานงานตรวจสอบให้ในทันทีค่ะ
                                                          • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                            jewjewly
                                                            1.สถานที่ใช้งาน (บริเวณ 500 เมตร รอบบริเวณที่พบปัญหา มีจุดสังเกตุใดๆบ้าง รบกวนแจ้งด้วยนะครับ เพื่อการตรวจสอบแก้ไขที่รวดเร็วและถูกจุด)- ชื่ออาคาร/บริษัท  - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด- ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้- ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร - บ.ร่องห้า กับ บ.ร่องเจริญ  ม.11 ต.ผางาม  อ.เวียงชัย จ.เชียงราย   2.วัน/เวลาที่พบปัญหา   - เป็นมานานมากแล้ว และเป็นแบบนี้ทุกเครื่อข่าย  - พื้นที่เป็นลักษณะแอ่งกระทะ มีเขาล้อมรอบ   3.ยี่ห้อ/รุ่น   - Nokia C5-03   4.สัญญาณหน้าจอกี่ขีด - 0-2   5.อาการที่พบ - สัญญาขาดหายบ่อย เป็นทุกช่วงเวลา   6.เบอร์ติดต่อกลับ - 0879716175    053-788352   7.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่   - พื้นที่โดยรอบ
                                                            • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                              callcenter
                                                              ขอบคุณที่ตอบกลับข้อมูลเข้ามานะคะ CC  ได้ส่งให้เจ้าหน้าที่หน่วยงานวิศวกรรมทำการตรวจสอบให้แล้ว  หลังจากทราบผลจะเข้ามาแจ้งคุณ jewjewly อีกครั้งค่ะ
                                                              • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                somsak672
                                                                ผมร้องเรียนเรื่องสัญญาณมือถือ ระยะเวลา 2ปี แล้ว ร้องเรียนต่อเนื่อง ไม่เห็นจะดีขึ้นเลย ร้องเรียนหลายครั้งแล้ว เหนื่อยแล้ว แจ้งว่าจะปรับปรุงให้ แต่สัญญาณก็ยังเหมือนเดิม กสทช สคบ ก็ร้องเรียนแล้ว คงต้องประท้วงแล้วมั้ง  555+
                                                                • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                  callcenter
                                                                  สวัสดีค่ะ คุณ somsak672     CC ทราบปัญหาของคุณและเข้าใจนะคะ แต่เบื้องต้น CC ขอทราบเป็นพื้นที่ที่พบปํญหาโดยละเอียดเพื่อประสานงานกับหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้อีกครั้งค่ะ
                                                                  • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                    somsak672
                                                                    ผมแจ้งเรื่องรายละเอียดหลายรอบแล้ว เอาแบบนี้ วันไหนมีเจ้าหน้าที่ลงพื้นที่ตรวจสอบให้ติดต่อ ตามเบอร์โทร 081-0773709
                                                                    • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                      callcenter
                                                                      cc ขอพื้นที่โดยละเอียดนิดนึงนะคะ   โดยแจ้งข้อมูล คือ สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน(หากระบุเป็นบ้านเลขที่จะตรวจสอบไม่ได้)   -จำนวนชั้นทั้งหมด                - พบปัญหาชั้นใด               - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                 - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน/โรงพยาบาล/สำนักงาน     แจ้งกลับมาเพื่อ CC ส่งเรื่องประสานงานกับทางเจ้าหน้าที่วิศวกรในการตรวจสอบเพิ่มเติมต่อไปค่ะ
                                                                      • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                        somsak672
                                                                        แจ้งรายละเอียดเพิ่มเติมจาก ความเห็นที่ #30โพสท์เมื่อ : 28-10-12 22:37   หมูบ้านหนองตำเสา-พรุคมบาง บ้านเลขที่ 124/1  หมู่ 5 ต.ที่วัง อ.ทุ่งสง จ.นครศรีธรรมราช  บ้านผมห่างจาก โรงเรียนวัดควนชม ประมาณ 2 กิโลเมตรแะลหากเสาส่ง ขนาดเล็ก 2 กิโลเมตร เช่นกันแต่ สัญญาณไม่ถึง  เบอร์ติดต่อกลับ 081-0773709 ( นายสัญชัย พิกุลงาม )
                                                                        • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                          callcenter
                                                                          ขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามานะคะ  ปัจจุบันได้ส่งเรื่องประสานงานไปยังเจ้าหน้าที่วิศวกรตรวจสอบเพิ่มเติมและแนวทางแก้ไขต่อไปค่ะ
                                                                          • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                            somsak672
                                                                            สาธุขอให้จริง ขอให้ดำเนินการไวๆๆ สาธุ
                                                                            • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                              callcenter
