5 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 19 ส.ค. 2012, 18:51 น. โดย callcenter

    ถามเรื่อง aircard 3G ครับ เน็ตช้ามากครับ

    cake0599
      ผมเพิ่งกลับมาใช้ aircard 3G หลังจากไม่ได้เล่นมาประมาณ 2 เดือน พอไปสมัครมาใช้ใหม่อีกครั้งได้เบอร์ใหม่มา คือ 0895427946  แต่เน็ตช้ามาก  ทั้งที่ เมื่อก่อนเร็วพอใช้ได้อยู่ เข้า youtube นี่ไม่ต้องได้ดูเลยครับ โหลดไม่เสร็จซักที  สาเหตุมาจากอะไรครับ จะเกี่ยวมัยที่เมื่อก่อนผมใช้เป็น 3G แต่มาตอนนี้เขาทำเป็นระบบ Edge ให้ผม  ช่วยเช็คให้หน่อยครับ  ผมเล่นอยู่แถว อ.เมือง เชียงใหม่ครับบ
        • Re: ถามเรื่อง aircard 3G ครับ เน็ตช้ามากครับ
          callcenter
          สำหรับแพ็คเก็จที่คุณ cake0599 ใช้งาน ความเร็วสูงสุดของ EDGE+ สูงสุดที่ 296 Kbps แต่ทั้งนี้ต้องขึ้นอยู่กับพื้นที่ที่ใช้งาน สัญญาณในขณะนั้น รวมถึงจำนวนผู้ที่ใช้งานอยู่ในพื้นที่นั้นในขณะนั้นค่ะ เบื้องต้น CC แนะนำเว้นช่วงการใช้งาน แต่ หากได้รับความเร็วที่ช้ามากกว่าปรกติ ก็สามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมกลับมาเพื่อให้ CC ประสานงานไปยังหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบข้อมูลให้ค่ะ    1.Error หรือ ปัญหาที่พบโดยละเอียด 2.สัญญาณหน้าจอมีกี่ขีด 3.สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน - จำนวนชั้นทั้งหมด                  - พบปัญหาชั้นใด                 - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                 - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน/โรงพยาบาล/สำนักงาน 4.ยี่ห้อ/รุ่น 5.วัน/เวลาที่พบปัญหา  6.เบอร์ติดต่อกลับ    ++เมื่อได้ข้อมุลเรียบร้อยแล้วจะรีบประสานงานเพื่อตรวจสอบให้ในทันทีค่ะ
          • Re: ถามเรื่อง aircard 3G ครับ เน็ตช้ามากครับ
            cake0599
            1.ก่อนนั้นได้หยุดใช่งานไประยะหนึ่ง ตอนนี้จะกลับมาเล่นใหม่จึงไปให้ศูนย์ AIS เชียงใหม่ เปลี่ยนเบอร์และเซ็ตให้ใหม่  พอเข้าเน็ตดู ปรากฏว่าเน็ตช้ามากๆ ทั้งๆที่ก่อนหน้านี่เมื่อประมาณ 2 เดือนที่แล้วเน็ตยังเร็วอยู่   ผมคิดว่าเเพ็คเกจเก่ากับตอนนี้คนละตัวกันใช่มัยครับ  และผมจะสามารถเปลี่ยนจากเเพ็คเก็จ EDGE+ สูงสุดที่ 296 Kbps มาเป็นเป็น 3G ได้มัยครับ เพราะผมไม่แน่ใจว่าเมื่อก่อนผมอาจจะใช้เป็น 3G ป่าว แต่ที่แน่ๆ เน็ตมันเคยเร็วกว่านี้ครับ   2.สัญญาณหน้าจอมี เต็มครับ (สัญญาณ EDGE ) 3.หน้า ตลาดสันป่าข่อย เชียงใหม่ อำเภอเมือง  4.ยี่ห้อ/รุ่น  Aircard  AIS 3G 7.2 Mbps. 5. ทุกวันครับ 6. 0838683464
            • Re: ถามเรื่อง aircard 3G ครับ เน็ตช้ามากครับ
              callcenter
              CC ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามาและยินดีประสานงานกับทางหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้ทันทีค่ะ แต่เนื่องจากทางหน่วยงานต้องใช้ข้อมูลพื้นที่ที่พบปัญหาโดยละเอียดเพื่อแก้ไขปัญหาได้ตรงจุดและรวดเร็ว จึงขอทราบเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ - สถานที่ใกล้กับที่เป็นปัญหา ที่สามารถสังเกตได้ชัดเจน   ++เมื่อได้ข้อมูลเรียบร้อยแล้ว CC ยินดีประสานงานให้ทันทีค่ะ
              • Re: ถามเรื่อง aircard 3G ครับ เน็ตช้ามากครับ
                cake0599
                บริเวณประตูหน้าค่ายกาวิละ เชียงใหม่ (แถววัดสันป่าข่อยครับ)
                • Re: ถามเรื่อง aircard 3G ครับ เน็ตช้ามากครับ
                  callcenter
                  ตรวจสอบจากเบอร์พบว่าใช้งานเป็น Netsim 149  บาท ซึ่งโปรนี้จะเป็นEDGE /GPRS ครับ ความเร็วจึงไม่ใช่ 3G หากต้องการใช้งานเป็น 3 G ต้องเปลี่ยนโปรโมชั่นที่ใช้งานเป็นแพ็กเกจแบบ 3G ครับ สามารถดูรายละเอียดแพ็กเกจได้ที่เว็บ http://www.ais.co.th/mobileinternet/internet-package/#2 ได้เลยครับ