4 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 28 ส.ค. 2012, 9:27 น. โดย callcenter

    สอบถามเกี่ยวกับ  การใช้งานเกินจริง

    neopalm
      รอบบิล A-IN-13-5508-0257909   ตัดยอด 11/08/2012       พบว่ามีการใช้งาน GPRS/EDGE ที่ผิดปกติ ดังนี้ 20/07/2012         21:06:30               GPRS/EDGE        33,652,736 bytes   28/07/2012         10:37:04               GPRS/EDGE        18,497,536 bytes   06/08/2012         17:49:52               GPRS/EDGE        18,464,768 bytes   08/08/2012         16:36:45               GPRS/EDGE        17,170,432 bytes   สี่รายการนี้ผิดปกติที่สุดยังไม่นับรวม รายการ 5-10MB ต่อรายการ อีกหลายรายการ       ด้วยความเร็วของ GPRS/EDGE อย่างที่รู้กันว่ามีความเร็วแค่ไหน (ณ จ.นครพนม)   ผมคิดว่ามันไม่น่าจะโหลดหรืออัพโหลดไฟล์ใหญ่ขนาดนั้นได้ในระยะเวลาที่ผมจะทนรอให้มันโหลดจนเสร็จ (อาจจะ 1-2 ชั่วโมง)   ใช้อุปกรณ์ iPhone4 ซึ่งผมมักจะปิด GPRS/EDGE อยู่เสมอเมื่อไม่ได้ใช้งาน   คงไม่มีปัญหา data package ไหล       ส่วนรอบบิลก่อนหน้ารอบบิลนี้ คือ   A-IN-13-5507-0283688   ตัดยอด 11/07/2012   A-IN-13-5506-0254146   ตัดยอด 11/06/2012   ที่อุปกรณ์ iphone4 ไม่มีการใช้ GPRS/EDGE เลย    เนื่องจากผมเปลี่ยนการใช้งาน internet ไปใช้ ipad ที่ใส่ sim 3G แทน   ส่วนรอบบิลล่าสุด ยอมรับว่ามีการใช้งาน app facebook,line,instagram,foursquare   คาดว่าด้วยการส่งผ่าน package ไม่น่าจะมีการโหลดหรืออัพโหลดในปริมาณที่มากขนาดนั้นได้ด้วย GPRS/EDGE      ไม่ทราบว่าทาง AIS จะสามารถตรวจสอบให้ผมได้หรือไม่ว่า ที่ไปที่มาอย่างไร หรือมีข้อผิดพลาดอะไรกับทางระบบ หรือกับทางอุปกรณ์ของผม (ถึงกระนั้น ผมก็ยังจ่ายค่าบริการนั้นไปแล้ว และไม่เคยค้างจ่ายแม้แต่เดือนเดียว)       ขอบคุณครับ