                                                                              เอไอเอสรับทราบปัญหาแล้ว เนื่องจากพื้นที่ดังกล่าวเป็นจุดบอดสัญญาณ ยังไม่มีแผนในการติดตั้งสถานีฐานใหม่  อย่างไรแล้วทางเราขอเก็บข้อมูลเพื่อนำเสนอแผนในปี 2013  ใน Phase ต่อไปค่ะ
                                                                              • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                บัญชา
                                                                                อยากทราบความคืบหน้าครับ ที่แจ้งไปครับ จุดที่ไม่มีสัญญานจะได้สัญญานหรือปล่าวครับ ตอนี้เดือดร้อนมากครับ ได้ไม่ได้ยังไงแจ้งให้ทราบด้วยครับ คอบคุณมากครับ
                                                                                • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                  callcenter
                                                                                  ขณะนี้เจ้าหน้าอยู่ระหว่างเข้าสำรวจพื้นที่ เพื่อเสนอแผนติดตั้งสถานีฐานให้นะคะ
                                                                                  • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                    บัญชา
                                                                                    อีกนานใหนครับ ประมาณกี่ปีครับ ช่วยแจ้งให้ทราบเป็นระยะๆด้วยนะครับ ขอบคุณครับ
                                                                                    • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                      callcenter
                                                                                      สวัสดีค่ะ   คุณ บัญชา     CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานอีกครั้งนะคะ สำหรับข้อมูลพื้นที่ที่พบปัญหา ที่คุณ บัญชา แจ้งเข้ามา CC ได้ประสานงานกับหน่วยงานวิศวกร ซึ่งระหว่างนี้จะอยุ่ระหว่างการจัดเก็บข้อมูลจำนวนผู้พบปัญหาเพื่อเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไปค่ะ
                                                                                      • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                        callcenter
                                                                                        CC ขอขอบคุณ คุณ บัญชา เช่นกันนะครับ ที่ให้โอกาสเราดูแลการใช้งานดังกล่าว และการตรวจสอบปัญหาด้านสัญญาณการใช้งาน อาจใช้เวลาพอสมควร อย่างไรแล้ว บริษัทฯจะเร่งดำเนินการโดยเร็วเพื่ออยู่เคียงข้างลูกค้าทุกแห่ง และไม่ต้องเป็นกังวลไปนะครับ ทางเจ้าหน้าที่ของเราจะทำการติดตามผลการตรวจสอบอย่างเป็นระยะๆ หากทราบผลดำเนินการแล้วจะเน่งประสานงานแจ้งกลับทันที
                                                                                        • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                          callcenter
                                                                                          ทางเจ้าหน้าที่ Engineer จัดเก็บข้อมูลพื้นที่ของคุณไว้เรียบร้อยแล้ว  เพื่อปรับปรุงคุณภาพสัญญาณต่อไปค่ะ
                                                                                          • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                            0095
                                                                                            ที่รพ.ยันฮี กรุงเทพ เขตบางพลัด ชั้นหนึ่งของรพ.เลย เดินเข้าไปหน่อยเดียวก็ไม่มีสัณญานแล้ว และลูกค้าที่มาใช้บริการแต่ละวันที่ชั้นหนึ่งของรพ.ก็เยอะมาก เพราะเป็นจุดบริการประกันสังคม รอคิว รอวัดความดัน ชั่งน้ำหนัก รอแพทย์ รอยา เบ็คเสร็จก็เล่นไปครึ่งวัน แล้วการที่มือถือสัณญานไม่มีก็ลำบากนะ แจ้ง 1175 แจ้งมาหลายรอบแล้วก็ไม่มีอะไร บอกคำเดียว ทางรพ.เค้าไม่ให้ติดตัวกระจายสัณญานภายใน แล้วด้านนอกล่ะคุณทำไม่ได้เลย บริษัทอื่นเค้าก็ติดตั้งเสาบริเวณใกล้เคียงกันทั้งนั้น แต่ทาง เอไอเอสกลับตอบแบบง่ายๆ ปัญหามีไว้แก้ไข ไม่ใช่มีไว้ให้โต้แย้งกับลูกค้า
                                                                                            • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                              callcenter
                                                                                              CC ยินดีตรวจสอบบริการให้นะคะ แต่รบกวนขอทราบหมายเลขที่คุณ 0095 ใช้งานเพิ่มเติมสักนิดค่ะ เพื่อเป็นการอ้างอิงหมายเลขที่ใช้งาน และส่งตรวจสอบรายละเีอียดให้อีกครั้งค่ะ
                                                                                              • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                                suradit
                                                                                                แจ้งพื้นที่ไม่มีสัญญาน    คือบ้านผมไม่ค่อยมีสัญญาณ มันก็มีบ้าง เดี๋ยวขาด เดี๋ยวมี พูดกันไม่ค่อยจะรู้เรื่องเท่าไหร่   247 ม. 4 ต. วังใหม่ อ. ป่าบอน จ. พัทลุง
                                                                                                • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                                  callcenter
                                                                                                  รบกวนขอรายละเอียดเพิ่มเติมอีกนิดค่ะ 1.สถานที่ใช้งาน(ระบุให้ครบถ้วน)  - ชื่ออาคาร/บริษัท   - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา   3.ยี่ห้อ/รุ่น   4.สัญญาณหน้าจอขณะพบปัญหากี่ขีด  5.อาการที่พบ 6.เบอร์ติดต่อกลับ  7.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่
                                                                                                  • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                                    suradit
                                                                                                    -  บ้านท่าดินแดงออก -  ม. 4 ต. วังใหม่ อ. ป่าบอน จ. พัทลุง -  ทุกวัน -  nokia -  ไม่เกิน 2 ขีด -  สัญญาณขาดๆๆหายๆๆ -  0890131561 -  บางที่
                                                                                                    • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                                      callcenter
                                                                                                      CC ขอบคุณมากเลยนะครับสำหรับข้อมูล   เเต่ว่าเจ้าหน้าที่วิศวกรจำเป็นต้องทราบพื้นที่การใช้งานที่ชัดเจน  รบกวนเเจ้งเข้ามาอีกครั้งอย่างละเอียด   หากได้รับข้อมูล  ยินดีส่งเรื่องประสานงานตรวจสอบให้ทันทีครับ ^^   +++++++++++++++++++++++++++++++
                                                                                                      • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                                        callcenter
                                                                                                        สวัสดีค่ะ  คุณ Sorn United      CC ทราบผลการตรวจสอบแล้วนะคะ และขอขอบคุณ คุณ Sorn United ที่แจ้งข้อมูลปัญหาเข้ามา ทางหน่วยงานวิศวกรจึงขอเก็บรวบรวมลูกค้าเพื่อทำเรื่องเสนอขอติดตั้งสถานีฐานเพิ่มเติมต่อไปค่ะ
                                                                                                        • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                                          0895790050
                                                                                                          บ้านบุตาต้อง  ม 7  ต  นากลาง  อ  สูงเนิน  จ นครราชสีมา  ไม่ค่อยมีสัญญาณ ขาดๆๆหาย  ส่วนมากคนในหมู่บ้านใช้เครื่อข่ายAis  90%  ซึ่งหมู่บ้านอยู่ไกล้นิคมนวนครนครราชสีมา และ บริษัท seagate korat เพียง 5  กม ซึ่งทั้ง  2 ที่มีเสาสัญญาณ Ais อยู่ข้างๆ อยากให้ทาง  Ais ตรวจสอบ  ระบบสัญญาณด้วย  หมู่บ้านซึ่งอยู่ไม่ไกลจากเสาสัญญาณมากนัก ถ้าหากมีข้อสอบถามให้ติดต่อทางผมเลยก็ได้นะครับ  0895790050  บัญชร
                                                                                                          • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                                            callcenter
                                                                                                            CC ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลนะคะ  เบื้องต้นได้ประสานงานเจ้าหน้าที่หน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้เรียบร้อยแล้ว ซึ่งหากทราบผลอย่างไร CC จะรีบมาแจ้งผลทันทีค่ะ ต้องขออภัยในความไม่สะดวกในการใช้งานอีกครั้งนะคะ
                                                                                                            • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                                              callcenter
                                                                                                              ปัจจุบัน CC ทราบผลการตรวจสอบแล้วนะคะ  ได้ส่งเรื่องให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบบริเวณพื้นที่ที่พบปัญหา และทางเจ้าหน้าที่ประสานงานแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว แนะนำทดลองใช้งานอีกครั้งได้เลยค่ะ
                                                                                                              • Re: แจ้งจุดไม่มีสัญญาณ AIS ครับ
                                                                                                                banchorn
                                                                                                                To. AIS callcenterจากที่เจ้าหน้าที่ประสานงานแก้ไขให้เรียบร้อยแล้ว ยังพบปัญหาไม่ค่อยมีสัญญาณ ขาดๆๆหายเหมือนเดิมอยุ่ครับ ฝากช่วยเช็คให้อีกครั้งนะครับ